Bir eğitim ve araştırma hastanesindeki sağlık çalışanlarının sağlıkta şiddet konusundaki düşünce ve deneyimlerinin değerlendirilmesi
Evaluation of the thoughts and experiences of healthcare workers on violence in healthcare at a training and research hospital
- Tez No: 859946
- Danışmanlar: PROF. DR. HÜLYA PARILDAR, UZMAN YASEMİN ÖZKAYA
- Tez Türü: Tıpta Uzmanlık
- Konular: Aile Hekimliği, Family Medicine
- Anahtar Kelimeler: Sağlık, şiddet, sağlık çalışanları, Health, violence, healthcare workers
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Sağlık Bilimleri Üniversitesi
- Enstitü: İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi
- Ana Bilim Dalı: Aile Hekimliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Giriş ve Amaç: Dünyada ve Türkiye'de sağlık çalışanlarına şiddet düzeyinin arttığı bu dönemde, sağlık çalışanlarının mesleklerine göre şiddete maruz kalma durumu, en çok maruz kaldıkları şiddet türü, şiddet karşısında ne yaşadıkları ve şiddete maruz kaldığında ne yapması gerektiği ile ilgili sorular önem kazanmıştır. Bu nedenle çalışmamızda, hastanemiz çalışanlarının konu hakkındaki görüş ve tecrübelerini değerlendirmek amaçlanmıştır. Gereç ve Yöntem: Tanımlayıcı ve kesitsel bu çalışmada, İzmir SBÜ Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesinde görev yapmakta olan sağlık çalışanlarının şiddete maruz kalma durumlarının ve bunları etkileyen faktörlerin (sosyodemografik özellikler, hizmet yılı, çalışma saatleri, çalışma alanı) sorgulandığı çoktan seçmeli sorular içeren 50 soruluk bir anket; tam zamanlı olarak çalışan sağlık çalışanlarına gönüllülük esasıyla uygulanmıştır. Haziran-Kasım 2023 tarihlerinde 329 sağlık çalışanına ulaşılmıştır. İstatistiksel analizlerde IBM SPSS 25.0 programı kullanılmıştır. Araştırmada değişkenlere ait ortalama ve standart sapma gibi betimleyici istatistiklerden yararlanılmıştır. Kategorik değişkenlerin kendi arasındaki karşılaştırılmasında Ki-kare analizi kullanılmıştır. İstatistiki anlamlılık p<0,05 seviyesinde değerlendirilmiştir. Bulgular: Yaşları 21-62 aralığında olan, %58,1'i kadın 329 sağlık çalışanı katılmıştır. Sağlık çalışanlarının son 1 yıl içinde %42,2 oranında şiddete maruz kaldığı ve %60,8 oranında şiddete tanık olduğu saptanmıştır. Maruz kalınan şiddetin %37,4 oran ile en fazla poliklinikte, tanık olunan şiddetin ise %42,0 oranında en sık acil servis biriminde gerçekleştiği belirlenmiştir. Şiddetin yeri incelendiğinde %47,5 oranında muayene odası/tedavi odası ön plana çıkmaktadır. Maruz kalınan şiddet türü en yaygın olarak %97,8 oranında sözel şiddeti içermektedir. Şiddetin sebebi incelendiğinde %45,3 oranında beklemeye tahammülsüzlük, %23,7 oranında eğitim düzeylerinin düşük olması ön plana çıkmaktadır. Çalışanların %80,2'si çalışırken kendilerini güvende hissetmediğini belirtmiştir. Şiddet olayı sonrası %43,9'unun işi bırakma viii düşüncesinin oluştuğu saptanmıştır. Şiddetin sağlık çalışanlarında %26,4 oranında kızgınlık, %23 oranında tükenmişlik etkisi oluşturduğu belirlenmiştir. Sağlık çalışanlarının büyük çoğunluğu sağlıkta şiddetin önlenmesi için, toplumsal eğitim çalışmalarının yapılması ve güvenlik tedbirlerinin artırılması gerektiğini düşünmektedir. Sonuç: Bulgularımıza göre, sağlık sektöründe şiddetin yaygın ve önemli bir sorun olduğu saptanmıştır. Beklemeye tahammülsüzlük ve eğitim düzeylerinin düşüklüğü şiddetin temel sebepleri olarak öne çıkmaktadır. Şiddete maruz kalanların en sık kızgınlık ve tükenmişlik yaşadığı saptanmıştır. Çalışma şartlarındaki zorluklar ve çalışma ortamındaki çevresel unsurlar güvenlik yetersizliği ile birleştiğinde şiddet olaylarının sıklığı artmaktadır. Bu nedenle şiddeti önlemek amacıyla fiziksel ortam, çalışma şartları ve güvenliğin iyileştirilmesi, etkili iletişim becerilerine ve şiddeti önleme/ön görmeye yönelik eğitimler verilmesi, yasal düzenlemelerin caydırıcılığının artırılması, toplumsal farkındalık ve eğitim çalışmalarının yapılması gerekmektedir. Şiddeti önleme yaklaşımlarının, etkin şekilde uygulandığında sadece şiddetin etkilerini azaltmakla kalmayıp, aynı zamanda sağlık hizmetlerinin genel kalitesini de artıracağı düşünülmektedir.
