İş tatmini ve işgören performansı arasındaki ilişkide kişilik özellikleri, örgüt kültürü ve stratejik çevikliğin rolü: Otel işletmelerinde bir araştırma
The role of personality traits, organization culture and strategic agility in the relationship between job satisfaction and employee performance: A research in hotel businesses
- Tez No: 784328
- Danışmanlar: PROF. DR. AZİZE HASSAN
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Kişilik özellikleri, Konaklama işletmeleri, Otel işletmeciliği, Otel personeli, Oteller, Performans, Stratejik çeviklik, Örgüt kültürü, İş doyumu, İş performansı, Personality traits, Occommodation enterprises, Hotel business, Hotel personel, Hotels, Performance, Strategic cycling, Organizational culture, Job satisfaction, Job performance
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gazi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Araştırmanın temel amacı iş tatmini ve işgören performansı arasındaki ilişkide işgörenlerin kişilik özelliklerinin, örgüt kültürünün ve stratejik çevikliğin rolünün belirlenmesine yönelik bir değerlendirme yapmaktır. Bu doğrultuda Ankara'da faaliyet gösteren Turizm İşletme Belgeli 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde çalışan toplam 404 katılımcıdan elde edilen veriler test edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre iş tatmini işgören performansını pozitif yönde etkilemektedir. Stratejik çevikliğin iş tatminini üzerinde pozitif bir etkisi bulunmamışken, işgören performansı üzerinde pozitif bir etkisi oluğu tespit edilmiştir. Araştırmanın sonuçlarına dayalı olarak, örgüt kültürünün, kişilik özelliklerinin ve stratejik çevikliğin, iş tatminini ve işgören performansını nasıl etkilediği tartışılmıştır. Literatüre ve turizm uygulayıcılarına katkı sağlamak amacıyla sonuçlar doğrultusunda öneriler sunulmuştur.
Özet (Çeviri)
The main purpose of the research is to make an evaluation to determine the role of employees' personality traits, organization culture and strategic agility in the relationship between job satisfaction and employee performance. In this direction, the data obtained from a total of 404 participants working in 4- and 5-star hotels operating in Ankara with Tourism Operation Certificate, were tested. According to the results of the research, job satisfaction affects employee performance positively. While strategic agility did not have a positive effect on job satisfaction, it has a positive effect on employee performance. Based on the results of the research, it has been discussed how personality traits, organization culture and strategic agility affect job satisfaction and employee performance. In order to contribute to the literature and tourism practitioners, suggestions were presented in line with the results.
Benzer Tezler
- Yeni Cami'nin akustik açıdan performans değerlendirmesi
Evaluation of the acoustical performance of the New Mosque
EVREN YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEVTAP YILMAZ DEMİRKALE
- İçsel pazarlama uygulamalarının çalışan bağlılığı ile müşteri ve şirket performansına etkisinin analizinde kişilik özelliklerinin düzenleyici rolü
The moderating effect of personality on the analysis of internal marketing implementation, organizational commitments and customer and business performance relationship
MURAT URK
- Ücretli çalışan mimarların işyeri mutluluğu ve farklı kariyer evrelerinde iş tatminini etkileyen faktörler
Workplace happiness of wage worker architects and the determinants of job satisfaction at different career stages
SEZER SAVAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. EMRAH ACAR
- İçsel pazarlamanın iş tatmini ve işgören performansına etkisi: Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği'ne bağlı meslek kuruluşlarına yönelik bir uygulama
The effect of internal marketing on job satisfaction and employee performance: An application on Turkey Union of Chambers and Commodity Exchanges connected chambers
OKAN ADIYAMAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeEskişehir Osmangazi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HALİL SEMİH KİMZAN
- Algılanan örgütsel destek ile iş performansı ilişkisinde örgütsel özdeşleşme, iş tatmini ve örgütsel vatandaşlık davranışının aracı rolü
The mediating effect of organizational identification, job satisfaction and organizational citizenship behavior on the relationship between perceived organizational support and job performance
ZEYNEP FATMA KARAALİOĞLU
Doktora
Türkçe
2019
İşletmeİstanbul Ticaret Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AHU TUĞBA KARABULUT