Tüketicilerin yerel basın işletmelerine yönelik tutumları ve beklentileri üzerine Erzurum`da bir araştırma
A Research on the consumers Attitude and expectations towards local press
- Tez No: 125464
- Danışmanlar: PROF.DR. AYSEL ERCİŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Basın, Hizmet işletmeleri, Hizmet pazarlaması, Pazarlama, Satın alma davranışı, Tüketici davranışı, Tüketiciler, Yerel basın, Press, Service organizations, Service marketing, Marketing, Purchasing behavior, Consumer behavior, Consumers, Local press
- Yıl: 2003
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Atatürk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET YÜKSEK LİSANS TEZİ TÜKETİCİLERİN YEREL BASIN İŞLETMELERİNE YÖNELİK TUTUMLARI VE BEKLENTİLERİ ÜZERİNE ERZURUM'DA BİR ARAŞTIRMA Betül BULADİ Danışman: Prof. Dr. Aysel ERCİŞ 2003 - SAYFA: 70 Jüri: Prof. Dr. Aysel ERCİŞ Prof. Dr. Recai ÇINAR Doç. Dr. M. Sinan TEMURLENK Hizmet pazarlaması günümüzde, pazarlama biliminin gittikçe gelişen ve zenginleşen bir alt disiplini olarak kabul edilmektedir. Mal ve hizmet pazarlaması temel olarak aynıdır. Gerek mal gerekse hizmet pazarlanırken, pazarlama yöneticileri kendi mamullerine uygun bir hedef pazar seçer ve seçilen pazarı detaylı şekilde analiz ederler. Daha sonra, pazarlama değişkenleri etrafında bir pazarlama planı oluştururlar. Uygulamada önemli benzerlikler olmasına rağmen, hizmetin temel özellikleri, farklı bir pazarlama planı hazırlanmasını zorunlu kılar. Bu çalışmada, yerel basın işletmelerinin hizmet işletmeleri olduğu göz önünde tutularak, birinci bölümde, hizmetler ve hizmet işletmelerinde pazarlama ile ilgili bilgiler verilmiştir. Tüketicilerin satmalına davranıştan incelenmiş, satmalına davranışlarını etkileyen faktörler ve tüketici davranış modelleri üzerinde durulmuştur. Son bölümde, yerel gazete okuyucularının profillerini, yerel gazete okuma ve okumama sebeplerini, yerel basın işletmelerinin sunduğu hizmetler hakkında tüketicilerin tutumlarını ve beklentilerini belirlemek amacıyla yapılan bir saha araştırması yer almıştır.
Özet (Çeviri)
VI ABSTRACT MASTER THESIS A RESEARCH ON THE CONSUMERS' ATTITUDE AND EXPECTATIONS TOWARDS LOCAL PRESS Betül BULADI Supervisor: Prof. Dr. Aysel ERCİŞ 2003 -PAGE: 70 Jury : Prof. Dr. Aysel ERCİŞ Prof. Dr. Recai ÇINAR Assoc. Prof. Dr. M. Sinan TEMURLENK Service marketing has been accepted as a developing sub-branch of marketing science nowadays. Product and service marketing are mainly similar. While marketing both product and service, the marketing managers select a convenient target market for their product and they analize this market in detail. Afterwards, they form a marketing plan around the marketing variants. Despite the important similarities in the application, basic characteristics of the service inevitably leads to form a different marketing plan. In this survey, the local press establishments are considered as service managements and the information about service and marketing in service managements are given in the first part. Consumers' buying habits are observed and the factors effecting these habits and consumer habits models are focused. In the last part, there is a field survey on the profiles of local newspaper readers, reasons why they are reading local newspapers or not, and also the consumers' attitude towards local press manegements and their expectations.
Benzer Tezler
- Globalleşme sürecinde işletmelerin işbirliği yönelimleri ve birlikte kalkınma modeli
Cooperation aims and developing methods for companies in globalizations process
MURAT ULUÇAY
- Hizmet sektöründe performans odaklı çok amaçlı karar verme: Banka performans ölçümünde analitik hiyerarşi süreci uygulaması
Performance-based multiple objective decision making in service sector: Analytical hierarchy application in banking performance evaluation
YILDIZ ESRA ALBAYRAK
Doktora
Türkçe
2004
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF.DR. HALUK ERKUT
- Aydın ilindeki firmaların neden olduğu çevre kirliliği ve bu kirliliğin sosyal sorumluluk içerisinde çözülmesi ve bir model önerisi
Causation of the environment pollution of the firm in city of Aydın, solving this pollution in the social responsibility and pattern suggestion
KAMİL BİRCAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
İşletmeAdnan Menderes Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. FERİŞTAH SÖNMEZ