Büyükşehir belediyelerinde çalışan sosyal hizmet uzmanlarının işdoyumları ve tükenmişlik düzeylerinin değerlendirilmesi
Evaluation of job satisfaction and burnout levels of social workers who works at metropolitan municipalities
- Tez No: 897588
- Danışmanlar: PROF. DR. FATİH ŞAHİN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sosyal Hizmet, Social Work
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Manisa Celal Bayar Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sosyal Hizmet Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Araştırma Türkiye'de bulunan 30 Büyükşehir belediyesinde çalışan sosyal hizmet uzmanlarının iş doyumlarını ve tükenmişlik düzeylerini tespit etmek ve araştırmada ele alınan değişkenlere göre farklılaşıp farklılaşmadığını belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Nicel araştırma yöntemiyle gerçekleştirilen çalışmaya Ocak-Mart 2024 tarihleri arasında Büyükşehir belediyelerinde çalışan 202 sosyal hizmet uzmanı katılım sağlamıştır. Araştırmacı tarafından hazırlanan Kişisel Bilgi Formu ile Minnesota İş Doyum Ölçeği ve Maslach Tükenmişlik Ölçeği araştırmada kullanılan veri toplama araçlarıdır. Araştırma verileri İzmir Büyükşehir Belediyesi'nde çalışan sosyal hizmet uzmanlarıyla yüz yüze olacak şekilde, diğer Büyükşehir belediyelerinde çalışan sosyal hizmet uzmanlarına ise elektronik ortamda ulaştırılarak toplanmıştır. Elde edilen veriler SPSS 26.0 programında analiz edilerek, bağımsız örneklem t testi ve Anova istatistiksel testleri sonuçlarına dayalı olarak yorumlanmıştır. Araştırma bulguları iş doyumu ve tükenmişlik düzeyi boyutları arasındaki ilişkinin anlamlı olduğunu göstermektedir. Araştırma grubunun orta düzey iş doyumu yaşadığı, yüksek düzeyde kişisel başarı hissi, orta düzey duygusal tükenme ve düşük düzey duyarsızlaşma yaşadıkları sonucuna ulaşılmıştır. Araştırmadan elde edilen sonuçlar doğrultusunda Büyükşehir belediyelerinde çalışan sosyal hizmet uzmanlarının duygusal tükenmişliği arttıkça iş doyumunun azaldığı, kişisel başarı hissinin artmasıyla da iş duyumunun arttığını söylemek mümkündür. İlgili veriler ışığında Maslach Tükenmişlik Ölçeği'nin duyarsızlaşma boyutunun katılımcıların iş doyumu üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olmadığı görülmektedir. Gerçekleştirilen araştırma; Büyükşehir belediyeleri bünyesinde çalışan sosyal hizmet uzmanlarının doyum kaynaklarının görünür kılınarak ve tükenmişlik düzeylerinin azaltılmasıyla birlikte daha sağlıklı, mutlu ve üretken bir hale gelebilmeleri için müdahale yöntemleri geliştirebilmek amacıyla ve alana özgün katkılar sunulacağı düşüncesiyle incelemeye değer bir konu olarak görülmüştür.
Özet (Çeviri)
The study was conducted to determine the job satisfaction and burnout levels of social workers working in 30 metropolitan municipalities in Turkey and to determine whether they differ according to the variables discussed in the study. 202 social workers working in metropolitan municipalities participated in the study conducted with the quantitative research method between January and March 2024. The Personal Information Form prepared by the researcher, the Minnesota Job Satisfaction Scale and the Maslach Burnout Scale are the data collection tools used in the study. The research data was collected face-to-face with social workers working in the Izmir Metropolitan Municipality and electronically with social workers working in other metropolitan municipalities. The obtained data was analyzed in the SPSS 26.0 program and interpreted based on the results of the independent sample t-test and Anova statistical tests. The research findings show that the relationship between the dimensions of job satisfaction and burnout level is significant. It was concluded that the research group experienced a medium level of job satisfaction, a high level of personal accomplishment, a medium level of emotional exhaustion and a low level of depersonalization. According to the results obtained from the research, it is possible to say that as the emotional exhaustion of social workers working in metropolitan municipalities increases, job satisfaction decreases, and as the sense of personal accomplishment increases, job satisfaction increases. In the light of the relevant data, it is seen that the desensitization dimension of the Maslach Burnout Scale does not have a significant effect on the job satisfaction of the participants. The research conducted; It was seen as a subject worth examining with the idea that it will make original contributions to the field and with the aim of developing intervention methods for social workers working in metropolitan municipalities to become healthier, happier and more productive by making their sources of satisfaction visible and reducing their levels of burnout.
Benzer Tezler
- Ranking of families applying for social aids to municipalities according to their degree of neediness
Belediyelere sosyal yardım başvurusu yapan ailelerin muhtaçlık derecesine göre sıralanması
MERT YİĞİT ALADAĞ
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GAYE KARAÇAY AYDIN
- İstanbul'daki belediyelerin evde bakım hizmetlerinin sosyal hizmet bakış açısıyla değerlendirilmesi
Evaluation of home care services of municipalities in Istanbul from a social work perspective
MERVE ŞENGÜLER
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Sosyal Hizmetİstanbul ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ BERRİN OKTAY YILMAZ
- Yerel yoksulluk yönetimi: İngiltere örneği ve sosyal belediyecilik bağlamında Türkiye'de büyükşehir belediyeleri üzerine bir araştırma
Local poverty management: The England case and a research on metropolitan municipalities in Turkey in the context of social municipality
EZGİ SEÇKİNER BİNGÖL
Doktora
Türkçe
2015
Sosyal HizmetHacettepe ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. UĞUR ÖMÜRGÖNÜLŞEN
- Sosyal hizmetin yerelleşmesi: Konya Büyükşehir Belediyesi örneğinde belediyelerin rol, kapasite ve imkânlarının değerlendirilmesi
The decentralization of social work: The evaluation of roles, capacities and potentials of municipalities depending on the example of the Konya Metropolitan
SAMİ KALAYCI
Doktora
Türkçe
2018
Sosyal HizmetYalova ÜniversitesiSosyal Hizmet Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BEDRETTİN KESGİN
- Türkiye'de belediyelerin sosyal hizmet ve sosyal yardım politikaları: Batı Akdeniz örneği
Social service and social aid policies of municipalities in türkiye: A case study in the West Mediterranean
Ş. EDA ÇİÇEK
Doktora
Türkçe
2010
Sosyal HizmetSüleyman Demirel ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Bölümü
DOÇ. DR. UYSAL KERMAN