Geri Dön

FACTORS ENCOURAGING AND HINDERING A WIDER ACCEPTANCE AND MORE FREQUENT UTILIZATION OF MOBILE PAYMENT SYSTEMS AN EMPIRICAL STUDY AMONGMOBILE PHONE SUBSCRIBERS IN TURKEY

MOBİL ÖDEME SİSTEMLERİNİN KABUL VE DAHA GENİŞ KULLANIMINI DESTEKLEYEN VE ENGELLEYEN FAKTÖRLERTÜRKİYE'DEKİ MOBİL TELEFON ABONELERİ ARASINDAAMPİRİK BİR ARAŞTIRMA

  1. Tez No: 753461
  2. Yazar: ERTAN COŞKUN
  3. Danışmanlar: PROF. DR. ALİ MURAT FERMAN
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Finansal teknolojiler, Financial technologies
  7. Yıl: 2021
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Işık Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Mobil ödeme teknolojilerindeki teknik gelişmeler ve teknoloji kabul modellerinin literatürdeki yaygınlığı göz önünde bulundurulduğunda, bu konunun güncel durumunun daha iyi anlaşılabilmesi için mevcut durumun daha ayrıntılı bir biçimde incelenmesi gerekmektedir. Bu konuda yapılacak incelemeler, mobil ödemelerin daha çok yaygınlaşması, tüketici tarafından kabulünü, pazarın benimsemesi ve mevcut çözümlerin kullanımının geliştirilmesi için de çok faydalı olacaktır. Bu araştırma, Türkiye'deki tüketiciler arasında mobil ödeme teknolojilerinin kabulünü etkileyen faktörlerin belirlenmesine çalışmaktadır. Mobil ödemelerin daha fazla yayınlaşması için oluşturulacak uygulama stratejilerine katkı sağlayabilecek bağlantılar ve modeller bulmaya çalışmaktadır. Bu araştırma,“mobil ödeme”için literatürdeki muhtelif tanımları bir araya getirerek tüketiciyi baz alan bir tanım kullanılmaktadır. Bu araştırmada daha geniş bir perspektifle literatürdeki faktörler gruplanmıştır ve önceki araştırmalarda kullanılan faktörler baz alınarak bir mobil ödeme kabul modeli sunulmaktadır. Geçmişte yapılan araştırmalar küçük gruplardan oluşan katılımcılar üzerinde gerçekleştirilmiştir. Bu çalışma, araştırma modelini muhtelif mobil ödeme seçeneklerinin pazarda yer aldığı ve çevrimdışı alternatiflere kıyasla çevrimiçi satın alımların, uzaktan siparişin yaygın olarak tercih edildiği bir pandemi döneminde, kozmopolitan bir şehir olan Istanbul'da uygulamıştır. Araştırmanın birincil veri toplama safhası için Istanbul, Türkiye'de bulunan mobil telefon aboneleri üzerinde bir anket gerçekleştirilmiştir. Istanbul, ülkenin en yoğun nüfusunun bulunduğu ve en yüksek sayıda mobil telefon abonesinin bulunduğu şehirdir. Istanbul'un güncel nüfusu 15.6 milyonun üzerindedir ve 2019 verilerine göre 22 milyondan fazla mobil telefon aboneliği bulunmaktadır. Anket cevapları yapısal eşitlik modeli ile analiz edilmiştir ve sonuçlar ilgili bölümlerde yer almaktadır. Araştırmanın ampirik sonuçlarına göre, kullanışlılık, güvenilirlik, sosyal etki, kullanım kolaylığı, zevk alma ve yenilikçilik gibi faktörlerin tüketicilerin mobil ödeme kullanımına pozitif etkisi olduğu bulunmuştur. Alternatiflerin cazibesi ve yeni teknoloji endişesi gibi faktörlerin ise mobil ödeme kullanımına negatif etkisi olduğu bulunmuştur. Bu araştırmada aynı zamanda deneklerin eğitim seviyesi ve cinsiyeti gibi demografik parametrelerin mobil ödeme kullanımında farklılık gösterdiği tespit edilmiştir.

