Havacılık sektörü yer hizmetleri çalışanlarında örgütsel adalet algısı ile iş motivasyonu ve iş doyumu arasındaki ilişkinin incelenmesi
Examination of the relationship between organizational justice perception and job motivation and job satisfaction in aviation sector ground handling service employees
- Tez No: 707903
- Danışmanlar: DOÇ. DR. DİDEM RODOPLU ŞAHİN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Sivil Havacılık, Business Administration, Civil Aviation
- Anahtar Kelimeler: Havacılık sektörü, yer hizmetleri, örgütsel adalet, iş doyumu, iş motivasyonu, Hava alanları yer hizmetleri, Hava yolları, Hava yolu işletmeleri, Motivasyon, Çalışanlar, İşe bağlılık, Aviation industry, ground handling, organizational justice, job satisfaction, job motivation, Airport ground arrangemets, Airlines, Airline companies, Aviation sector, Motivation, Ground services, Workers, Job involvement
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kocaeli Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Havacılık Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Havacılık sektöründe yer hizmetleri çalışanları uçuş emniyeti açısından büyük önem arz eden bir görev üstlenmişlerdir. Operasyon yoğunluğunun fazla, hata toleransının az olduğu bu iş alanı için, çalışanın örgüt içerisindeki algıladığı adalet hissinin, iş motivasyonu ve iş doyumu düzeyi ile ilişkili olması beklenebilir. Yapılan bu araştırmada havacılık sektörü yer hizmetleri çalışanlarında örgütsel adalet algısı ile iş motivasyonu ve iş doyumu arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmıştır. Araştırmaya yer hizmetlerine bağlı birimlerde çalışan 200 erkek ve 147 kadın olmak üzere toplam 347 personel katılmıştır. Araştırmanın veri toplama sürecinde kişisel bilgi formu ile“Örgütsel Adalet Ölçeği”,“Minesota İş Doyum Ölçeği”ve“İŞ Motivasyonu Ölçeği”kullanılmıştır. Elde edilen verilerin analizinde SPSS 25.0 programında Mann Whitney testi, Kruskal Wallis H analizi ve Spearman Korelasyon analizi kullanılmıştır. Araştırmanın sonunda havalimanları yer hizmetlerinde çalışan personelin örgütsel adalet algısının cinsiyet değişkenine göre anlamlı farklılık gösterdiği (p<0.05), buna karşılık örgütsel adalet algısının yaş grubu, eğitim düzeyi, mesleki kıdem, çalışma şekli ve görev yapılan birim değişkenlerine göre anlamlı farklılık göstermediği tespit edilmiştir (p>0.05). Çalışanların iş doyumlarının demografik değişkenlerden sadece eğitim düzeyi değişkenine göre anlamlı farklılık gösterdiği bulunmuş (p<0.05), buna karşılık araştırmaya katılan çalışanların iş motivasyonlarının demografik değişkenlere göre anlamlı farklılık göstermediği belirlenmiştir (p>0.05). Araştırma kapsamında incelenen bağımlı değişkenler arasındaki ilişkiler incelendiği zaman çalışanların örgütsel adalet algıları ile iş doyum düzeyi arasında (p<0.05), örgütsel adalet algısı ile iş motivasyonu arasında (p<0.05) ve iş doyumu ile iş motivasyonu arasında (p<0.05) pozitif yönde anlamlı ilişkiler olduğu belirlenmiştir. Sonuç olarak, havacılık sektöründe yer hizmetleri alanında çalışan bireylerde demografik değişkenlerin örgütsel adalet algısı, iş doyumu ve iş motivasyonu üzerinde önemli bir belirleyici olmadığı, bunun yanında örgütsel adalet algısı ile iş doyumu ve iş motivasyonu arasında pozitif yönde anlamlı ilişkiler olduğu söylenebilir.
Özet (Çeviri)
Ground handling workers in the aviation sector have undertaken a task of great importance in terms of flight safety. For this work area where the operational intensity is high and the fault tolerance is low, it can be expected to be related to the employee's perceived sense of justice in the organization, job motivation and job satisfaction. In this study, it was aimed to examine the relationship between organizational justice perception, job motivation and job satisfaction in aviation sector ground handling workers. A total of 347 personnel, 200 male and 147 female, working in ground handling units participated in the research. In the data collection process of the research, personal information form and“Organizational Justice Scale”,“Minnesota Job Satisfaction Scale”and“Job Motivation Scale”were used. In the analysis of the data obtained, Mann Whitney test, Kruskal Wallis H analysis and Spearman Correlation analysis were used in SPSS 25.0 program. At the end of the study, it was determined that the organizational justice perception of the personnel working in the airport ground services differed significantly according to the gender variable (p<0.05), while the organizational justice perception did not differ significantly according to the variables of age group, education level, professional seniority, working style and the unit of duty (p<0.05). p>0.05). It was found that the job satisfaction of the employees differed significantly from demographic variables only according to the education level variable (p<0.05), whereas the work motivations of the employees participating in the research did not differ significantly according to the demographic variables (p>0.05). When the relations between the dependent variables examined within the scope of the research are examined, there is a positive relationship between the organizational justice perceptions of the employees and their job satisfaction level (p<0.05), between the organizational justice perception and job motivation (p<0.05), and between job satisfaction and job motivation (p<0.05). significant relationships were determined. As a result, it can be said that demographic variables are not an important determinant on organizational justice perception, job satisfaction and job motivation in individuals working in the field of ground handling services in the aviation sector, besides, there are positive significant relationships between organizational justice perception and job satisfaction and job motivation.
Benzer Tezler
- Adalet algısı ve yönetici desteğinin çalışanların örgütlerine olan güven ve bağlılık düzeyleri üzerine etkisi: Havacılık sektöründe bir uygulama
Effects of justice perception and supervisor support to the organizational trust and commitment levels of the employees: An application in aviation sector
CENK AKSOY
- Örgütsel adalet ve örgütsel destek algısının öznel iyi oluş üzerine etkisi: Havacılık yer hizmetleri çalışanları üzerine bir çalışma
The effect of organizational justice and organizational support perception on the occupational performance: A study on aviation ground services employees
BEGÜM BUSE ÖZSAVANER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeKocaeli ÜniversitesiHavacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DİDEM RODOPLU ŞAHİN
- Sivil havacılık sektöründe insan kaynakları yönetimi uygulamalarının iş tatmini ve örgütsel bağlılığa etkileri: Bir yer hizmetleri işletmesi örneği
The effects of human resources management practices on job satisfaction and organizational commitment in the civil aviation sector: A ground service business sample
MEHMET FAİK AKYILDIZ
- Kariyer planlama ve kariyer memnuniyeti ilişkisi: sivil havacılık sektörü yer hizmetleri çalışanları üzerine bir araştırma
The relationship between career planning and career satisfaction: a research on civil aviation sector ground services employees
NİGAR FİDE KESKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Sivil HavacılıkBeykent Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ EBRU YILDIZ
- Örgütsel stres ve baş edebilme yolları: Havalimanı-yer hizmetleri çalışanları üzerine bir uygulama
Organizational stress and ways of coping with it: An implementation on ground handling service employees
CEMİL GÜNDÜZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Sivil HavacılıkMuğla Sıtkı Koçman ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. UMUT AVCI