Özet (Çeviri)
Aim: In a period where the level of violence against healthcare workers is rising both globally and in Turkey, questions about the prevalence of violence based on their profession, the most common types of violence they face, their experiences in response to violence, and what they should do when exposed to violence have become more significant. Therefore, in our study, we aimed to evaluate the opinions and experiences of our hospital staff on this subject. Materials and Methods: In this descriptive and cross-sectional study, a 50- question survey containing multiple-choice questions was conducted to investigate the exposure of healthcare workers at İzmir SBÜ Tepecik Training and Research Hospital to violence and the factors influencing it (sociodemographic characteristics, years of service, working hours, area of work). The survey, based on voluntary participation, was administered to all full-time healthcare workers. From June to November 2023, the survey reached 329 healthcare workers. IBM SPSS 25.0 software was used for statistical analyses. Descriptive statistics such as mean and standard deviation were utilized for the variables. Chi-square analysis was employed for comparing categorical variables among themselves. Statistical significance was assessed at p<0.05 level. Results: The study included 329 healthcare workers, aged between 21 and 62, with 58.1% being female. It was found that 42.2% of healthcare workers had experienced violence in the past year, and 60.8% witnessed their colleagues being subjected to violence. The most common setting for experienced violence was the outpatient clinic at 37.4%, while the most witnessed violence occurred in the emergency department at 42.0%. The most frequent location of violence was in consultation/treatment rooms, accounting for 47.5% of cases. Verbal abuse was the most common type of violence, comprising 97.8% of incidents. The main reasons for violence were identified as intolerance to waiting at 45.3% and low education levels at 23.7%. 80.2% of the workers did not feel safe at their workplace. Post-violence, x 43.9% of the workers considered quitting their job. The effects of violence on healthcare workers included anger in 26.4% and burnout in 23%. The majority of healthcare workers believed that societal educational efforts and enhanced security measures are necessary to prevent violence in healthcare settings. Conclusion: According to our findings, violence is identified as a prevalent and significant issue in the healthcare sector. Intolerance to waiting and lower education levels emerge as primary causes of violence. It was observed that those exposed to violence often experience feelings of anger and burnout. Challenges in working conditions and environmental factors within the workplace, combined with inadequate security measures, contribute to an increase in the frequency of violent incidents. Therefore, in order to prevent violence, it is essential to improve the physical environment, working conditions, and safety measures. Additionally, providing training on effective communication skills and violence prevention/prediction, enhancing the deterrence of legal regulations, and conducting societal awareness and educational programs are necessary. It is believed that the implementation of violence prevention approaches not only reduces the impacts of violence but also enhances the overall quality of healthcare services.
Benzer Tezler
- İstanbul'da üç eğitim araştırma hastanesinde beyaz kod uygulamaları
White code applications in three education research hospitals in Istanbul
BÜŞRA ASLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Adli TıpÜsküdar ÜniversitesiAdli Bilimler Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEVİL ATASOY
- Akdeniz Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesinde görev yapan doktorlar, intörn doktorlar ve hemşirelerin iş yeri şiddeti maruziyetinin adli tıbbi açıdan değerlendirilmesi ve iş doyumu ile tükenmişlik düzeylerine etkisinin belirlenmesi
Evaluation of workplace violence exposure of doctors, intern doctors and nurses working in Akdeniz University Faculty of Medicine Hospital in a forensic medicine perspective and determining the effect of workplace violence on job satisfaction and burnout levels
CEREN ŞİBKA SAYAR
- Bir özel üniversite hastanesinde sağlık çalışanlarına yönelik şiddetin boyutu
Dimension of violence against healt employees in A private university hospital
EMİNE KAYNAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Hemşirelikİstanbul Medipol ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ESRA ÇİĞDEM CEZLAN
- Sağlıkta sessiz istifa eğiliminin nedenleri ve çözüm yolları
Reasons and solutions for the silent resignation tendency in healthcare
EMİNE ÖZCAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Sağlık Kurumları YönetimiSivas Cumhuriyet ÜniversitesiSağlık Kurumları Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ EBRAR ILIMAN YALTAGİL
- Hastaların sağlıkta şiddete yönelik görüşleri ile hasta haklarını kullanma tutumlarının belirlenmesi
Determination of patients' attitudes on using patient rights based on their views regarding violence in health
MERYEM GÜNDÜZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
HemşirelikTrakya ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ EYLEM PASLI GÜRDOĞAN