Özet (Çeviri)

Considering the technological development in mobile payment technology, and extensive literature of technology adoption models; the current state of the related field needs to be examined in more detail to better understand current situation. Such an investigation may be invaluable to enable further expansion, consumer acceptance, market adoption, and help to improve the existing platforms' usability. This research deals with determining the factors that affect adoption of mobile payment technology among consumers, in Turkey. It seeks to find any patterns and connections that may be of aid in framing an implementation strategy for facilitating further adoption. It has gathered different definitions of“mobile payment”in literature and used a consumer side definition. This study offers a different perspective by grouping constructs from a broader literature and provides a mobile payment acceptance model based on the constructs used in other studies. Previous studies have been performed with small groups of respondents. This study aims to perform the research model in a cosmopolitan city (Istanbul) where all sorts of mobile payment options are available in the market and in the time of a pandemic when remote delivery and online purchases are widely preferred compared to offline alternatives. A survey is conducted among mobile phone subscribers in Istanbul, Turkey for primary data collection phase of this research. Istanbul is the city that holds the biggest population and has the highest amount of mobile phone subscribers in the country. Istanbul's current population is more than 15.6million and mobile phone subscriptions are more than 22million as of 2019. Survey responses have been analysed with structural equation modeling and results are presented in the corresponding sections. Empirical findings of the research show that factors such as usefulness, security, social influence, ease of use, enjoyment and innovativeness have positive effects on use of mobile payments among consumers. Factors such as attractiveness of alternatives and new technology anxiety have negative effects on use of mobile payments. This study has also discovered that intention to use mobile payments differ among demographic parameters such as education level and gender of respondents.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    831043

    Bağımsızlık sonrası Azerbaycan'da demokratikleşme çabaları ve önündeki engeller

    Democratization efforts and obstacles in post-independence Azerbaijan

    SALİH ÖZDEMİR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Uluslararası İlişkilerAnkara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi

    Uluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SEVİNÇ ÖZCAN

  2. Tez No

    834870

    Design and application of acoustics workshops as part of interior architecture design studio

    İç mimarlık tasarım stüdyosu kapsamında akustik çalıştaylarının tasarımı ve uygulanması

    ASYA LARİSA COUTİNHO KİTAPCI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    İç Mimari ve DekorasyonÇankaya Üniversitesi

    İç Mimarlık Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. PAPATYA NUR DÖKMECİ YÖRÜKOĞLU

    ÖĞR. GÖR. GÖKÇE ATAKAN

  3. Tez No

    71788

    Dünya reasürans piyasalarındaki gelişmeler ve Türkiye'de reasürans tekeli uygulaması

    Başlık çevirisi yok

    BELKIS AKALIN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1998

    SigortacılıkMarmara Üniversitesi

    Sigortacılık Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ŞEVKİ KAYLAV

  4. Tez No

    750858

    Taekwondo sporcularının taekwondo branşına başlamalarına etki eden unsurlar, memnuniyet düzeyleri ve geleceğe yönelik beklentileri

    Factors affecting to start branch of taekwondo of taekwondo sportsmen, levels of satisfaction, and their expectations for the future

    GÖKHAN TUĞRAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    SporOrdu Üniversitesi

    Beden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ORHAN BAŞ

  5. Tez No

    893435

    Socioeconomic factors and renewable energy adoption in Pakistan and Türkiye

    Pakistan ve Türkiye'de sosyoekonomik faktörler ve yenilenebilir enerji benimsenmesi

    ISMA SALEEM

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    Enerjiİzmir Ekonomi Üniversitesi

    Sürdürülebilir Enerji Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MUHİTTİN HAKAN DEMİR

Geri Dön