Duygusal iyilik halinin örgütsel adanmışlığa etkisinde algılanan örgütsel desteğin rolü
The role of perceived organizational support in the effect of emotional wellness on organizational engagement
- Tez No: 974410
- Danışmanlar: DOÇ. DR. BUKET AKDÖL DOYURAN
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzün rekabetçi iş ortamında, çalışanların iyilik halini desteklemek ve korumak, işletme performansı açısından dikkate alınması gerekn bir konudur. Çalışanın duygusal iyilik halini desteklenmek işe ve örgüte karşı olumlu tutumlar, çalışan motivasyonu ve üretkenlik üzerinde olumlu sonuçlar doğurabilmektedir. Duygusal iyiliğe değinmek çalışan ve organizasyon arasındaki ilişkileri güçlendirirken, göz ardı edilmesi durumunda tükenmişlik, devamsızlık, kaytarma, işten ayrılma niyeti gibi olumsuz tutum ve davranışları pekiştirebilmektedir. Bu tez çalışmasında, duygusal zekâ ve duygusal emek gibi kavramların yanı sıra İş Talepleri-Kaynaklar (JD-R) Teorisi, Kaynakların Korunumu (COR) Teorisi ve Sosyal Değişim Teorisi'nden yararlanılarak, Etiyopya ve Türkiye'deki hizmet sektöründe duygusal iyi oluş ile örgütsel adanmışlık arasındaki ilişki incelenmiş ve özellikle bu ilişkide örgütsel desteğin aracılık rolü belirlenmeye çalışılmıştır. Hipotez testleri için veri toplamak amacıyla anket metodolojisi kullanılarak nicel bir araştırma tasarımı benimsenmiştir. Toplanan veriler, regresyon analizi kullanılarak test edilmiştir. Araştırma sonunda duygusal iyilik halinin örgütsel adanmışlık üzerinde her iki ülke de anlamlı bir etkisi olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, her iki ülkede de algılanan örgütsel desteğin duygusal iyilik hali ile örgütsel adanmışlık arasındaki ilişkiye kısmi aracılık ettiği doğrulanmıştır. İki ülke de elde edilen sonuçları karşılaştırabilmek için araştırma modeli ölçüm değişmezlik analizine tabi tutulmuş ve model yapısının tutarlı olduğu, gruplar arası karşılaştırmalar için uygun olduğu görülmüştür. Bulgular, çalışanların duygusal iyilik halinin, işverenleri tarafından verilen değer ve destek duygusuna dayalı olarak örgütsel adanmışlığa dönüştüğünü göstermektedir. Bu, duygusal iyilik halinin ve örgütsel desteğin çalışanlar arasında örgütsel adanmışlık oluşturma sürecinde oynadığı önemli rolü vurgulamaktadır.
Özet (Çeviri)
In today's competitive business environment, supporting and protecting employees' wellness is a crucial factor in business performance. Supporting employees' emotional wellness can lead to positive attitudes toward the job and organization, employee motivation, and productivity. Addressing emotional wellness strengthens the relationship between employee and organization, while neglecting it can reinforce negative attitudes and behaviors such as burnout, absenteeism, loafing, and intention to leave. Drawing on constructs such as emotional intelligence and emotional labor, as well as Job Demands-Resources Theory (JD-R), Conservation of Resources Theory (CRT), and social exchange theory, this thesis investigates the effect of emotional wellness on organizational engagement in the service sectors of Ethiopia and Turkey, and examines the mediating role of perceived organizational support. In this study, the key constructs were conceptually redefined in accordance with the research context. Emotional wellness is a psychological state and a dynamic process affected by the harmony between people's goals, wishes, expectations and actual experiences, and is the ability to cope with both positive and negative situations depending on the realization of their wishes, goals and expectations within a certain period of time. On the other hand, perceived organizational Support refers to employees' belief that the organization truly values their contributions and well-being, a perception that emerges when this belief is reflected through consistent actions in line with the organization's stated values and goals. Finally, organizational engagement is defined as a sustained psychological and emotional investment in the organization, shaped primarily by the employee's perception of organizational-level support structures, fairness, Ethical values, and developmental opportunities In order to test the hypotheses, a quantitative research design based on the survey method was adopted, and the relationships between the variables were examined using regression analysis. The analysis reveald that emotional wellness had a significant impact on organizational engagement in both countries. Furthermore, it was confirmed that perceived organizational support partially mediated the relationship between emotional wellness and organizational engagement in both countries. To compare the results obtained in the two countries, the research model was subjected to measurement invariance analysis, and the model structure was found to be consistent and suitable for cross-group comparisons. The findings indicate that employees' emotional wellness translates into organizational engagement based on the sense of value and support provided by their employers. This highlights the important role that emotional wellness and organizational support play in the process of building organizational engagement among employees.
Benzer Tezler
- Duygusal emek ile tükenmişlik arasındaki ilişkide işe ilişkin duyuşsal iyi olma halinin düzenleyici rolü
Moderator role of job related affective well-being in the relationship between emotional labor and burnout
SEDAT KARA
- Vatandaşlık davranış yorgunluğu, işte duygusal tükenme ve sorumlu liderlik ilişkisi: Bir model önerisi
The relationship between citizenship behavior fatigue, emotional exhaustion at work, and responsible leadership: A model proposal
BUĞRA KÜRÜ
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
PsikolojiBandırma Onyedi Eylül ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BÜLENT ARPAT
- Mediating and moderating psychological processes in the links of abusive supervision with instigated incivility, CWBS, OCBS, and multidimensional work motivation
İstismarcı yöneticiliğin işyeri nezaketsizliği, üretim karşıtı iş davranışları, örgütsel vatandaşlık davranışları ve çok boyutlu iş motivasyonu ile ilişkilerinde yer alan düzenleyici ve aracı psikolojik süreçler
SAMİ OKAN ONARAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2020
PsikolojiÇankaya ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ASLI GÖNCÜ KÖSE
- Impact of employee well-being projects on brand management
Çalışana yönelik iyi yaşam projelerinin marka yönetimine etkisi
GİZEM MAMIKOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2016
İşletmeMarmara Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İREM EREN ERDOĞMUŞ
- Kadın işyeri kültürü: Tahran'da yaşanan İranlı kadınlar üzerine bir araştırma
Women's workplace culture: A research on Iranian women living in Tehran
PARISA GHAEMI
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
İşletmeİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ARZU SERT ÖZEN