Turizm işletmelerinde sezonluk liderliğin işten ayrılma niyetine etkisinde işe yabancılaşmanın ve işten dışlanmanın aracılık rolü
The mediating role of job alienation and workplace ostracism in the effect of seasonal leadership on turnover intention in hotel industry
- Tez No: 770492
- Danışmanlar: PROF. DR. MURAT YEŞİLTAŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Sezonluk Liderlik, İşten Ayrılma Niyeti, İşe Yabancılaşma, İşten Dışlanma, COR Teori, Konaklama işletmeleri, Liderlik, Mevsimlik işler, Mevsimlik oteller, Turizm, Turizm işletmeleri, Örgütsel dışlanma, Seasonal Leadership, Turnover Intention, Workplace ostracism, conservation of resources theory, Occommodation enterprises, Leadership, Seasonal works, Seasonal hotel, Tourism, Tourism businesses, Organizational ostracism, Work alienation, Turnover intention
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Turizm sektöründe yaşanan sezonluk olma özelliği turizm konaklama işletmelerinde kısa vadede önemli düzeyde birçok sorunu beraberinde getirmektedir. Bu sorunlardan en önemlisi, elbette, iş görenlerin çalışma koşullarının ortaya çıkardığı olumsuz etkileri belirlemekten geçmektedir. Günümüzde belirgin bir kurumsal yapıya sahip örgütlerde sorunları çözebilmenin en önemli unsuru olarak etkili bir lidere sahip olma özelliği karşımıza çıkmaktadır. Bu çerçevede; turizm konaklama işletmelerinde sezonluk süreçte yaşanan sorunları minimize edebilmek amacıyla sezonluk liderlere ihtiyaç duyulmaktadır. Bu çalışma, bu açıdan ele alındığında turizm sektöründe önemli bir boşluğu doldurabilmek amacıyla farklı bir ihtiyacı gidermek için önem arz etmektedir. Literatür araştırmalarında sezonluk liderlik kavramı yeni bir liderlik çalışması olarak karşımıza çıkmaktadır. Araştırmaya yönelik oluşturulan bu ilişki modeli kaynakların korunması (COR) teori çerçevesinde ele alınmaya çalışılmıştır. Bu çalışmada uygulama bölgesi olarak sezonluk faaliyetlerin ve sezonluk iş görenlerin yoğun olarak bulunduğu Antalya ilinde faaliyet yürüten beş yıldızlı oteller oluşturmaktadır. Araştırmada katılımcılara yönelik olarak anket uygulaması yapılmıştır. İş görenlerden elde edilen veriler SPSS 22 paket programına girilerek verilerin analiz aşamasında Analysis of Moment Structures (AMOS) veri analiz programı kullanılmıştır. Bu çalışmada değişkenler arası ilişkileri ortaya koymak için yapısal eşitlik modellemesi (YEM) ile test edilmiştir. Yapısal eşitlik modellemesi (YEM) sonucunda elde edilen bulguların işe yabancılaşma ve işten dışlanmanın SEL ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkide aracılık etkisi ortaya koyduğu tespit edilmiştir. Literatür araştırmalarında bu çalışmanın konusu yönünden benzeri herhangi bir çalışmaya rastlanılmamıştır. Bu açıdan bakıldığında bu çalışmanın alınyazına büyük bir katkısı olacağı düşünülmektedir.
Özet (Çeviri)
The seasonality of the tourism sector brings with it many problems in the short term in tourism accommodation businesses. Of course, the most important of these problems is determined by the negative effects of the working conditions of the employees. Today, in organizations with a clear institutional structure, the feature of having an effective leader emerges as the most important fact of solving problems. In this context; Seasonal leaders are needed in order to minimize the problems experienced in the seasonal process in tourism accommodation businesses. This study is important to meet a different need in order to fill an important gap in the tourism sector when considered from this point of view. This relationship model created for the research has been tried to be discussed within the framework of the conservation of resources (COR) theory. In this study, five-star hotels operating in Antalya, where seasonal activities and seasonal workers are concentrated, constitute the application area. In the study, a questionnaire was applied to the participants. The data obtained from the employees were entered into the SPSS 22 package program and the Analysis of Moment Structures (AMOS) data analysis program was used in the analysis phase of the data. In this study, it was tested with structural equation modeling (SEM) to reveal the relationships between variables. It was determined that the findings obtained as a result of structural equation modeling (SEM) revealed a mediating effect of work alienation and workplace ostracism between SEL and intention to leave. In the literature research, no similar study was found in terms of the subject of this study. From this point of view, it is thought that this study will make a great contribution to the literature.
Benzer Tezler
- Ticari yiyecek-içecek işletmelerinde toplam kalite yönetiminin uygulanması ve işlem performansı üzerindeki etkileri: Otel işletmelerinde bir uygulama
Implemantation of the total quality management in the commercial food and beverage establishments and its effects on the performance: An application in the hotel establishments
TAMER BOLAT
Doktora
Türkçe
1999
TurizmBalıkesir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ASIM YÜCEL
- Türkiye'de termal turizme yönelik hizmet veren konaklama işletmelerinde pazarlama karması elemanları: Örnek bir alan araştırması
The marketing mix elements in accomodation enterprises serving termal tourism in Turkey: A sample field study
GAMZE İLKER
- Turizm sektöründe istihdam yapısı, çalışan sorunları ve çözüm önerileri: Alanya örneği
Employement structure at tourism sector, employee problems and solution offers
CEYHAN İDRİSOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
TurizmSüleyman Demirel ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ADEM KORKMAZ
- Kurumsal sosyal sorumluluk algılama boyutunun personelinin iş tatminine ve işte kalma niyetine etkisi: Antalya bölgesinde yer alan beş yıldızlı konaklama işletmelerinde çalışanlar üzerinde bir araştırma
The perception dimension of corporate social responsibility its impacts on hotel employees? job satisfaction and intent to remain: A survey in the five stars hotel employees in Antalya
OSMAN ÇALIŞKAN
Doktora
Türkçe
2010
Halkla İlişkilerSelçuk ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÇAĞATAY ÜNÜSAN
- Otel işletmelerinde çalışanların kariyer tatmini ve kariyer bağlılığı ilişkisinde öz yeterliliğin rolü
The role of self-efficacy in the relationship between career satisfaction and career commitment of employees in hotel enterprises
HAKAN KENDİR
Doktora
Türkçe
2017
İşletmeNevşehir Hacı Bektaş Veli ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. AZİZ GÖKHAN ÖZKOÇ