İş yükü ve tıbbi hata tutumunun çalışan performansı üzerindeki etkisi: Kamu hastaneleri üzerinde bir çalışma
The effect of work load and medical fault attitude on employee performance: A study on health personnel
- Tez No: 783017
- Danışmanlar: DOÇ. DR. CUMA SUNGUR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
İş yükü olgusu çalışanlara yapabileceklerinden daha fazla iş ve sorumluluk yüklenmesi sonucu meydana gelmekte ve çalışanların motivasyonunu ve iş verimini olumsuz yönde etkilemektedir. Sağlık hizmetinin doğru ve kaliteli olması da hasta bakımının ve hasta güvenliğinin en az hata ile yerine getirilebilmesine bağlıdır. Tıbbi hata oranının azaltılabilmesi için ise sağlık personeli üzerinde meydana gelebilecek aşırı iş yükünün önlenmesine yönelik tedbirler alınması gerekmektedir. Bu çalışmada; sağlık personelinde iş yükü, tıbbi hata tutumu ve performans arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmıştır. Daha sonra ise çalışmanın uygulama kısmına geçilmiştir. Uygulama kısmında sağlık personellerine uygulanan anket formları aracılığı ile veriler elde edilmiş ve elde edilen veriler analiz işlemlerine tabi tutulmuştur. Araştırmanın örneklem grubunu, Adana Şehir Hastanesi, Çukurova Üniversitesi Balcalı Hastanesi ve Seyhan Devlet Hastanesi'nde sağlık çalışanları oluşturmaktadır. Bu kapsamda araştırmaya 460 sağlık çalışanı gönüllü olarak katılım sağlamıştır. Veri toplama yöntemi olarak; sağlık personelinin iş yükünü hesaplamak için“İş Yükü Ölçeği”, tıbbi hata tutumunu ortaya koymak için“Tıbbi Hatalarda Tutum Ölçeği”ve performansı ölçmek için“Çalışan Performansı Ölçeği”kullanılmıştır. Elde edilen verilerin geçerlik ve güvenirlik analizleri yapıldıktan sonra, SPSS programı üzerinden verilerin analizleri gerçekleştirilmiştir. Sağlık çalışanlarının iş yükü ve tıbbi hatalarda tutum düzeyleri (r=0,108; p<0,01) ile tıbbi hatalarda tutum düzeyleri ile çalışan performansı düzeyleri arasında (r=0,198; p<0,01) istatistiksel olarak anlamlı ve pozitif yönlü, iş yükü ile çalışan performansı arasında ise anlamlı ve negatif yönlü bir korelasyon ilişkisinin olduğu (r=-0,140; p<0,01) tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
The workload phenomenon occurs as a result of placing more work and responsibility on the employees than they can do, and it negatively affects the motivation and work efficiency of the employees. The correct and quality healthcare service depends on the ability to perform patient care and patient safety with the least error. In order to reduce the rate of medical errors, measures should be taken to prevent excessive workload on healthcare personnel. Then, the application part of the study was started. In the application part, data were obtained through the questionnaire forms applied to healthcare personnel and the obtained data were subjected to analysis.The sample group of the research consists of health workers in Adana City Hospital, Çukurova University Balcalı Hospital and Seyhan State Hospital. In this context, 460 health workers voluntarily participated in the study. As a data collection method;“Workload Scale”was used to calculate the workload of health personnel,“Attitude Scale in Medical Errors”was used to reveal the medical error attitude and“Employee Performance Scale”was used to measure performance. After the validity and reliability analyzes of the obtained data were made, the data were analyzed via the SPSS program. In addition, there is a statistically significant and positive correlation between the workload of health care workers and their attitude levels in medical errors (r=0.108; p<0.01), and their attitude levels in medical errors and employee performance levels (r=0.198; p<0.01), and a significant and negative correlation was found between workload and employee performance (r=-0.140; p<0.01).
Benzer Tezler
- Menemen ve Bornova ilçeleri birinci ve ikinci basamakta kamuda çalışan hekimlerde defansif tıp tutumu ve ilişkili etmenler
Defensive medicine attitudes and associated factors among public sector primary and secondary care physicians in Menemen and Bornova
MERVE YILDIZ
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2026
Halk SağlığıEge ÜniversitesiHalk Sağlığı Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İSABEL RAİKA DURUSOY
- Diş hekimlerinin örgütsel adalet, iş yükü algısı, motivasyonlarının tıbbi hata tutumları üzerine etkisi
The effect of denists 'organizational justice, workload perception and motivations on the medical error attitudes
MUSTAFA YENİLMEZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Sağlık Yönetimiİstanbul Sabahattin Zaim ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ FADİME ÇINAR
- Sağlık çalışanlarının iş yükü algısı ve tıbbi hata tutumları arasındaki ilişkinin incelenmesi
Investigation of the relationship between health employees 'perception of work load and medical error attitudes
EDA CEYLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları YönetimiBeykent Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ İSMAİL SEÇER
- Üniversite hastanesinde çalışan hemşirelerde iş yükü, tıbbi hata tutumları ve iş kazaları arasındaki ilişki
The relationship between work load, medical error attitudes and work accidents in nurses working in university hospital
ESRA GÖL
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
HemşirelikPamukkale ÜniversitesiHalk Sağlığı Hemşireliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ASİYE KARTAL
- Cerrahi kliniklerinde çalışan hemşirelerde iş yükü algısı, işe bağlı gerginlik ve tıbbi hata tutumları
Workload perception, work-related stress and medical error attitudes of nurses working in surgical clinics
YASEMİN ÖZYER
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
HemşirelikOrdu ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NURGÜL BÖLÜKBAŞ
DOÇ. DR. DİLEK ÇİLİNGİR