Liderlik tarzlarının, psikolojik güvenlik ve örgütsel sessizlik üzerine etkisi: Sağlık çalışanları üzerine bir araştırma
The effect of leadership styles on psychological safety and organizational silence: A research on healthcare professionals
- Tez No: 1012379
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ SERHAN ŞAHİNLİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Yönetimi, Healthcare Management
- Anahtar Kelimeler: Liderlik, Leadership
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Yeni Yüzyıl Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırma, sağlık çalışanlarının algıladıkları liderlik tarzlarının psikolojik güvenlik ve örgütsel sessizlik üzerindeki etkisini ve psikolojik güvenliğin bu ilişkideki aracı rolünü belirlemek amacıyla yürütülmüştür. Sağlık kurumlarında çalışanların hata, öneri ve eleştirilerini açık biçimde ifade edebilmesi; hasta güvenliği, hizmet kalitesi ve örgütsel gelişim açısından önemli olduğundan, liderlik davranışlarının çalışanların sessizlik eğilimleri üzerindeki rolü bütüncül olarak ele alınmıştır. Nicel araştırma deseninde tasarlanan çalışmada ilişkisel tarama modeli kullanılmıştır. Araştırmanın evrenini İstanbul ili Anadolu Yakası'nda bulunan bir Kamu Hastanesi'nde görev yapan 1616 sağlık çalışanı oluşturmuş, örneklemi ise 315 sağlık çalışanı meydana getirmiştir. Veriler demografik bilgi formu, Liderlik Tarzı Ölçeği, Psikolojik Güvenlik Ölçeği ve Örgütsel Sessizlik Ölçeği ile toplanmıştır. Elde edilen veriler SPSS ve AMOS programlarıyla analiz edilmiş; tanımlayıcı istatistikler, t-testi, tek yönlü varyans analizi, Pearson korelasyon, doğrulayıcı faktör analizi, regresyon ve PROCESS Macro aracılık analizinden yararlanılmıştır. Bulgular, liderlik algısı arttıkça psikolojik güvenliği anlamlı ve pozitif yönde artırdığını, örgütsel sessizliği ise anlamlı ve negatif yönde azalttığını göstermiştir. Ayrıca psikolojik güvenliğin, liderlik tarzı ile örgütsel sessizlik arasındaki ilişkide kısmi aracı rol üstlendiği belirlenmiştir. Sonuç olarak destekleyici, katılımcı ve iletişime açık liderlik davranışlarının sağlık çalışanlarının kendilerini güvende hissetmelerini sağladığı ve sessizlik davranışlarını azalttığı anlaşılmıştır. Bu doğrultuda sağlık kurumlarında yönetici eğitimlerinin artırılması, açık iletişim kanallarının güçlendirilmesi, cezalandırıcı olmayan hata bildirim sistemlerinin geliştirilmesi ve çalışanların karar süreçlerine katılımının desteklenmesi önerilmektedir.
Özet (Çeviri)
This study was conducted to determine the effect of leadership styles perceived by healthcare workers on psychological safety and organizational silence, as well as the mediating role of psychological safety in this relationship. Since the ability of employees in healthcare institutions to openly express their mistakes, suggestions, and criticisms is crucial for patient safety, service quality, and organizational development, the role of leadership behaviors on employees' tendencies toward silence was examined holistically. Designed as a quantitative study, the research employed a correlational survey model. The study population consisted of 1,616 healthcare workers employed at a public hospital located on the Anatolian side of Istanbul, while the sample comprised 315 healthcare workers. Data were collected using a demographic information form, the Leadership Style Scale, the Psychological Safety Scale, and the Organizational Silence Scale. The data were analyzed using SPSS and AMOS; descriptive statistics, t-tests, one-way analysis of variance, Pearson correlation, confirmatory factor analysis, regression, and PROCESS Macro mediation analysis were employed. The findings showed that as the perception of leadership increased, psychological safety increased significantly and positively, while organizational silence decreased significantly and negatively. Additionally, it was determined that psychological safety played a partial mediating role in the relationship between leadership style and organizational silence. In conclusion, it was found that supportive, participatory, and communicative leadership behaviors help healthcare workers feel safe and reduce their tendency to remain silent. Accordingly, it is recommended that healthcare institutions increase management training, strengthen open communication channels, develop non-punitive error reporting systems, and support employee participation in decision-making processes.
Benzer Tezler
- Liderlik tarzlarının örgütsel muhalefet ve psikolojik güvenlik üzerine etkisi: Çağrı merkezi çalışanları üzerine bir çalışma
The effect of leadership styles on organizational opposition and psychological security: A study on call center employees
HASRET PARSAK
- Evaluating psychosocial risk and leadership among nurses in Türkiye: An application of the psychosocial health and safety at work model
Türkiye'de hemşireler arasında psikososyal risk ve liderliğin değerlendirilmesi: İş yerinde psikososyal sağlık ve güvenlik modelinin uygulaması
EYÜP ATABERK ORAL
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
Hemşirelikİstanbul Bilgi ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İDİL IŞIK
- The relationship between authentic leadership and psychological capital, a research under the influence of the moderator of professional development programs
Otantik liderlik ve pozitif psikolojik sermaye arasındaki ilişki, profesyonel gelişim moderatörlüğü etkisiyle araştırma
ELİF MANKARA
- Sağlık kurumlarında liderlik tarzlarının psikolojik güvenlik algısı aracılığında çalışan sessizlik ve seslilik davranışları üzerindeki etkisi
The effect of leadership styles on employee silence and voice behaviors mediated by psychological safety perception in healthcare organizations
MİRAY TÜZÜN
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
Sağlık YönetimiMarmara ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞEVKİ BURAK BEKAROĞLU
- Liderlik tarzlarının ve örgüt kültürünün personelin psikolojik dayanıklılığı üzerine etkisi: Kamuda bir araştırma
The effect of leadership styles and organizational culture on psychological resistance on employee: A research in public institution
OKAN YILDIZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İşletmeTürk Hava Kurumu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. CEM HARUN MEYDAN