Örgütsel özdeşleşme duygusal emek, örgütsel vatandaşlık davranışı ve A-B tipi kişilik özellikleri: Durumsal aracılık modeli
Organizational identification, emotional labor, organizational citizenship behavior and A-B type personality traits; A moderated mediation model
- Tez No: 836074
- Danışmanlar: PROF. DR. İLHAMİ YÜCEL
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmanın temel amacı örgütsel özdeşleşme ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkide duygusal emeğin aracı rolü ve A ve B tipi kişiliğin durumsal aracılık etkisinin incelenmesidir. Bu amaç doğrultusunda oluşturulan model ve hipotezlerin test edilmesi için hastane ve sağlık kuruluşlarındaki sağlık çalışanları seçilmiştir. 433 sağlık çalışanlarından toplanan veriler SPSS-SMART PLS ve AMOS programları yardımıyla analiz edilmiştir. Yapılan analiz sonucunda örgütsel özdeşleşmenin örgütsel vatandaşlık davranışı ve duygusal emek üzerinde pozitif etkisi bulunmuştur. Ayrıca duygusal emek ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki olduğu, duygusal emeğin örgütsel özdeşleşme ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkide aracı rolü olduğu tespit edilmiştir. A ve B tipi kişiliğin ise araştırma modelinde durumsal aracı etkiye sahip olduğu ortaya çıkmıştır.
Özet (Çeviri)
The main purpose of this research is to examine the mediating role of emotional labor in the relationship between organizational identification and organizational citizenship and the moderated mediation effect of type A and B personality. Health workers in hospitals and health institutions were selected to test the models and hypotheses created for this purpose. Data collected from 433 healthcare professionals were analyzed with the help of SPSS-SMART PLS and AMOS programs. As a result of the analysis, it was found that organizational identification had a positive effect on organizational citizenship behavior and emotional labor. In addition, it has been determined that there is a significant and positive relationship between emotional labor and organizational citizenship behavior, and that emotional labor has a mediating role in the relationship between organizational identification and organizational citizenship behavior. A and B type personality appeared to have a situational mediator effect in the research model.
Benzer Tezler
- Örgütsel özdeşleşme ve işe gömülmüşlüğün duygusal emek aracılığıyla iş stresine etkisi
The impact of organizational identification and job embedded in to job stress through emotional labor
MELİS SOYER
- Algılanan kurumsal itibarın örgütsel çekicilik, örgütsel özdeşleşme ve duygusal emek üzerine etkisine yönelik bir araştırma
A research on the effect of perceived corporate reputation on organizational attraction, organizational identification and emotional labor
TUĞBA ŞEN DEMİRCİ
- Duygusal emeğin örgütsel özdeşleşme ve örgütsel yabancılaşma üzerindeki etkisinde öz yeterlilik algısının düzenleyici rolü
The moderator role of self efficacy perception in effect of emotional labor on organizational identification and organizational alienation
ADEM GEDİK
- Algılanan örgütsel destek ve duygusal emek arasındaki ilişkide örgütsel özdeşleşmenin aracılık rolü
The mediating role of organizational identification in the relationship between perceived organizational support and emotional labor
HANDE GİZEM ÖZER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeKarabük Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ OZAN BÜYÜKYILMAZ
- Özel eğitim öğretmenlerinde duygusal emeğin örgütsel özdeşleşme üzerine etkisi
The effect of emotional labor on organizational identification in special education teachers
KENAN KAYADELEN
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
Eğitim ve ÖğretimYakın Doğu ÜniversitesiÖzel Eğitim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MUKADDES SAKALLI DEMİROK