Internal communication, internal social media, and employee engagement: A semantic network analysis
İç iletişim, kurum içi sosyal medya ve çalışan bağlılığı üzerine: Anlamsal ağ analizi
- Tez No: 737137
- Danışmanlar: DOÇ. DR. SELİN TÜRKEL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İletişim Bilimleri, İşletme, Communication Sciences, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Anlamsal ağlar, Bağlılık, Sosyal medya, Örgütsel bağlılık, Örgütsel iletişim, İletişim, İç iletişim, Semantic networks, Commitment, Social media, Organizational commitment, Organizational communication, Communication, Internal communication
- Yıl: 2022
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İzmir Ekonomi Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Pazarlama İletişimi ve Halkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Pazarlama İletişimi ve Halkla İlişkiler Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Türkçe: Bu çalışma, iç iletişimin çalışan bağlılığı üzerindeki etkisini kurum içi sosyal medya kullanımı üzerinden iç iletişim, kurum içi sosyal medya ve çalışan bağlılığı ile ilgili önceki akademik çalışmalarda öne çıkan kavramların açıklanması ve bu kavramlar arasındaki ilişkinin değerlendirilmesi yolu ile incelemeyi amaçlamaktadır. Sözü edilen amaca ulaşmak için bir ağ çalışması gerçekleştirilmiştir. İlk olarak Web of Science veri tabanında yer alan 77 araştırma makalesinin özetleri, Pajek yazılımı kullanılarak semantik ağ analizine tabi tutulmuş ve Özetler Ağı'nın yapısı; derece, yakınlık, arasındalık merkeziliği, çekirdek ve artikülasyon noktaları olmak üzere beş farklı ağ analizi ölçüsüne dayalı olarak ortaya çıkarılmıştır. İkinci olarak, NVivo yazılımı aracılığıyla aynı 77 araştırma makalesinin yönetimsel etkileri üzerine bir kelime frekans analizi yürütülmüştür. Çalışma bulguları; iç iletişim, kurum içi sosyal medya ve çalışan bağlılığı arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki olduğunu ortaya koymaktadır. Ayrıca elde edilen bulgular, önceki çalışmalarda öne çıkan kavramların“bilgi”,“çalışan-örgüt ilişkisi”,“iş tatmini”,“örgütsel yenilik”,“değişim yönetimi”ve“örgütsel başarı”olduğunu göstermektedir. Kurum içi sosyal medya aracılığıyla yüksek kaliteli bilgilerin tüm kurum üyeleriyle paylaşılmasına dayanan etkin kurum içi iletişim stratejileri ve uygulamaları aracılık ettiği yüksek düzeyde çalışan bağlılığının, önemli kurumsal sonuçlara ulaşılmasına katkıda bulunur. Araştırma sonuçlarına dayanarak, bu çalışma iletişim ve özellikle halkla ilişkiler alanlarında akademisyenler ve profesyoneller için bir dizi eyleme geçirilebilir çıkarım sunmaktadır. Aynı şekilde, bu tez bazı sınırlamalardan bahsetmekte ve gelecekteki araştırmalar için önerilerde bulunmaktadır.
Özet (Çeviri)
İnglizce: This study aims to examine the impact of internal communication through using internal social media on employee engagement by disclosing the most prominent concepts covered by the previous academic studies dealing with internal communication, internal social media, and employee engagement and assessing the relationship among these concepts. A network study was conducted to achieve the aforementioned purpose. First, a semantic network analysis of abstracts of 77 research papers published in the Web of Science database was run using Pajek software, and the structure of the Abstracts Network was revealed based on five different measures, including degree centrality, closeness centrality, articulation points. betweenness centrality, core, and articulation points. Second, a word frequency analysis of the managerial implications of the same 77 research papers was performed via NVivo software. The study findings assert the significant and positive relationship between internal communication, internal social media, and employee engagement. Furthermore, the obtained findings demonstrate that the most eminent concepts covered by previous studies are:“information”,“employee-organization relationship”,“job satisfaction”,“organizational innovation”,“change management”, and“organizational success”. A high level of employee engagement mediated by effective internal communication strategies and practices that rely on sharing high-quality information through internal social media with all organization members contributes to attaining important organizational outcomes. Based on the research results, this study offers a set of actionable implications for academics and professionals in the communication and, specifically, public relations fields. Likewise, this thesis mentions some limitations and proposes suggestions for future research.
Benzer Tezler
- İş tatmini ve çalışan bağlılığına yönelik kurumsal sosyal ağların incelenmesi
Investigation of enterprise social networks for job satisfaction and employee engagement
OĞUZHAN AKIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Bilim ve TeknolojiMarmara Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TAŞKIN DİRSEHAN
- COVID-19 krizinde içsel pazarlama uygulamarı: Hewlett Packard Enterprise örneği
Internal marketing execution during COVID-19 crisis: The case of Hewlett Packard Enterpris
MENEKŞE AHBAB
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Halkla İlişkilerMaltepe ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AYŞE NİL KİREÇCİ
- The influence of gamification on repurchase intention: The case of Yemeksepeti
Oyunlaştırmanın tekrar satın alma niyeti üzerindeki etkisi: Yemeksepeti örneği
GİZEM ALBAYRAK
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HURİYE ŞEBNEM BURNAZ
- The social return of investment metrics: Successful social media measurement
Sosyal medyada yatırımın geri dönüşüm metrikleri : Başarılı sosyal medya ölçümü
YASEMİN CENGİZ
Yüksek Lisans
İngilizce
2017
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiKadir Has ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HASAN DAĞ
- Eksternal etmoidektomiler
Başlık çevirisi yok
ERCÜMENT AKMAN
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
1987
Kulak Burun ve BoğazGazi ÜniversitesiKulak Burun Boğaz Ana Bilim Dalı
PROF.DR. NECMETTİN AKYILDIZ