E-ticaret uygulamalarından gelen anlık bildirimlere yönelik tüketici yaklaşımı: Farklı kuşaklara yönelik bir araştırma
Consumer attitudes toward push notifications from e-commerce applications: A study on different generations
- Tez No: 928655
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ŞÜKRÜ GÜLER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İletişim Bilimleri, Communication Sciences
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Üsküdar Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Nöropazarlama Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
E-ticaret, ürün ve hizmetlerin dijital pazaryerleri, mobil uygulamalar ve çevrimiçi mağazalar üzerinden satışını ifade etmektedir. Teknolojik gelişmelerle birlikte e-ticaret, tüketicilere kolaylık sağlarken işletmelere küresel pazarlara erişim imkanı sunmaktadır. Ancak tüketici davranışları kuşaklar arasında farklılık göstermektedir. Z ve Y kuşakları dijital araçları yoğun şekilde kullanırken, X ve Baby Boomer kuşakları teknolojiyi daha işlevsel ve sınırlı bir şekilde kullanmaktadır. Bu farklılık, e-ticaret işletmelerinin dijital pazarlama stratejilerini kuşakların beklentilerine uygun hale getirmesini gerektirmektedir. Mobil pazarlama, özellikle Z ve Y kuşaklarının yoğun mobil cihaz kullanımı nedeniyle e- ticaretin önemli bir bileşeni haline gelmiştir. Mobil uygulamalarda kullanılan anlık bildirimler, indirim ve kampanyalar hakkında bilgilendirme amacı taşımaktadır. Çalışmada, kuşakların anlık bildirimlere yönelik tutumlarında farklılıklar olduğu görülmüştür. Araştırmada, Z ve Y kuşaklarının dijital platformlara yoğun entegrasyonu nedeniyle anlık bildirimleri bilgi kaynağı olarak gördükleri tespit edilmiştir. Z kuşağı, bildirimlere yalnızca ilgi alanlarına hitap ettiğinde önem verirken, Y kuşağı bildirimlerin düzenli kullanımının tüketim alışkanlıklarını etkileyebileceğini belirtmiştir. Ancak, nicel analiz sonuçlarına göre cinsiyet ve yaşın anlık bildirimlere yönelik tutum üzerinde anlamlı bir etkisinin olmadığı, bu tutumların genellikle cinsiyet ve yaş bağımsız şekilde şekillendiği görülmüştür. Sonuç olarak, e-ticaret işletmelerinin anlık bildirim stratejilerini, kuşakların teknolojiyi kullanım şekillerine ve beklentilerine göre uyarlamaları, kullanıcı memnuniyetini artırabilir ve marka algısını güçlendirebilir.
Özet (Çeviri)
E-commerce refers to the sale of products and services through digital marketplaces, mobile applications, and online stores. With technological advancements, e-commerce provides convenience to consumers while offering businesses access to global markets. However, consumer behavior varies across generations. While Generation Z and Millennials (Generation Y) heavily utilize digital tools, Generation X and Baby Boomers use technology more functionally and in a limited manner. These differences necessitate that e-commerce businesses adapt their digital marketing strategies to meet the expectations of different generations. Mobile marketing has become a significant component of e-commerce, particularly due to the intensive use of mobile devices by Generation Z and Millennials. Notifications used in mobile applications serve the purpose of informing users about discounts and campaigns. The study revealed differences in generational attitudes toward push notifications. The research found that Generation Z and Millennials, being deeply integrated into digital platforms, perceive push notifications as a source of information. Generation Z prioritizes notifications only when they align with their interests, while Millennials noted that consistent use of notifications could influence their consumption habits. However, quantitative analysis results indicated that gender and age do not have a significant impact on attitudes toward push notifications. These attitudes generally appear to be independent of gender and age. E-commerce businesses should adapt push notification strategies to generational technology use and expectations, enhancing user satisfaction and brand perception.
Benzer Tezler
- A recommendation system combining context-awareness and user profiling in mobile environment
Mobil ortamda kullanıcı profilleme ve durum muhakeme tabanlı akıllı öneri sistemi
SERKAN ULUCAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2005
Elektrik ve Elektronik MühendisliğiOrta Doğu Teknik ÜniversitesiElektrik ve Elektronik Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYDAN ERKMEN
PROF. DR. İSMET ERKMEN
- Sosyal medyanın üniversite öğrencilerinin tüketim davranışları üzerine etkisi: Manisa Celal Bayar Üniversitesi İİBF örneği
The effect of social media on university students' consumption behavior: Manisa Celal Bayar University Faculty of Economics and Administrative Sciences example
BETÜL SAĞDIÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeManisa Celal Bayar Üniversitesiİktisat Ana Bilim Dalı
PROF. DR. DOĞAN UYSAL
- Kaynak üretim proseslerinde yalın üretim ve yapay zeka entegrasyonu ile gerçek zamanlı kusur tespiti
Real time defect detection through integration of lean manufacturing an artificial intelligence in welding production proceesses
MUHARREM GÖKHAN ÖZGÜNGÖR
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiBursa Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYTAÇ YILDIZ
- Bilgiişlem ortamı sunan bulut hizmetlerinde kötücül davranışların saptanması
Classifying malicious behavior in paas services
CEMİLE DİLER ÖZDEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Teknik ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ YUSUF YASLAN
- Yeni Cami'nin akustik açıdan performans değerlendirmesi
Evaluation of the acoustical performance of the New Mosque
EVREN YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEVTAP YILMAZ DEMİRKALE