Geri Dön

Performans yönetim stratejisinin seçiminde analitik hiyerarşi prosesinin (AHP) kullanımı: İlaç sektöründe bir uygulama

Performance management strategy selection with analytic hierarchy process (AHP): An application in the pharmaceutical sector

PDF İndir

  1. Tez No: 1004554
  2. Yazar: GÖKSU GÖZÜKARA
  3. Danışmanlar: PROF. DR. NURDAN ÇOLAKOĞLU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Çalışan performansı, Employee performance
  7. Yıl: 2025
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Arel Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Performans yönetim sistemleri, çalışanların kurumsal hedeflere katkılarını izlemeye, yetkinliklerini geliştirmeye ve organizasyonel verimliliği artırmaya yönelik bütünsel yaklaşımlar sunar. Satış ekiplerinin performansı, şirket başarısı açısından kritik öneme sahiptir. Bu nedenle, satış ekiplerinin performansının doğru şekilde ölçülmesi ve geliştirilmesi, hem bireysel başarıyı hem de kurumsal sürdürülebilirliği destekleyen temel unsurlardan biridir. Bu çalışmada, ilaç sektöründeki satış ekiplerine yönelik performans yönetim sisteminin seçiminde Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) yöntemlerinden biri olan Analitik Hiyerarşi Prosesi (AHP) kullanılmıştır. AHP modeline uygun olarak, 4 ana kriter ve bu kriterlere ait toplam 12 alt kriter belirlenmiştir. İlaç sektöründe tecrübeli uzmanlar ile gerçekleştirilen görüşmelerde, kriterlere ve alternatiflere ilişkin ikili karşılaştırmalar yapılmıştır. Çalışma kapsamında, sonuç odaklı, süreç odaklı ve hibrit performans yönetim stratejisi olmak üzere 3 farklı alternatif değerlendirilmiştir. Yapılan analizler sonucunda, finansal sonuçlara etki belirlenen alternatiflerin değerlendirilmesi açısından en yüksek öneme sahip kriter olarak öne çıkmıştır. Bunu sırasıyla çalışan motivasyonuna etki, şirket stratejileri ile uyum ve uygulanabilirlik kriterleri takip etmiştir. Alt kriter düzeyinde ise her ana kriter içersinde öne çıkan faktörler sırasıyla finansal sürdürülebilirlik, adillik algısı, dijitalleşme ile uyum ve satış ekibinin benimsemesi olmuştur. Genel değerlendirme sonucunda, hibrit performans yönetim stratejisi alternatifler arasında en uygun seçenek olarak belirlenmiştir.

Özet (Çeviri)

Performance management systems include holistic approaches to monitor employees' contributions to organizational goals, enhance their competencies and increase overall organizational efficiency. Sales teams' performance plays a critical role in the success of organizations. Therefore, effective measurement of sales teams' performance is one of the critical factors that contribute to individual success and organizational sustainability. In this study, Analytic Hierarchy Process (AHP), which is a MultiCriteria Decision Making (MCDM) method, was used to evaluate and select the most appropriate performance management system for sales teams in the pharmaceutical industry. Based on this model, 4 main criteria and 12 subcriteria were defined. Interviews were conducted with experienced experts in the pharmaceutical industry for paired comparisons concerning criteria and alternatives. Within the scope of this study, 3 alternative performance management strategies were considered, including result-oriented, process-oriented and hybrid. The analysis revealed that impact on financial outcomes was the most important criterion considering the decision problem. This was followed by impact on employee motivation, alignment with company strategies and applicability. At the subcriteria level, most important factors under each main criterion were financial sustainability, perceived fairness, alignment with digitalization and sales team adoption respectively. As a result, hybrid performance management strategy appeared as the most suitable alternative.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    355

    Güneş enerjisi ile çalışan R21-DMF li soğurmalı soğutma çevrimin analizi ve bazı tersinmezliklerin çevrimin performansı üzerindeki etkilerinin incelenmesi

    Analysis of R21-DMF solar powered absorpption refrigeration system and effect of someirreversbilities on the Performance of the cycle

    SEYİT ARİF TÜR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1987

    Makine MühendisliğiGazi Üniversitesi

    Makine Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ERCAN ATAER

  2. Tez No

    356

    Akaryakıtla çalışan endüstriyel tav fırınlarında yanma, sıcaklık ve basıncın optimum kontrolu

    Optimum control of combustion temperature and pressure in industrial tempering furnaces working with fuel-oil

    MEHMET EROĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1987

    Makine MühendisliğiGazi Üniversitesi

    Makine Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. YÜCEL ERCAN

  3. Tez No

    108

    Bölgemizdeki normal ve risk gruplarında sifilize karşı oluşan antikorların araştırılması

    Başlık çevirisi yok

    MUSTAFA ZAHİR BAKICI

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1984

    MikrobiyolojiCumhuriyet Üniversitesi

    Mikrobiyoloji Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MUVAFFAK AKMAN

  4. Tez No

    8

    Eksternal etmoidektomiler

    Başlık çevirisi yok

    ERCÜMENT AKMAN

    Tıpta Uzmanlık

    Türkçe

    Türkçe

    1987

    Kulak Burun ve BoğazGazi Üniversitesi

    Kulak Burun Boğaz Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. NECMETTİN AKYILDIZ

  5. Tez No

    268

    Konfeksiyon işletmelerinde performans ölçümleri ve işgücü planlanmasına katkıları

    Başlık çevirisi yok

    SEVİN BRAV

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1985

    İşletmeEge Üniversitesi

    Tekstil Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. M. NAZMİ ERCAN

Geri Dön