Liderlik tarzlarının çalışanların işe tutulması üzerindeki etkisinde duygusal emeğin rolü: Özel sektör çalışanları üzerine bir uygulama
The mediating role of emotional labor on the effect of leadership styles on employees' job engagement: A research on private sector employees
- Tez No: 777631
- Danışmanlar: DOÇ. DR. METİN OCAK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Katılımcı Liderlik, Yönlendirici Liderlik, Duygusal Emek, İşe Tutulma, Boylamsal Araştırma, Aracılık Testi, Liderlik, Çalışanlar, Ölçekler, Özel sektör, Participatory Leadership, Directive Leadership, Emotional Labor, Job Engagement, Longitudinal Research, Mediation Test, Emetional labor, Participative leadership, Leadership, Workers, Scales, Private sector
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Toros Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmada, yöneticilerin yönlendirici liderlik ve katılımcı liderlik tarzlarının çalışanların duygusal emekleri ve işe tutulmaları üzerinde nasıl etkilerinin olduğu aracılık modeli kapsamında incelenmiştir. Bu amaçla Mersin'in Toroslar ilçesinde bulunan onbir firmada 395 çalışandan iki farklı zamanda veriler boylamsal olarak toplanmıştır. Birinci veri toplama süreci Ağustos 2022 ayında ve ikinci veri toplama süreci Kasım 2022 ayı içerisinde tamamlanmıştır. Araştırmada öne sürülen hipotezleri test etmek için Hiyerarşik Regresyon analizi ve Önyükleme (Bootstrap) yanlılığı düzeltilmiş güven aralığı (Önyükleme YD %95 GA) metodu uygulanmıştır. Yapılan aracılık testleri neticesinde yönlendirici liderlerin çalışanların işe tutulma düzeyleri üzerine etkisinde doğal duygusal emek gösteriminin aracılık etmediği farklı zamanda yapılan ölçümlerde bulunmuştur. Bu kapsamda Yönlendirici liderlerin çalışanların işe tutulmaları üzerine etkisinde çalışanların, yüzeysel ve derin rol yapma şeklindeki emek gösteriminin aracılık etkisine sahip olduğu iki farklı zamanda yapılan ölçümlerle tespit edilmiştir. Buna karşın Katılımcı Liderlerin çalışanlarının işe tutulmaları üzerine etkisinde çalışanların doğal, yüzeysel ve derin duygusal emek gösteriminin aracılık etkisine sahip olduğu iki farklı zamanda yapılan ölçümlerde görülmüştür. Elde edilen bulgular yazın bağlamında tartışılmıştır.
Özet (Çeviri)
In this study, the effects of the managers' directive leadership and participatory leadership styles on the emotional labor and job engagement of the employees were examined within the scope of the mediation model. For this purpose, longitudinal data were collected from 395 employees at two different times in eleven companies located in the Toroslar district of Mersin. The first data collection process was completed in August 2022 and the second data collection process was completed in November 2022. Hierarchical Regression analysis and the Bootstrapping % 95 Confidence Interval Method were used to test the hypotheses put forward in the study. As a result of the mediation tests, it was found that the display of natural emotional labor did not mediate the effect of directive leaders on the level of employee job engagement in the measurements made at different times. Additionally, it was seen that the display of labor in the form of surface and deep acting has a mediating role in the relationship between Directive Leadership and Employee Job Engagement. On the other hand, it has been seen that the natural, surface and deep acting of the employees has a mediating effect between Participatory Leaders and Employee Job Engagement. The findings were discussed in the context of the literature.
Benzer Tezler
- Katılımcı ve yönlendirici liderlik tarzlarının çalışanların işe tutulması üzerindeki etkisinde duygusal emeğin aracılık rolü
The mediating role of emotional labor on the effect of participatory and directive leadership styles on employees' job engagement
YASEMİN ASLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeNiğde Ömer Halisdemir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MURAT GÜLER
- Çalışanların algıladıkları etkileşimci ve dönüşümcü liderlik özellikleri ile örgütsel bağlılıkları arasındaki ilişkide yönetici ast etkileşimi algısının ara değişken rolünün incelenmesi ve bankacılık sektörü örnekleminde bir araştırma
Employee's percei̇ved transactional and transformational leadershi̇p characteresti̇cs between organi̇zational commi̇tment levels of the employees and to test the medi̇ati̇ng role of the leader-member-exchange quali̇ty percepti̇ons of the employees
MURAT ŞENGÖZ
- Hizmetkâr liderliğin işten ayrılma niyetine etkisinde iş stresinin rolü
The role of job stress in the effect of servant leadership on turnover intention
EMİNE ÖZATİLA
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
İşletmeYıldız Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SERDAR BOZKURT
- Dönüşümcü ve etkileşimci liderliğin kariyerizm üzerine etkisi: Havacılık sektöründe bir araştırma
The effect of transformational and transactional leadership on careerism: A study in the aviation industry
ELİF SÖYLEMEZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Sivil Havacılıkİskenderun Teknik ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GAMZE ERYILMAZ
- Etik liderliğin çalışanların örgütsel sessizlik davranışı üzerindeki etkisinin liderlere duyulan güvenin aracılık rolü ile ölçümlenmesi
Başlık çevirisi yok
BÜŞRA KARAALİ KURTOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. UMUT ASAN