İşletmelerin kurumsal itibarının özel ve kamu kesiminde yer alan endüstriyel müşterilerin algıladığı değer üzerindeki etkisi
The impact of enterprise reputation on the perceived value of industrial customers in the private and public sector
- Tez No: 755274
- Danışmanlar: DOÇ. DR. HABİBE YELDA ŞENER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Değer algısı, Endüstri işletmeleri, Kurumsal itibar, Müşteri algısı, Müşteri değeri, İtibar, Value perception, Industry businesses, Corporate reputation, Customer perception, Customer value, Reputation
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kütahya Dumlupınar Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Kurumların stratejik kaynaklarından birisi olarak kabul edilen kurumsal itibar, işletmelere değer katan ve uzun vadeli getirileri olan bir işletme varlığıdır. İtibar, artan bu öneminden dolayı, son yıllarda akademisyenlerin ilgisini çeken bir konu haline gelmiştir. Müşteri değeri, kurumların müşterileri ile karşılıklı değer paylaşımına dayanmakta ve her bir müşterinin, kurumun diğer varlıkları gibi yönetilmesi gerekliliğine odaklanmaktadır. Bu doğrultuda gerçekleştirilen araştırmanın amacı, işletmelerin itibar faaliyetlerinin müşterinin algıladığı değer üzerindeki etkisini incelemektir.
Özet (Çeviri)
Reputation, considered as one of the strategic resources of corporations, is a business asset that adds value to businesses and has long-term returns. Due to its increasing importance, reputation has become a subject of interest to academics in recent years. Customer value is based on the mutual value sharing of corporations with their customers and focuses on the necessity of managing each customer like other assets of the institution. The purpose of the research carried out in this direction is to examine the impact of reputation activities of businesses on the perceived value of the customers.
Benzer Tezler
- Türkiye iktisat politikalarının belirlenmesinde iktisadi kurum-kural ve kuruluşların rolleri
Başlık çevirisi yok
İBRAHİM GÜRAN YUMUŞAK
- İstanbul Orman Bölge Müdürlüğünün kurumsal itibarının odun hammaddesi satın alan müşterilerce algılanmasının analizi
Analysis of the perception of corporate reputation of İstanbul Forest Region Directorate by customers purchasing wood raw material
TÜLAY YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Ormancılık ve Orman MühendisliğiDüzce ÜniversitesiOrman Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TARIK GEDİK
- İç ve dış paydaşların değerlendirmelerine göre Anadolu Üniversitesi'nin kurumsal itibarı
Anadolu University's corporate reputation according to the views of internal and external stakeholders
ASLI ÇİLLİOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
İletişim BilimleriAnadolu Üniversitesiİletişim Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ALİ ŞİMŞEK
- Kurumsal itibar ve psikolojik sermaye düzeyinin işten ayrılma niyetine etkisi
The effect of corporate reputation and psychological capital level on turnover intention
ZEYNEP AYDEMİR
- Burdur ili mermer sektörünün kurumsal ve ekonomik yapısı
İnstitutional and economic structure of marble sector in burdur
AHMET SARITAŞ