Diş hekimi – hasta iletişimini etkileyen unsurlar üzerine yorumsamacı bir yaklaşım
An interpretive approach to the factors affecting dentist-patient communication
- Tez No: 942694
- Danışmanlar: DOÇ. DR. FARUK TEMEL
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İletişim Bilimleri, Communication Sciences
- Anahtar Kelimeler: Sağlık İletişimi, Kişilerarası İletişim, Diş Hekimi-Hasta İlişkisi, Diş Hekimi İletişim Deneyimleri, Hasta Beklentisi, Health Communication, Interpersonal Communication, Dentist-Patient Relationship, Dentist Communication Experiences, Patient Expectations
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Erciyes Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İletişim Bilimleri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Sağlık iletişimi alanında kişilerarası iletişim önemli bir problem sahası olarak ortaya çıkmaktadır. Sağlık iletişimini konu edinen kişilerarası iletişim odağındaki literatür çoğunlukla hekim-hasta ilişkilerine odaklanmaktadır. Alan yazında görece daha az konu edilen diş hekimleri ve hasta arasındaki iletişim problemleri araştırmanın temel konusunu oluşturmaktadır. Bu çerçevede araştırmada diş hekimleri ve hasta arasındaki iletişim sürecinin derinlemesine biçimde anlamlandırılması amaçlanmaktadır. Türkiye'de diş hekimleri hem kamu hem de özel sağlık kuruluşları-özel muayenehaneler vasıtası ile hizmet vermektedir. Bu çalışma, bir kamu kurumu olan Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Hastaneleri'nde hizmet veren diş hekimleri ve aynı hastaneden hizmet alan/almak isteyen hastaların deneyimleri çerçevesinde yürütülmüştür. Bu bağlamda araştırmada içerik analizi ve odak grup görüşmesi tekniklerinden yararlanılmıştır. 571 adet yazılı hasta görüşü içerik analizi yöntemiyle incelenirken aktif olarak hasta kabul eden 18 araştırma görevlisi/diş hekimi ile odak grup görüşmesi gerçekleştirilmiştir. Böylece diş hekimi ile hasta iletişimini etkileyen unsurların hem diş hekimi hem de hasta tarafından nasıl algılandığı görünür kılınmaya çalışılmıştır. Nitel yaklaşımın karakteristik özelliklerini taşıyan araştırma, hastanın ve diş hekiminin deneyimlediği somut olguların betimlenerek yorumsamacı (hermenötik) fenomenoloji çerçevesinde tasarlanmıştır. Araştırma sonucunda diş hekimi ile hasta arasındaki iletişim süreci kendi iç dinamikleri (dil, statü, kişisel özellikler ) çerçevesinde sorunlar barındırsa da geleneksel-sosyal medya ve sağlık politika yapıcıları gibi dış faktörlerin olumsuz etkileri söz konusudur. Diğer taraftan çalışma kapsamında hasta tarafından otoriter bir yaklaşımı benimsediği savunulan diş hekiminin müzakereci bir iletişim modeline geçiş eğiliminde olduğu saptanmaktadır. Buna karşın hastalar pragmatik çerçevede bir iletişim anlayışını benimsemektedir.
Özet (Çeviri)
In the field of health communication, interpersonal communication has emerged as a significant area of concern, with discussions in the literature primarily focusing on physician-patient relationships. This study centers on communication issues between dentists and patients, a relatively less addressed topic in the literature. The research aims to gain an in-depth understanding of the communication process between dentists and patients. In Turkey, dentists provide services through both public and private health institutions, including private clinics. This study was conducted within the framework of experiences shared by dentists working at the Erciyes University Faculty of Dentistry Hospitals, a public institution, and by patients who receive or wish to receive services from this hospital. In this context, the research utilizes content analysis and focus group interview techniques. A total of 571 written patient reviews were examined using content analysis, and focus group interviews were conducted with 18 research assistants/dentists actively accepting patients. This approach aims to reveal how the factors affecting dentist-patient communication are perceived by both dentists and patients. Reflecting the characteristics of a qualitative approach, the study was designed within the framework of interpretive (hermeneutic) phenomenology, describing the tangible experiences of both patients and dentists.The results indicate that while the communication process between dentists and patients carries challenges within its own internal dynamics (language, status, personal characteristics), it is also negatively influenced by external factors such as traditional and social media, as well as healthcare policymakers. On the other hand, the study finds that dentists, previously perceived by patients as adopting an authoritarian approach, tend to shift toward a more negotiative communication model. In contrast, patients adopt a pragmatic approach to communication.
Benzer Tezler
- Bazı sert çekirdekli meyve türlerinde döllenme biyolojisi üzerinde yöntem çalışmaları
Başlık çevirisi yok
ATBİMOĞLU ADALET
- Kam yapma aparatı
Cam milling attachment
ORHAN UZUN
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Makine MühendisliğiGazi ÜniversitesiMakine Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FEVZİ ERCAN
- Sivas'ta kadınların işgücüne katılım farklılıkları
Başlık çevirisi yok
BİNNUR ERCEM
Yüksek Lisans
Türkçe
1984
SosyolojiCumhuriyet ÜniversitesiKurumlar Sosyolojisi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. FARUK KOCACIK
- Samsun ve çevresinde tarla sarmaşığı (conuolvulus arvensis L.)'na karşı biyolojik savaşa esas olacak fauna tespiti
Investigations on the insect fauna of the field binweed (Conuolvulus arvensis L.) related to its biological control in Samsun Province
YASEMİN UFUK GERMAN