Factors affecting cabin crews' safety reporting attitudes
Kabin ekiplerinin emniyet raporlama tutumlarını etkileyen faktörler
- Tez No: 806905
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ SABİHA ANNAÇ GÖV
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sivil Havacılık, İşletme, Civil Aviation, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Emniyet, Emniyetli yönetim, Güvenlik yönetimi, Kabin personeli, Raporlama, Tutumlar, Öz yeterlilik, Safety, Safety management, Security management, Cabin crew, Reporting, Attitudes, Self-efficacy
- Yıl: 2023
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Gaziantep Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Havacılıkta raporlama sisteminin hedefi, uçuş emniyetinin sürdürülebilmesi için operasyon sürecinde ortaya çıkan en az zarar ya da hiçbir zarar olmadan sonuçlanan hatalara ulaşmaktır. Bu bağlamda, uçuş emniyetinin sağlanmasında proaktif bir rol üstlenmesi beklenen kabin ekibi üyelerinin operasyonlara ilişkin tespit ettikleri tehlike ve riskleri raporlaması emniyet raporlama sistemine önemli katkılar sağlamaktadır. Bu çalışma, kabin ekibi üyelerinin emniyet raporlama tutumlarını etkileyen faktörlerin tespit edilmesini amaçlamaktadır. Çalışmanın amacı doğrultusunda, İstanbul Havalimanı ana üs olarak faaliyet gösteren bir havayolu işletmesinde çalışan kabin ekibi üyelerine anket uygulanmıştır. Araştırmanın örneklemini 361 kabin ekibi üyesi oluşturmaktadır. Kabin ekibi üyelerinden elde edilen veriler IBM SPSS 22 ve SmartPLS 4 programları ile analiz edilmiştir. Yapılan araştırma sonuçlarına göre, olumlu emniyet uygulamalarının, öz-yeterliğin, algılanan faydaların ve algılanan zararların emniyet raporlama tutumlarını yordadığı tespit edilmiştir. Raporlamanın algılanan faydalarının, özyeterlik ve emniyet raporlama tutumları arasında aracılık rolünün bulunduğu çalışmanın bulguları arasındadır. Katılımcıların demografik özelliklerine yönelik yapılan analiz sonuçlarına göre, erkek kabin ekibi üyelerinin, kadın kabin ekibi üyelerinden anlamlı düzeyde daha fazla özyeterlik algısına sahip olduğu ve kabin amiri/purserların, kabin memurlarından anlamlı düzeyde daha fazla değerlendirilme kaygısı, raporlama niyeti ve bilgi seviyesi algılarına sahip olduğu ortaya çıkarılmıştır.
Özet (Çeviri)
In order to preserve flight safety, the goal of the aviation reporting system is to identify faults that occur throughout the operation process but result in minimal or no harm. In this context, cabin crew members, who are required to play a proactive role in ensuring flight safety, report the operational threats and risks they observe, making major contributions to the safety reporting system. This study intends to identify the characteristics that influence cabin crew members' safety reporting attitudes. In accordance with the study's objective, a questionnaire was administered to cabin crew members employed by an airline firm with a home base at Istanbul Airport. The study's sample includes 361 cabin crew members. Using the IBM SPSS 22 and SmartPLS 4 tools, data gathered from cabin crew members was evaluated. According to the study's findings, positive safety practices, self-efficacy, perceived benefits, and perceived costs all influenced safety reporting attitudes. Among the study's findings is that perceived benefits of reporting act as a mediator between self-efficacy and attitudes toward safety reporting. Male cabin crew members had significantly higher self-efficacy perceptions than female cabin crew members, and cabin chiefs and pursers had significantly higher worry about appraisal, reporting intention, and knowledge level perceptions than cabin clerks, according to the results of the analysis on the demographic characteristics of the participants.
Benzer Tezler
- Sivil havacılıkta kabin ve kokpit ekiplerini etkileyen psikososyal risklerin iş kazalarına etkilerinin çok kriterli karar verme yaklaşımı ile değerlendirilmesi
Evaluation of the impact of psychosocial risks affecting cabin and cockpit crews in civil aviation on occupational accidents through a multi-criteria decision-making approach
SITKI BUĞRA KÖSEOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Halk Sağlığıİstanbul Gedik Üniversitesiİş Sağlığı ve Güvenliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA YAĞIMLI
- Ekip kaynak yönetiminde kabin ekiplerinin iletişim, ekip çalışması ve stresle başa çıkma tutumları ile kişilik yapıları etkileşimi: Kabin ekipleri üzerinde bir çalışma
Cabin crews' attitudes to communication, teamwork and coping with stress with interactions of personality traits in the crew resource management: A research on cabin crews
ZÜHAL ERDEM
- Uçuş eminyeti ve iş sağlığı/güvenliği açısından üniforma tercihleri: Kabin ekibi incelemesi
Uniform preferences in terms of flight safety and occupational health/safety: Cabin crew review
NESLİHAN SARAÇOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Sivil HavacılıkEskişehir Teknik ÜniversitesiHavacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ BİRSEN AÇIKEL
- Performans değerleme uygulamaları ve çalışma koşullarının kabin görevlileri emniyetli davranışı üzerindeki etkileri
The effects of performance evaluation practices and working conditions on the safety behaviour of flight crew members
TUNCEL ÖZ
Doktora
Türkçe
2020
Sivil HavacılıkAnadolu ÜniversitesiSivil Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ALİ EMRE SARILGAN
- Kabin memurlarında örgütsel sessizliğin iş tatmini ve işten ayrılma niyeti açısından incelenmesi
Investigation of organizational silence in cabin crew in terms of job satisfaction and intention to leave the job
ADİLE BEBEK YEŞİLKAYA
Doktora
Türkçe
2024
Sivil HavacılıkAnadolu ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÇAĞIL HALE ÖZEL