Havayolları sponsorluk anlaşmalarının müşteri sadakati üzerine etkisi
The effect of airline sponsorship agreements on customer loyalty
- Tez No: 772015
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ HALE BÜTÜN BAYRAM
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sivil Havacılık, İşletme, Civil Aviation, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Hava yolları, Hava yolu taşımacılığı, Hava yolu ulaşımı, Müşteri sadakati, Sadakat, Sivil havacılık işletmeleri, Sponsorluk, Airlines, Airline transport, Air transportation, Customer loyalty, Loyalty, Civil aviation companies, Sponsorship
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kocaeli Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Havacılık Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Dünyanın hızla küreselleşmesiyle birlikte birçok sektörde sponsorluğa olan iş birliklerinde artışlar yaşanmaktadır. Sponsorlukta yapılan iş birliklerinden özellikle teknolojinin gelişmesi ve havayolları işletmelerinin de sponsorluğa olan bakış açıları sayesinde sponsorluk anlaşmaları havayolu taşımacılığına da sirayet etmiştir. Bu çalışmanın amacı hem ulusal hem de uluslararası ölçekte havayollarının yapmış olduğu sponsorluk anlaşmalarını detaylarını incelemek, ayrıca dünyadaki yapılan sponsorluk anlaşmalarına bakıldığında şirketlerin özellikle spor sektörüne yönelim göstermesinden mütevellit havayollarının da sponsorluk anlaşmalarında spor sektörüne oldukça önem vermesine dikkat çekerek havacılıkta yapılan sponsorluk anlaşmalarının müşteri sadakatine olan etkisini ölçmek amaçlanmıştır. Bu bağlamda bu konularla ilintili literatür taranmış ve bu konularla ile ilgili yayın ve çalışmalar incelenmiştir. Analiz ve değerlendirmeler itibariyle havayolu taşımacılığında yapılan sponsorluk anlaşmalarının müşteri sadakatine etkisi ölçülmüştür.
Özet (Çeviri)
With the rapid globalization of the world, there are increases in sponsorship collaborations in many sectors. Sponsorship agreements have also emerged in the civil aviation sector thanks to the development of technology and the sponsorship perspectives of airlines companies, especially from sponsorship collaborations. The purpose of this study; done on a scale that has both national and international airlines to review the details of the sponsorship agreements in the world when considering a sponsorship agreement, sponsorship, sports industry, especially companies in the sports industry resulting from the orientation of the airlines showing considerable importance to draw attention to, finally sponsorship agreements in aviation to measure the impact on customer loyalty is intended. In this context, the literature related to these issues has been reviewed and publications and studies related to these issues have been examined as a result of the analysis and evaluations, it has been measured that sponsorship agreements made in the civil aviation sector have an impact on customer loyalty.
Benzer Tezler
- Spor sponsorluğunun satın alma niyeti ve marka değerine etkisinde tüketici etnosentrizminin rolü: Türk Hava Yolları örneği
The role of the consumer ethnocentrism upon the impact of the sport sponsorship on the purchase intention and the brand equity: The sample of Turkish Airlines
HURŞİT ZİYA TAŞKENT
- Sponsorlukların tüketici tutumuna etkisi ve bir araştırma
The impact of sponsorships on consumer attitude and a research
CANSU YÜCEER
- Marka iletişiminin havayolu şirketlerinin tercih edilmesinde marka algısı ve demografik değişkenlerin etkisi
Brand communication and airline preference: The influence of brand perception and demographic factors
OĞUZCAN YERLİ
Doktora
Türkçe
2025
İletişim BilimleriMaltepe Üniversitesiİletişim Bilimleri Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
DR. ÖĞR. ÜYESİ BELİS GÜLAY
- From State Administration of Airline management to Turkish Airlines: The representation of national identity in Turkish Airlines advertisements
Havayolları Devlet İşletme İdaresinden Türk Hava Yollarına: Türk Hava Yolları reklamlarında milli kimliğin temsili
AYÇA DURMAZ TAŞCI
Yüksek Lisans
İngilizce
2014
Reklamcılıkİzmir Ekonomi ÜniversitesiTasarım Çalışmaları Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZGEN OSMAN DEMİRBAŞ
PROF. DR. AREN EMRE KURGÖZÜ
- Sporda sponsorluk ve Türk Hava Yolları üzerine bir uygulama
Sports sponsorship and an application for Turkish Airlines
TÜZÜN TOLGA İNAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2011
SporBahçeşehir ÜniversitesiSpor Yönetim Bilimleri Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. GÜLBERK GÜLTEKİN SALMAN