Sanal mağazacılıkta kullanıcı algıları ve tatminin tekrar satın alma niyetine etkisi: Azerbaycan örneği
The impact of user perceptions and satisfaction on repurchase intention in online shopping: The case of Azerbaijan
- Tez No: 775326
- Danışmanlar: PROF. DR. BERRİN ONARAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Ekonomi, İşletme, Economics, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Sanal Mağazacılık, E-tüketici algıları, Memnuniyet, Yeniden Satınalma Niyeti, Azerbaycan, Elektronik ticaret, Kullanıcı memnuniyeti, Sanal mağaza, Tüketici algısı, Tüketici doyumu, Yeniden satın alma, Çevrimiçi alışveriş, Online Shopping, E-consumer perceptions, Satisfaction, Repurchase Intention, Azerbaijan, Electronic commerce, Virtual store, Consumer perception, Consumer satisfaction, Repurchase
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Bilgi Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Elektronik Ticaret Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Online alışveriş, özellikle gelişmiş ülkelerde yaygın olan popüler bir alışveriş aracı haline gelen, büyüyen bir olgudur. Küresel olarak benzeri görülmemiş bir büyüme görmektedir ve bu da çevrimiçi perakendeciler, e-ticaret iş platformları, bankalar ve internet servis operatörleri gibi paydaşlar için yeni iş yolları açmaktadır. Online alışveriş, insanların alışveriş hakkındaki algısını tamamen değiştirmiştir. Dünya genelinde tüketicilerin çevrimiçi alışverişe yönelik niyetlerini araştıran bir dizi araştırmaya rağmen, Azerbaycan'da, bu tür faktörlerin araştırılmasıyla ilgili çok fazla çalışma yapılmamıştır. Bu nedenle, genel olarak bu araştırmanın amacı, farklı değişkenlerin çevrimiçi yeniden satınalma niyeti üzerindeki etkisini Sanal Mağazacılıkta Azerbaycan örnekleriyle keşfetmektir. Sonuç, çevrimiçi alışveriş niyetinin ve sürekliliğinin, nihai olarak, algılanan fayda, risk, gizlilik, güven ve tatmin gibi değişik faktörlerden etkilenen tüketicilerin tutumuna bağlı olduğunu göstermektedir.. Bu çalışmanın bulguları sayesinde, e-perakendeciler tüketici davranış niyetinin özellikleri hakkında net bir anlayışa sahip olacaklar. Böylece pazarlama stratejileri geliştirerek e-ticaret hizmetlerinin kullanım oranını olumlu yönde etkileyebileceklerdir.
Özet (Çeviri)
Online shopping is a growing phenomenon that has evolved into a popular shopping tool, particularly in developed countries. It is experiencing unprecedented global growth, opening up new business opportunities for stakeholders such as online retailers, e-commerce business platforms, banks, and internet service providers. People's attitudes toward shopping have shifted dramatically as a result of online shopping. Despite a number of studies conducted around the world to investigate consumer's online shopping intentions, few studies have been conducted in Azerbaijan to investigate such factors. As a result, the overall goal of this study is to investigate the effect of various variables on online repurchase intention using Azerbaijan as an example. The results show that consumer's attitudes, which are influenced by factors such as perceived usefulness, risk, privacy, trust, and satisfaction, ultimately determine online shopping intention and persistence. The study's findings will provide e-retailers with a clear understanding of the characteristics of consumer behavioral intention. Thus, by developing marketing strategies, they will be able to positively influence the rate of use of e-commerce services.
Benzer Tezler
- Artırılmış gerçeklik teknolojisi ile sanal deneme kabini tasarımı ve uygulaması
Virtual fitting room design and implementation with augmented reality technology
SAVAŞ ARICI
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Yönetim Bilişim SistemleriDokuz Eylül ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. VAHAP TECİM
- Oracle veritabanı yönetim sistemi ve bazı uygulamaları
Oracle database management system and some applications
A. OKAY AKYÜZ
Yüksek Lisans
Türkçe
1999
Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik ÜniversitesiMühendislik Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. METİN DEMİRALP
- Türkiye'deki ödeme sistemlerinin kullanıcılar açısından karşılaştırılması
Comparison of users in terms of payment systems in Turkey
SEDA SİNEK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolBeykent ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ EDİZ ŞAYKOL
- Çağdaş sanat müzelerinde dijital halkla ilişkiler uygulamaları: İstanbul'daki özel müzeler üzerine bir inceleme
Digital public relations practices in contemporary art museums: A study on private museums in Istanbul
ESRA ABRAK
Doktora
Türkçe
2024
MüzecilikKocaeli ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEVİM KOÇER
- Türkiye'de ve dünya'da e-ticaret, sanal işletme ve sanal mağazacılığın gelişimi ve karşılaşılan sorunlar üzerine bir vaka incelemesi
A case study on the development and problems encountered of e-commerce,virtual business and virtual retailing i̇n Turkey and i̇n the World
VESİLE KAPLANCAN GÜLER
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İşletmeNişantaşı Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. UMUT DAVUT BAŞOĞLU