Acil servislerin amaç dışı kullanımı ve nedenleri
Inappropriate use and reasons in emergency departments
- Tez No: 69745
- Danışmanlar: DOÇ. DR. FAHREDDİN TATAR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Sağlık Kurumları Yönetimi, Business Administration, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Amaç dışı kullanım, acil servis, amaç dışı kullanım nedenleri, sağlık hizmetleri kullanımı, aciliyet kriterleri, Acil servis-hastane, Inappropriate use, emergency departments, reasons of inappropriate use, health services utilization, emergency criteria, Emergency service-hospital
- Yıl: 1998
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Hacettepe Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Kurumları Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET Acil servislerin sıklıkla acil tıbbi bakım gerektirmeyen hastalıklar için kullanıldığı ve bu durumun hem hastalar hem de hizmeti verenler için olumsuz sonuçlar doğurduğu öne sürülmektedir. Bu çalışmada, acil servisin belirlenen aciliyet kriterlerine göre amaç dışı kullanım oranı, hastaların kendini acil hissetme oranı ile aciliyet algılamalarının hangi faktörlerle ilişkili olduğu ve amaç dışı kullanımın nedenlerini ortaya koymak amaçlanmaktadır. Bu amaçla, Ankara Üniversitesi İbn-i Sina Hastanesi Acil Servisi'ne 16 - 29 Mayıs 1998 tarihleri arasında başvuran ve acil olmadıkları saptanan toplam 341 kişiden 3 02' sine anket uygulanmıştır. Araştırma bulgularının analizi ile, uygulanan aciliyet kriterlerine göre acil servise başvuran hastaların %40.5'inin acil olmadığı, %59.5'inin acil olduğu, %32.7'sinin kendini acil hissetmediği, %67.3'ünün acil hissettiği ortaya çıkmıştır. Hastaların aciliyet durumlarını algılama derecelerinin kişisel, kolaylaştırıcı ve ihtiyaç etmenlerinden sadece şikayet süresi ve ağrı düzeyi ile ilişkili olduğu saptanmıştır. Acil servisi amaç dışı kullanan hastaların acil servisi tercih etmelerinde en önemli 3 neden: Sağlık durumundan normal muayeneyi bekleyemeyecek derecede endişe duymak (%18.9); muayene için daha kısa süre beklemek (%16.2); iğne, pansuman yaptırmak, rapor almak, dikiş aldırmak, sonda taktırmak (%16.2) olarak sıralanmaktadır. Birinci basamak sağlık hizmetlerinin ulaşabilirliği ve kalitesinin arttırılmasının, gerçek acil hastaların seçilerek etkili bir hizmet vermek için aciliyet kriterleri oluşturulmasının; sağlık kurumları arasında etkili bir sevk sisteminin geliştirilip işletilmesinin ve toplumun genel sağlık eğitim \programlarıyla bilgilendirilerek bilinçlendirilmesinin sağlık bakım sisteminin diğer öğeleri ile birlikte acil servislerin de amaç dışı kullanımını azaltmada yardımcı olabileceği sonuçlarına varılmıştır.
Özet (Çeviri)
ABSTRACT Hospital emergency departments are often used for non-emergent complaints. This creates some problems for both patients and health care systems. The aim of this study is to determine, the factors affecting emergency perception of patient, the inappropriate use of emergency department and reasons of inappropriate use. The research was conducted on 302 non-emergent patients taking emergency care in Emergency Department of Medical School, Ankara University between the dates of 16th May arid 29th May, 1998. It was found that 40.5% of the patients do not fit the emergency criteria, 59.5% of patients fit the emergency criteria; %32.7 have perceived their health status as non-emergent, 67.3% have perceived their health status as emergent. There is an observed association between the duration of illness, severity of pain. Main reasons for patients seeking emergency care were found to be a) they could not wait for non-emergent care due to high level of anxiety about their health (18.9%); b) for shorter waiting time for medical examination (16.2%) and c) for minor medical care interventions such as injection. It was concluded that increasing the quality and accessibility of first level of care; creating emergency criteria to select reel emergency cases; establishing and operating an effective referral chain and increasing the awareness of people via general health education programs may be of help in reducing inappropriate utilization of emergency departments.
Benzer Tezler
- Organ nakli organizasyonları ve organ nakli, organ bağışı hakkında bilgi-davranış araştırması
Başlık çevirisi yok
NİLGÜN KOŞAR
Yüksek Lisans
Türkçe
1994
Hastanelerİstanbul Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YILDIZ TÜMERDEM
- Ankara'da 1996 yılında 112 acil yardım ve kurtarma hizmetlerinden yararlananların aldıkları hizmetten memnuniyetleri ile ilgili bir araştırma
The Study of people's accommodation who got benefits from 112 emergency aid and care service in Ankara/1996
AYKUT İLKER ARSLAN
- Hastanelerde acil servis hizmetleri
Başlık çevirisi yok
CİHAN SEVİM
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
HastanelerGazi ÜniversitesiKazaların Çevresel ve Teknik Araştırması Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
DOÇ. DR. MEHMET ALİ BUMİN
- Sosyal Sigorta Kurumu genel dal eğitim hastaneleri acil servis hizmetlerinin değerlendirilmesi
The Assessment of the emergency department services in the general teaching hospitals of the Social Insurance Institution
GÖKHAN MURAT TOKTAMIŞOĞLU