Müşterilerin finansal durumları finansal okuryazarlık algılanan finansal durum ve yaşamdan memnuniyet ilişkisi
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 689742
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ÇAĞLA ARIKER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Bankacılık, Business Administration, Banking
- Anahtar Kelimeler: Bankacılık sektörü, Bankalar, Finansal durum, Finansal okuryazarlık, Kamu bankaları, Müşteriler, Yaşam doyumu, Banking sector, Banks, Financial status, Financial literacy, Public banks, Customers, Life satisfaction
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Kültür Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Araştırmanın amacı, müşterilerin borçluluk ve yatırım durumlarına göre; finansal okuryazarlık düzeylerinin, algıladıkları finansal durumlarının ve yaşamdan memnuniyet düzeylerinin fark gösterip göstermediğinin incelenmesinin yanında müşterilerin demografik durumlarına göre finansal durum ve yaşamdan memnuniyet algılarının değişip değişmediğinin incelenmesidir. Daha önce, finansal okuryazarlık ve yaşamdan memnuniyet konularında literatür çalışmaları yapılmıştır. Fakat müşterilerin borçluluk ve yatırım durumlarına göre, finansal okuryazarlık algılanan finansal durum ve yaşamdan memnuniyet ilişkisini inceleyen bir çalışma yoktur. Dolayısıyla bu çalışmanın bu yönüyle literatüre ve araştırmacılara önemli bir katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Elde edilen sonuçlara göre, müşterilerin borçluluk ve yatırım durumlarına göre; finansal okuryazarlık düzeylerinin, algıladıkları finansal durumlarının ve yaşamdan memnuniyet düzeylerinin fark gösterdiği görülmüştür. Ayrıca, müşterilerin demografik özelliklerinin, algılanan finansal durum ve yaşamdan memnuniyet üzerinde etkili olduğu görülmüştür.
Özet (Çeviri)
The aim of the research, according to customers' indebtedness and investment status; In addition to examining whether their financial literacy levels, perceived financial situations and life satisfaction differ from each other, it also examines whether the perception of financial status and life satisfaction changes to the demographic status of customers. Previously, literatüre studies were conducted on financial literacy and life satisfaction. However, there is no study examining the relationship between financial literacy, perceived financial staus and life satisfaction according to customers' indebtedness and investment status. Therefore, it is thought that this study will make an important contribution to the literatüre and researchers in this aspect. According to the results obtained, according to the indebtedness and investment status of the customers; financial literacy levels, perceived financial situation and life satisfaction levels differ. In addition, it has been observed that the demographic characteristics of the customers have an effect on the perceived financial situation and life satisfaction.
Benzer Tezler
- Katılım bankacılığı bireysel müşterilerinin banka tercihine etki eden faktörler ve katılım bankacılığı bilgi düzeyleri: İstanbul ve Bursa illeri örneği
The factors affecting the bank preferences of participation banking individual customers and participation banking knowledge levels: Example of Istanbul and Bursa provinces
EMİNE BROWNFOX
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeBursa Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ABDULKADİR KAYA
- Katılım bankacılığı müşterilerinin İslami finansal okuryazarlığı ve yatırım tercihleri
Islamic financial literacy and investment preferences of participation banking customers
AYTAÇ ERDOĞAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Bankacılıkİstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesiİslam Ekonomisi ve Finansı Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA ÇAKIR
- E-itibar yönetimi: Doğrulama işaretlerinin itibara katkısı
E-reputation management: The contribution of verification badges on reputation
CAN ALPER BALİBEYOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İletişim BilimleriGalatasaray Üniversitesiİletişim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HALİME YÜCEL BOURSE
- Katılım bankalarında dijital yeniliklerin banka müşterilerinin dijitalleşmeyi benimseme durumları üzerine etkisinin incelenmesi ve finansal sonuçları
Investigation of the effect of digital innovations at participation banks on digitalization adoption of bank customers and the financial results
MEHMET SÜSLER
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
BankacılıkBahçeşehir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ UMUT UĞURLU
- Bankacılık rekabetinde şube lokasyonlarının birliktelik kuralları ile analizi
Analysis of branch locations with association rules in banking competition
SELİHA SEÇİL BAYRAM