E ticarette lojistiğin önemi kişilik tipleri ile sosyal medya bağımlılığı veya marka bağlılığı
The importance of logistics in e-commerce personality types and social media addiction or brand loyalty
- Tez No: 822667
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖMER FARUK ACAR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: E-Ticaret, Lojistik, E-Lojistik, COVID-19, COVID 19, Elektronik lojistik, Elektronik ticaret, Kişilik tiplemeleri, Lojistik sektörü, Marka sadakati, Müşteri bağlılığı, Sosyal medya, Sosyal medya bağımlılığı, COVID 19, Elektronic logistic, Electronic commerce, Personality types, Logistics, Logistic sector, Brand loyalty, Customer engagement, Social media, Social media addiction
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Süleyman Demirel Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Çin'in Wuhan eyaletinde 2019 yılının aralık ayında ortaya çıkan COVID-19 virüsü tüm dünyayı derinden etkilemiştir. Salgının hızla yayılması ulusal ve uluslararası alanda ticari faaliyetleri de kısıtlamıştır. Ülkeler vatandaşlarına sokağa çıkma kısıtlamaları uygulamış, belirlenen saatler dışında ticari hizmet alamamışlardır. Buna bağlı olarak bireylerin satın alma davranışları internet tabanlı ticaret sitelerine ve e-ticaret platformlarına doğru eğilim göstermiştir. Bu eğilim sadece müşteri açısından değil pandemi dolayısıyla fiziki mağazalardan hizmet sunamayan farklı sektörden işletmeler tarafından da e-ticarete yönelimi hızlı şekilde arttırmıştır. Bu çalışmada e-ticaretde lolistiğin önemi ve COVID-19 pandemi sürecinde hacimsel artış gösteren ürün ve hizmet satın alma faaliyetleri sonucunda ortaya çıkan lojistik sürecindeki değişimler, işletmelerin karşılaştığı problemler lojistik işletmesine etkileri, e-ticaret lojistiği hizmeti veren lojistik şirket incelenmiştir. Yapılan incelemeler ve mülakatlar sonucunda pandemi'nin ilk zamanlarında işletme, hizmetlerinde sürecin gerektirdiği önlemler ve kısıtlamalar çerçevesinde zorluklar yaşamış fakat e-ticaret ve internet sitelerinden yapılan alışverişlerdeki artışa bağlı olarak COVID-19 döneminde e- ticaret lojistiğinin büyüdüğü görülmüştür.
Özet (Çeviri)
The COVID-19 virus, which emerged in Wuhan, China in December 2019, has deeply affected the world. The rapid spread of the outbreak has also restricted trade activities in the national and international field. Countries have imposed curfews on their citizens and have not received commercial services outside the specified hours. Accordingly, individuals' buying behavior has shown a trend toward online trading sites and e-commerce platforms. This trend has quickly increased the direction of e-commerce by businesses from different sectors that cannot provide services from physical stores, not just for the customer, but for the pandemic. In this study, the importance of logistics in e-commerce and changes in the logistics process resulting from volumetric growth in the COVID-19 pandemic process, problems faced by businesses, effects on logistics business, company logistics that provide e-commerce logistics. As a result of the reviews and interviews, it was observed that at the beginning of the pandemic, the business experienced difficulties in its services within the scope of the measures and restrictions required by the process, but the growth of e-commerce and e-commerce logistics in the COVID-19 period has grown.
Benzer Tezler
- Sürdürülebilir son kilometre teslimatı için kitle kaynak kullanımı: Ankara ilinde bir araştırma
Crowdsourcing for sustainable last mile delivery: A study in Ankaraprovince
SERKAN ÇETİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
UlaşımNecmettin Erbakan ÜniversitesiLojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ABDULLAH OKTAY DÜNDAR
- Environmental and economic analysis of a cruise ship using LNG–MGO as alternative fuels
Alternatif yakıt olarak LNG–MGO kullanan bir kruvaziyer gemisininçevresel ve ekonomik açıdan incelenmesi
RAMAZAN ALTUN
Yüksek Lisans
İngilizce
2026
Gemi Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiDeniz Ulaştırma İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BURAK ZİNCİR
- Elektronik ticaret yönetimi: E-ticarette uluslararası lojistik
E-commerce management: International logistics in electronic commerce
BURAK KANDEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiDOÇ.DR. SEÇKİN POLAT
Y.DOÇ.DR. MEHMET MUTLU YENİSEY
- E-ticarette tersine lojistik faaliyetlerinin müşteri memnuniyetine etkisi
The effect of reverse logistics activities on customer satisfaction in e-commerce
DENİZ AVARKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeYalova ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Finansman Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SELAMİ ÖZCAN
- E-ojistik uygulayan işletmelerin incelenmesi
The study of the companies which render e-logistics service
İSMET BİHTER KARAGÖZ