E-ticarette COVID 19 sürecinin tüketicilerin satın alma davranışına etkisi
The effect of COVID 19 on the purchasing behavior of consumers in e-commerce
- Tez No: 696164
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MURAT GÜLMEZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: e-ticaret, tüketici davranışları, y kuşağı, Elektronik ticaret, Satın alma davranışı, Tüketici davranışı, Tüketiciler, e-ticaret=e-commerce/ tüketici davranışları=consumer behavior/ y kuşağı=millennials, Electronic commerce, Purchasing behavior, Consumer behavior, Consumers, Generation Y
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Çağ Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Covid-19 süreci bireylerin günlük yaşamını etkilemektedir. Covid-19 salgını ile meydana gelen korku ve endişeyle birlikte hükümetler ciddi tedbirler almaya başlamıştır. Sonuç olarak zorunlu uygulamalarla insanlar sosyal ortamlardan uzaklaştırılmıştır. Bu şekilde tüketicilerin satın alma alışkanlıkları değişmeye başlamıştır. Mevcut çalışmanın amacı; e-ticaretin Covid-19 sürecinde tüketicilerin satın alma davranışına etkisini belirtmektedir. Bu amaç doğrultusunda tüketicilerin Covid-19 döneminde e-ticaret uygulamalarını kabul ve kullanım yöntemi olarak tercihlerini etkileyen faktörler araştırılmıştır. Araştırmanın evrenini, pandemi süresince e-ticaret kullanan Y kuşağı bireyler oluşturmaktadır. Y kuşağının baz alınması, ilgili yaş aralığındaki bireylerin e-ticareti daha çok kullanmalarından kaynaklanmaktadır. Araştırma bağlamında 457 bireye anket uygulanmıştır. Bunlardan 393 tanesi uygun bulunmuş ve analizi yapılmıştır. Yapılan çalışma ile ele alınan ölçekler arasındaki ilişkinin belirlenmesi amacıyla yapılan Pearson Korelasyon analizi sonucunda davranışsal niyet ile performans beklentisi arasında (r=0.872, p<0.05), davranışsal niyet ile kullanım kolaylığı beklentisi (r=0.815, p<0.05), davranışsal niyet ile sosyal etki (r=0.790, p<0.05), davranışsal niyet ile kolaylaştırıcı koşullar arasında (r=0.829, p<0.05), davranışsal niyet ile hedonik motivasyon arasında (r=0.852, p<0.05), davranışsal niyet ile fiyat değeri arasında (r=0.857, p<0.05), davranışsal niyet ile alışkanlık arasında (r=0.747, p<0.05), pozitif yönlü ilişki olduğu görülmektedir. Araştırma kapsamında yapılan regresyon analizi sonucuna göre, ölçek alt boyutlarının performans beklentisi üzerindeki etkisi %86; kullanım kolaylığı etkisi üzerindeki etkisi %84, sosyal etki üzerindeki etkisi %65, kolaylaştırıcı koşullar üzerindeki etkisi %86, hedonik motivasyon üzerindeki etkisi %84, fiyat değeri üzerindeki etkisi %75, alışkanlık üzerindeki etkisi %86 ve davranışsal niyet üzerindeki etkisi %86 olarak hesaplanmıştır.
Özet (Çeviri)
Covid-19 affects the daily life of individuals. With the fear and anxiety that occurred with the Covid-19 pandemic, governments have taken serious measures. Thus, people were removed from social environments with compulsory practices. So, the purchasing habits of consumers have begun to change. The purpose of this study is to state the effects of e-commerce on the purchasing behavior of consumers with the Covid-19. The factors affect using of e-commerce applications with pandemic were investigated. Because millennials use e-commerce more, they were used for current research. 457 individuals were surveyed; 393 of them were found suitable and analyzed. As a result of Pearson Correlation analysis, behavioral intention and performance expectation (r=0.872, p<0.05), behavioral intention and ease of use expectation (r=0.815, p<0.05), behavioral intention and social influence (r=0.790, p<0.05), behavioral intention and facilitating conditions (r=0.829, p<0.05), behavioral intention and hedonic motivation (r=0.852, p<0.05), behavioral intention. There is a positive relationship between intention and price value (r = 0.857, p <0.05), between behavioral intention and habit (r=0.747, p<0.05). As a result of regression analysis, the effect of scale sub-dimensions on performance expectation is 86%; Its effect on ease of use is 84%, its effect on social impact is 65%, its effect on facilitating conditions is 86%, its effect on hedonic motivation is 84%, its effect on price value is 75%, its effect on habit is 86%, and its effect on behavioral intention is 86%.
Benzer Tezler
- Covid-19 pandemi sürecinde tüketicilerin e-ticaret sitelerinden satın alma niyeti: E-ticaret kullanıcıları üzerine bir araştırma
The intension of consumers to purchase from e-commerce sites during the Covid-19 pandemic process: A research on e-commerce users
EZGİ ÖZDÖL
- Pandemi döneminde değişen tüketim alışkanlıkları: İstanbul (Başakşehir ilçesi örneği)
Changing consumption during the pandemic period habits: Istanbul (Example of Başakşehir district)
AHMET SEFA AY
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İletişim BilimleriYalova Üniversitesiİletişim ve Tasarımı Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ESRA CİZMECİ ÜMİT
- Pandeminin e-ticaret alanında tüketicilerin satın alma davranışlarına etkileri ve pandemi sonrası bu etkilerin kalıcılığının incelenmesi:Alanya örneği
Examining the effects of the pandemic on consumers' purchasing behavior in the field of e-commerce and the permanence of these effects after the pandemic: Alanya example
NIHAD ALAKBAROV
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
EkonomiAlanya Alaaddin Keykubat Üniversitesiİktisat Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SEZİN ZENGİN FARIASMARTINEZ
- The influence of covid-19 pandemic on consumer behavior: A research on e-commerce based on Maslow's hierarchy of needs
COVID-19 pandemisinin tüketici davranışlarına etkisi: Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisine dayalı bir e-ticaret araştırması
KEMAL EKİN DOĞRU
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. UĞUR CEVDET PANAYIRCI
- Dijital tüketim açısından Covid-19 pandemi döneminde tüketicilerin yeni nesil alışveriş platformlarına yönelik satın alma davranışı motivasyonları üzerine bir araştırma
A field survey on purchasing motivations of consumers through new generation shopping applications in the pandemic era in terms of digital consumption
ESMA GÖKÇE TAMER
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Halkla İlişkilerÜsküdar ÜniversitesiNöropazarlama Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ CİHAN BECAN