Destinasyon pazarlamasına ilişkin kalitenin ölçümlenmesi: Konya'daki seyahat acentaları üzerine bir araştırma
Measuring quality of destination marketing: A study on travel agencies in Konya
- Tez No: 800492
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ALPER ATEŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Destinasyon, Kalite, Kalite ölçme, Konya, Pazarlama, Seyahat acenteleri, Turizm pazarlaması, Destination, Quality, Quality measuring, Konya, Marketing, Travel agencies, Tourism marketing
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Selçuk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Seyahat İşletmeciliği ve Turist Rehberliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Seyahat İşletmeciliği ve Turizm Rehberliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Destinasyon pazarlaması içerisinde birçok farklı paydaşın bulunmasından dolayı karmaşık bir yapıya sahiptir. Destinasyon pazarlama sürecinde başarılı olabilmek için paydaşların ve destinasyon kaynaklarının sürdürülebilirlik çerçevesinde entegre edilmesi oldukça önemlidir. Tez çalışmasının konusunu destinasyon pazarlama kalitesi oluşturmaktadır. Tez çalışmasının amacı ise, Konya'da faaliyet gösteren seyahat acentalarının destinasyon pazarlamasına ilişkin kalitenin ölçümlenmesi oluşturmaktadır. Çalışmanın amacı kapsamında, nicel bir uygulama edilmiş ve araştırma tekniği olarak anket tekniği kullanılmıştır. Anket formları çevrimiçi ortamda uygulanarak veriler elde edilmiştir. 162 anket formundan elde edilen verilerle analizler yapılmıştır. Araştırmanın amacı doğrultusunda oluşturulan hipotezleri test etmek amacıyla t-testi ve tek yönlü Anova testleri yapılmıştır. Araştırmada sonuç olarak, katılımcıların cinsiyet, medeni durum, eğitim durumu ve gelir düzeylerine göre destinasyon pazarlama kalitesine yönelik algılarında anlamlı bir farklılık bulunmamaktadır. Katılımcıların yaş, işyerindeki çalışma pozisyonları, sektör deneyimleri ve iş yerinde çalışma süreleri ile destinasyon pazarlama kalitesine yönelik algılarında anlamlı bir farklılık tespit edilmiştir. Elde edilen sonuçlar yorumlanarak öneriler oluşturulmuştur.
Özet (Çeviri)
Destination marketing has a complex structure due to the presence of many different stakeholders. In order to be successful in the destination marketing process, it is very important to integrate stakeholders and destination resources within the framework of sustainability. The subject of the thesis is to create the quality of destination marketing. The aim of the thesis is to measure the quality of destination marketing of travel agencies operating in Konya. Within the scope of the purpose of the study, a quantitative application was made and the survey technique was used as a research technique. Data were obtained by applying the questionnaire forms online. Analyzes were made with the data obtained from 162 questionnaires. In order to test the hypotheses formed in line with the purpose of the research, t-test and one-way Anova tests were conducted. As a result of the research, there is no significant difference in the perceptions of the participants regarding the quality of destination marketing according to gender, marital status, educational status and income level. A significant difference was found in the participants' perceptions of age, working positions at the workplace, industry experiences and working time at the workplace, and destination marketing quality. Suggestions were made by interpreting the results obtained.
Benzer Tezler
- Destinasyon imaj algısı ve sürdürülebilir destinasyon pazarlaması: Kemaliye destinasyonu örneği
Destination image perception and sustainable destination marketing: Kemaliye destination example
MUHAMMED TAŞ
Doktora
Türkçe
2019
TurizmSakarya Uygulamalı Bilimler ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BURHANETTİN ZENGİN
- Gastronomi turizminin destinasyon imajı ve destinasyon seçimine etkisi: Çeşme örneği
The impact of gastronomy tourism on destination image and destination choice: The case of Çeşme
UĞUR ÖZERSİN
Doktora
Türkçe
2019
TurizmDokuz Eylül ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NİLÜFER KOÇAK
- Yerel halkın festivallerin etkilerine yönelik algılarının algılanan değer, festival memnuniyeti ve festival sadakati üzerindeki etkisi: Uluslararası Şile Bezi Kültür ve Sanat Festivali örneği
The effect of the perceptions of local people for public festivals on perceived value, festival satisfaction and festival loyalty: The case of International Şi̇le Fabrics Festival of Culture and Art
CEMRE TOKATLI
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
TurizmKırklareli ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ İLKE BAŞARANGİL
DR. ÖĞR. ÜYESİ TAKİ CAN METİN
- Aden şehrinde turizm pazarlama karmasına ilişkin algı düzeyi
The preceived level of tourism's marketing mix in Aden city
YAZEED SULTAN SAEED AHMED
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
TurizmAkdeniz ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA GÜLMEZ
- Turistik tüketicilerin destinasyon seçimi öncesi beklentileri ve satın alma sonrası değerlendirmeleri: Kapadokya örneği
The expectations of tourist consumers before destination choice and evaluations after purchase: Cappadocia example
AYDIN ÜNAL
Doktora
Türkçe
2018
TurizmBalıkesir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NECDET HACIOĞLU