A cluster analysis of medical tourists based on motivations: The case of Türkiye
Medikal turistlerin motivasyonlarına dayalı kümeleme analizi: Türkiye örneği
- Tez No: 862433
- Danışmanlar: PROF. DR. FATMA ZEYNEP ÖZATA
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Anadolu Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Pazarlama Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Turizm endüstrisi; küresel olarak en önemli sektörlerden biri olarak kabul edilir, kar üretir, iş olanakları yaratır ve ülkelerin ekonomilerini canlandırır. Son yıllarda çeşitli turizm türleri ortaya çıkmış olup, tıbbi turizm bunlardan en önemlilerinden biri olarak öne çıkmaktadır. Tıbbi turizm kapsamında yurt dışına seyahat eden insan sayısı birçok nedenle artmıştır. Bunlar arasında yükselen fiyatlar, uzun bekleme süreleri, sağlık çalışanlarının profesyonelliği, ülkelerin sunduğu hizmet kalitesi, doğal güzellikler, hava şartları ve diğer faktörler bulunmaktadır. Türkiye, dünyanın en büyük tıbbi turizm destinasyonlarından biri olarak kabul edilmektedir. Yüksek itibarı ve çeşitli tıbbi tedavilerdeki hizmet kalitesi nedeniyle yüz binlerce tıbbi turist Türkiye'yi tercih etmektedir. Bu araştırma, Türkiye'ye çeşitli tedaviler için gelen tıbbi turistlerin kişilikleri ve onları Türkiye'yi tıbbi turizm destinasyonu olarak seçmelerine neden olan farklı motivasyonları belirlemeyi amaçlamaktadır. Veriler, İstanbul'daki önemli hastanelerde tıbbi turizm hizmetleri sunan 554 tıbbi turistten toplanmıştır. Bu çalışma, tıbbi turizm endeksine dayalı olarak Türkiye'ye gelen tıbbi turistleri çeşitli tedaviler için etkili bir şekilde kategorize etmeyi amaçlamaktadır. Aynı zamanda demografik, davranışsal ve psikografik özelliklere göre profiller oluşturmayı hedeflemektedir. İki aşamalı küme analizi teknikleri, verileri farklı kümeler halinde incelemek ve kategorize etmek için kullanılmıştır. Farklı özelliklere sahip katılımcıları ayırt etmek amacıyla, tıbbi turizm endeksi bireylerin ülkeleri tıbbi turizm hedefi olarak seçme nedenlerini belirlemede bir kriter olarak seçildi. Küme analizi sonuçları, benzer özelliklere ve motivasyonlara sahip bireyleri içeren dört farklı küme bulunduğunu ortaya koydu. Analiz ayrıca dört küme üyesi arasında demografik özelliklerde farklılıklar, ayrıca davranışsal özelliklerde belirgin farklılıklar olduğunu gösterdi. Bununla birlikte, psikografik özellikler açısından hiçbir farklılık gözlemlenmedi; tüm kümelerin üyeleri Plog modeline göre orta düzeyde merkezileşme gösterdi. Türkiye'yi tıbbi turizm destinasyonu olarak seçmeye iten motivasyonlar açısından, birinci ve ikinci kümelerin üyeleri için temel motivasyon Türk hastanelerinin sunduğu tıbbi hizmet kalitesiydi. Buna karşılık, üçüncü ve en büyük kümenin üyeleri için ana motivasyon Türk hastanelerinde tedavi maliyetlerinin düşük olmasıydı. Aynı zamanda, dördüncü kümenin üyeleri turistik çekicilikler tarafından yönlendiriliyordu. Her bir grup ihtiyacına etkili bir şekilde yanıt vermek, turizm endüstrisindeki paydaşlar için farklı yaklaşımlar ve stratejiler gerektirecektir.
Özet (Çeviri)
The tourism industry is considered one of the most important sectors globally, generating profits, creating job opportunities, and boosting the economies of countries. In recent years, various forms of tourism have emerged, with medical tourism being among the most prominent. The number of people traveling abroad for medical tourism has increased for several reasons, including rising prices, long waiting queues, the efficiency of healthcare professionals, the quality of services provided by countries, natural landscapes, weather conditions, and other factors. Turkey is considered one of the greatest medical tourism destinations in the world. Hundreds of thousands of medical tourists choose Turkey due to its high reputation and the quality of its services in various medical treatments. This research aims to identify the types of medical tourists coming to Turkey for various treatments based on their personalities and the different motivations that led them to choose Turkey as a destination for medical tourism. The current research provides an effective categorization of medical tourists coming to Turkey for various treatments based on the medical tourism index. It also aims to build profiles according to demographic, behavioral, and psychographic characteristics. Data were collected from 554 medical tourists receiving treatment at major hospitals in Istanbul that offer medical tourism services. Two-step cluster analysis techniques were employed to examine and categorize the data into different clusters. In order to distinguish respondents based on different characteristics, the indicator of medical tourism was chosen as a criterion to identify individuals' motivations for selecting countries as destinations for medical tourism. The results of cluster analysis revealed the existence of four distinct clusters, each comprising individuals with similar characteristics and motivations. The analysis also demonstrated differences in demographic characteristics among members of the four clusters, as well as clear variations in behavioral traits. However, no differences were observed among the clusters in terms of psychographic characteristics, with members of all clusters showing moderate centrality according to the Plog model. Regarding the motivations that drove individuals to choose Turkey as a destination for medical tourism, the primary motivation for members of the first and second clusters was the quality of medical services provided by Turkish hospitals. In contrast, the main motivation for members of the third and largest cluster was the lower costs of treatment in Turkish hospitals. Meanwhile, members of the fourth cluster were driven by the tourist attractions of the destination. Effectively addressing the needs of each group will require different approaches and strategies for stakeholders in the tourism industry.
Benzer Tezler
- Yerli ve yabancı turistlerin tipolojilerine göre seyahat sağlık risk algıları ve önleme davranışlarının belirlenmesi
Travel health risk perceptions of domestic and foreign tourists by their typologies and determination of prevention behavior
AYŞEN ACUN KÖKSALANLAR
Doktora
Türkçe
2020
TurizmBalıkesir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AHMET KÖROĞLU
- Değer zinciri açısından kümelenme olgusu: Ostim medikal sanayi kümelenmesine yönelik bir saha çalışması
Clustering case in terms of value chain: A field study on Ostim medical industry cluster
PINAR YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeAtılım ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NEVZAT SAYGILIOĞLU
- Tıbbi ozon terapisi yayınlarının bibliyometrik analizi
A bibliometric analysis of medical ozone therapy articles
LEVENT ÖZKAN
Doktora
Türkçe
2025
BiyokimyaEge ÜniversitesiTıbbi Biyokimya Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YASEMİN DELEN AKÇAY
- Endüstriyel kümelenmenin yenilikçilik sürecine etkilerinin analizi
The analysis of the effects of industrial cluster on innovativeness process
SEDAT ACAR
- Mekansal-zamansal hasta hareketlilik verileriyle mekansal etkileşim örüntülerinin analizi ve akış haritaları aracı tasarımı ve geliştirilmesi
Analysis of spatial interaction patterns using spatio temporal patient mobility data, and designing and developing a flow mapping tool
SELMAN DELİL
Doktora
Türkçe
2019
Coğrafyaİstanbul Teknik ÜniversitesiBilişim Uygulamaları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. RAHMİ NURHAN ÇELİK