Aşırı turizm algısı ve destinasyon marka değerinin destinasyon memnuniyeti ve tekrar ziyaret niyetine etkisi: Bodrum örneği
The effect of overtourism perception and destination brand equity on destination satisfaction and revisit intention: The case of Bodrum
- Tez No: 837833
- Danışmanlar: PROF. DR. HASAN HÜSEYİN SOYBALI
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Turizm, Turizm alanları, Turizm bölgeleri, Turizm pazarlaması, Turizm planlaması, Turizm sosyolojisi, Tourism, Tourism areas, Tourism regions, Tourism marketing, Tourism planning, Tourism sociology
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Afyon Kocatepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Aşırı turizm, belirli dönemlerde belirli destinasyonlarda ortaya çıkan aşırı kalabalıkların yol açtığı sosyal, kültürel, ekonomik ve çevre ile ilgili sorunları destinasyonu oluşturan bütün bileşenler çerçevesinde ele alan bir kavramdır. Günümüz iletişim araçlarının ve seyahati kolaylaştıran diğer faktörlerin etkisiyle destinasyonların hazır olmadıkları kalabalıklara maruz kalmaları eskiye oranla çok daha kolay olmaktadır. Her şeyin çok hızlı yaşandığı bu dönem hem destinasyonlar hem turizm işletmecileri hem yasa yapıcılar ve yöneticiler için önemli zorluklarla yüzleşmeyi gerektirmektedir. Bu zorlukların başında ise özellikle turizm gelirlerinin önem arz ettiği ekonomilerde aşırı turizm ile birlikte dikkate alınması gereken turist sayılarının ve turizm gelirlerinin radikal düşüşlerine engel olarak bu süreci yönetmektir. Bu sebeple araştırma kapsamında Bodrum destinasyonunu ziyaret eden turistlerin aşırı turizm algılarının ölçülmesi amacıyla bir ölçek geliştirilmiş sonrasında aşırı turizm algısı ve destinasyon marka değerinin destinasyon memnuniyeti ve tekrar ziyaret niyetine etkileri incelenmiştir. Araştırmanın belirlenen bu amaçlarını gerçekleştirebilmek için kuramsal çerçeve belirlendikten sonra ölçek geliştirme süreci uygulamaya geçilmiştir. Araştırmada anket yöntemi ile veri toplanmıştır. Veri toplama sürecinde havaalanı iç ve dış hatlar gidiş terminallerinde, transfer araçlarında, otel işletmelerinde ve online olarak ulaşılan katılımcılardan elde edilen anketlerin geçerli olan 803 tanesi araştırmanın analizlerinde kullanılmıştır. Analizler sonucunda aşırı turizm algısı ile destinasyon marka değeri, destinasyon memnuniyeti ve tekrar ziyaret niyeti ile arasında negatif yönlü, orta düzeyde anlamlı bir ilişki olduğu belirlenmiştir. Destinasyon marka değerinin destinasyon memnuniyeti ve tekrar ziyaret niyeti ile arasında pozitif yönlü ve yüksek düzeyde ilişkiler olduğu belirlenmiştir. Ayrıca aşırı turizm algısın destinasyon memnuniyeti ve tekrar ziyaret niyeti üzerinde anlamlı ve negatif etkileri olduğu, destinasyon marka değerinin ise destinasyon memnuniyeti ve tekrar ziyaret niyeti üzerinde anlamlı ve pozitif etkileri olduğu tespit edilmiştir. İlgili literatürde çalışma kapsamında ele alınan aşırı turizm algısını turist açısından ele alan yalnızca bir çalışmaya rastlanılmış, aşırı turizm algısı ölçeğine ise rastlanılmamıştır. Bu çerçevede çalışmanın ulusal ve uluslararası literatüre önemli bir katkı sağladığı düşünülmektedir.
Özet (Çeviri)
Overtourism is a concept that addresses the social, cultural, economic and environmental problems caused by overcrowding in certain destinations in certain periods within the framework of all components that make up the destination. With the impact of today's communication tools and other factors that facilitate travel, destinations are much more susceptible to encountering crowds for which they are unprepared, compared to the past. This era, characterized by the rapid pace of everything, necessitates significant challenges for destinations, tourism operators, legislators, and administrators alike. One of the foremost challenges in economies where tourism revenue is crucial is effectively managing the influx of tourists and preventing radical declines in tourist numbers and tourism revenues that accompany excessive tourism. Therefore, within the scope of the research, a scale was developed to measure the perception of overtourism among tourists visiting the Bodrum destination. Subsequently, the impacts of overtourism perception and destination brand value on destination satisfaction and intention to revisit were examined. After establishing the theoretical framework to achieve these objectives, the scale development process was implemented. Data collection for the research was conducted through a survey method. In the data collection process, valid surveys obtained from participants at the domestic and international departure terminals of airports, transfer vehicles, hotel establishments, and online respondents were used for the analysis of the research. A total of 803 valid surveys were included. The analysis revealed a significant, moderate negative relationship between overtourism perception and destination brand value, destination satisfaction, and intention to revisit. It was determined that there are positive and high-level relationships between destination brand value and destination satisfaction, as well as intention to revisit. Additionally, it was found that overtourism perception has significant and negative effects on destination satisfaction and intention to revisit, while destination brand value has significant and positive effects on destination satisfaction and intention to revisit. In the relevant literature, only one study was found that specifically focused on overtourism perception from the perspective of tourists, and no scale specifically measuring overtourism perception was identified. In this regard, the study is believed to make a significant contribution to the national and international literature.
Benzer Tezler
- Aşırı turizm algısının Doxey Tolerans Modeli kapsamında incelenmesi ve şehir marka imajına etkisi: Kapadokya örneği
Examination of the over-tourism perception within the Doxey Tolerance Model and its impact of city brand image: The case of Cappadocia
İREM GÜL
Doktora
Türkçe
2025
İşletmeAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET BAŞ
- Aşırı turizm destinasyonlarında kalabalık algısı, destinasyon hizmet kalitesi ve turist deneyiminin memnuniyet ve davranışsal niyete etkisi: Kültür turizmi destinasyonu örneği
The effect of crowding perception, destination service quality and tourist experience on satisfaction and behavioral intention in overtourism destinations: The example of a cultural tourism destination
SAMET KARAHAN
Doktora
Türkçe
2024
TurizmAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YÜKSEL ÖZTÜRK
- Yerel halkın gözünden aşırı turizmin değerlendirilmesi: Kıyıköy örneği
Evaluation of over tourism from the point of view of local people: The case of Kiyiköy
GÖZDE BABACAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
TurizmKapadokya ÜniversitesiTurizm Rehberliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ DUYGU BORA
- GSTC kriterleri ve sürdürülebilir turizm hedefleri hakkında konaklama işletme yöneticilerinin algısı: Ürgüp örneği
Perception of accommodation business managers regarding gstc criteria and sustainable tourism goals: The case of Ürgüp
KÜBRA TURAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
TurizmKapadokya ÜniversitesiSürdürülebilir Turizm Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ALİ YÜCE
- Aşırı turizm olgusunun yerel halk algısı bağlamında irdelenmesi, Bodrum örneği
Examining the phenomenon of overtourism in the context of local community perception, the case of Bodrum
RÜMEYSA KUDUBAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Şehircilik ve Bölge PlanlamaYıldız Teknik ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BORA YERLİYURT