Esnaflıktan e-tüccarlığa: E-ticarete yeni başlayan KOBİ'lerin pazarlama iletişimi deneyimleri
From tradesmen to e-commerce: Marketing communication experiments of new e-commerce enterprises
- Tez No: 901451
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MUSTAFA CINGI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, İletişim Bilimleri, Public Relations, Communication Sciences
- Anahtar Kelimeler: Elektronik ticaret, Pazarlama iletişimi, Electronic commerce, Marketing communication
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Erciyes Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Teknolojik sistemlerin hızla gelişmesi ve pandemi sürecinin sınırlayıcı etkisi, küçük ve orta ölçekli işletmelerin e-ticaret süreçlerine zamanla uyum sağlamasını ve pazarın rekabet dinamiklerini içselleştirmesini zorunlu kılmıştır. Bu çalışmanın amacı, KOBİ'lerin e-ticaret sürecinde yaşadıkları deneyimleri, e-ticarete atılma nedenlerini ve motivasyonlarını, e-ticarette başarıyı nasıl tanımladıklarını ve bu süreçteki pazarlama iletişimi çalışmalarındaki deneyimlerini anlamaktır. Bu amaca ulaşmak üzere nitel araştırma yöntemlerinden fenomenoloji deseni benimsenmiş ve e-ticarete yeni başlamış on KOBİ ile yarı yapılandırılmış görüşmeler yapılmıştır. Elde edilen veriler MAXQDA Analytics programında analiz edilerek, KOBİ'lerin e-ticarete başlamalarında yakın çevrelerinin teşvikinin önemli bir rol oynadığı, e-ticaret konusundaki bilgisizlikleri nedeniyle yanlış yönlendirildikleri ve manipüle edildikleri, KOBİ'lerin e-ticaretin verimliliğine rağmen bu süreci bir yük olarak gördükleri, kurumsal olmayan bir yaklaşımla amatör içerikler kullanarak Instagram'da gerçeklik algısı yaratarak pazarlama çabalarında güvenilir ve samimi bir etki oluşturmayı hedefledikleri sonucuna ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
The rapid advancement of technological systems, coupled with the restrictive effects of the pandemic, has necessitated the gradual adaptation of small and medium-sized enterprises (SMEs) to e-commerce processes and the internalization of competitive market dynamics. The aim of this study is to explore the experiences of SMEs in the e-commerce context, their motivations for entering the digital marketplace, how they define success in e-commerce, and their marketing communication strategies during this transition. To achieve this, the phenomenological approach, a qualitative research design, was employed, and semi-structured interviews were conducted with ten SMEs that had recently ventured into e-commerce. The data, analyzed using MAXQDA Analytics software, revealed that encouragement from their close networks played a significant role in their decision to adopt e-commerce. Additionally, it was found that a lack of knowledge often led to misguidance and manipulation. Despite recognizing the efficiency of e-commerce, many SMEs perceived the process as burdensome. Furthermore, it was concluded that, by utilizing amateur content on Instagram to create a sense of authenticity, these SMEs aimed to establish trust and sincerity in their marketing efforts, albeit through a non-corporate and somewhat informal approach.
Benzer Tezler
- Psiko-sosyal açıdan Türkiye'de din eğitimine ilişkin bir değerlendirme
A summarized phsycho-social aspect of religious training in Turkey
EBUBEKİR SIDDIK DİKMENER
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
DinSelçuk ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. HASAN YILMAZ
- Türkiye'de muhafazakar düşüncenin bir meslek kuruluşu olan Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği üzerindeki etkisi (1950-1954)
The effect of conservatism in Turkey on the union of Chambers and Commodity Exchanges of Turkey (1950-1954)
YUSUF YILDIRIM
- İzmir anakent bütününde semt pazarı aktivitelerinin işlevsel özellikleri ile pazar esnafının sosyo-ekonomik yapısı ve kentleşme sürecindeki konumları
Başlık çevirisi yok
ALİ İLHAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
Eğitim ve ÖğretimDokuz Eylül ÜniversitesiOrtaöğretim Sosyal Alanlar Eğitimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ERKAN ŞEN
- Greek citizens in the Ottoman lands as artisans and shopkeepers, and the question of nationality:1830 – 1860
Osmanlı topraklarında esnaflık yapan ve dükkan işleten Yunanlılar, ve milliyet meselesi:1830 – 1860
MURAT KIVANÇ KÖROĞLU
- Türkiye'de sürdürülebilir kalkınma kapsamında geleneksel mimariye sahip tokat evlerinin ekoturizme kazandırılmasında yerel halkın tutum ve davranışlarının incelenmesi
Investigation of the local people's attitudes and behavior gaining in ecotourism of traditional architecture tokat houses within of sustainable development in Turkey
TAYFUR ÜNAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
TurizmTokat Gaziosmanpaşa ÜniversitesiTarım Ekonomisi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NURAY KIZILASLAN
