How social media platforms affect consumer behavior: A cross-national study
Sosyal medyanın tüketici davranışlarının üzerine etkisi: Uluslararası çalışma
- Tez No: 681413
- Danışmanlar: PROF. DR. CELİLE ÖZÇİÇEK DÖLEKOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Elektronik ağızdan ağıza iletişim, Karar verme, Karar verme stilleri, Sosyal medya, Tüketici davranışı, Tüketiciler, Çevrimiçi paylaşım platformları, Çevrimiçi reklamcılık, İnternet kullanımı, Electronic word of mouth, Decision making, Decision making styles, Social media, Consumer behavior, Consumers, Online sharing platforms, Online advertising, Internet use
- Yıl: 2021
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Adana Alparslan Türkeş Bilim ve Teknoloji Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
İnternetin gelişimi, sosyal medya platformları nedeniyle sosyo teknolojik değişimlere neden olmuştur. Bu durum literatürde tüketici davranışlarını incelemek için bir boşluk yaratmıştır. Tüketici Davranışı, multidisipliner bir bakış açısıyla araştırılması gereken karmaşık ve sürekli değişen bir konudur. Özellikle tüketicilerin Covid-19 karantinaları nedeniyle yeni davranış ve alışkanlıklar kazanması nedeniyle tüketici davranışlarının son yıllarda yakından incelenmesi gerekmektedir. Kültürler arası karşılaştırma, sosyal medya platformlarının (SM) tüketici davranışı üzerindeki etkisinin doğru bir şekilde incelemesini sağlar ve özellikle bir topluma özgü davranış kalıplarını vurgular. Tüm bunlar göz önünde bulundurularak, SM platformlarının iki farklı toplum olan Rus ve Türk tüketicilerin üzerindeki etkileri incelenmiştir. Bu nedenle bu çalışma, e-WOM ve SM Reklamlarının sosyo-demografik faktörler, milliyetler, karar verme stilleri ve SM'de geçirilen süre üzerindeki etkisini ortaya çıkarmayı amaçlamaktadır. Bu nedenle bu araştırma için 300 Türk ve 250 Rus tüketiciden oluşan iki örneklem kullanılmıştır. Katılımcılara online anketler dağıtılmıştır. Sonuçları açıklamak ve yorumlamak için açıklayıcı faktör analizleri yapılmıştır. Ayrıca, hipotezleri test etmek için bir dizi parametrik olmayan test uygulanmıştır. Araştırmanın bulguları, internet kullanımı konusunda ülkeler arasında anlamlı bir fark olmadığını göstermektedir. Genel olarak insanlar SM kullanımı için interneti kullanmakta ve günde yaklaşık 1-3 saat harcamaktadırlar. COVID-19 sürecinde Türkiye'de SM kullanımı artmıştır fakat Rusya'da bir değişiklik olmamıştır. Tüketici Stil Envanteri esas alınarak, SM profil tüketici alışveriş yönelimleri incelenmiştir ve her iki ülke için beş ana karar verme stilleri belirlenmiştir. Türkiye'de en popüler alışveriş yönelimleri“Yenilikçi moda tüketicileri”ve Rusya'da“Kukla Reklam tüketicileri”olarak ortaya çıkmıştır.
Özet (Çeviri)
The development of the Internet has resulted in socio technological changes because of social media platforms. This has created a gap in the literature to study consumer behavior. Consumer Behavior is a complex and constantly changing issue that needs to be investigated from a multidisciplinary perspective. Especially, consumer behavior needs a close investigation over the past years as consumers have gained new behaviors and habits because of Covid-19 lockdowns. Cross-cultural comparison gives an accurate review of the impact of social media platforms (SM) on consumer behavior and highlights behavioural patterns that are particularly specific to a society. Bearing all these in mind, the effects of SM platforms on two societies of Russian and Turkish consumers have been studied. Therefore, this study aims at revealing the influence of e-WOM and SM Ads on socio-demographic factors, nationalities, decision-making styles, and time spent on SM. For this reason, two samples were used for this research consisting of 300 Turkish and 250 Russian consumers. Online questionnaires have been distributed to the participants. Exploratory factor analyses have been done to reduce the number of variables to explain and interpret the results. In addition, a series of non-parametric tests have been implemented to tests hypotheses. The findings of the study show that there is no significant difference between countries regarding the use of the Internet. In general, people use the Internet for SM usage and spend approximately 1-3 hours a day. SM usage increased during COVID-19 in Turkey but there was no change in Russia. Adopting the well-established Consumer Style Inventory to profile consumer shopping orientation on SM, this study identified five main decision-making styles for both countries. In Turkey, the most popular shopping orientations have become“Novelty-fashion consumers”and“Ad Marionette consumers”in Russia.
Benzer Tezler
- Çevrimiçi yorumların metin madenciliği ile analizi: İstanbul'daki alışveriş merkezleri üzerine bir çalışma
Analysis of online reviews with text mining: A study on shopping centers in Istanbul
NERGİZ SÖNMEZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BAŞAR ÖZTAYŞİ
- Dijital pazarlama: Influencer etkisinde satın alma davranışına dair bir saha araştırması
Digital marketing: A field research on purchase behavior under influencer effect
BARIŞ TÜRK
- Sosyal medyanın tüketicilerin satınalma davranışları üzerinde etkisi: Türkiye ve İrandaki üniversite öğrencileri üzerine bir uygulama
Effects of the social media on consumers' purchase behavior: An application on the university students in Turkey and in Iran
RAHELEH ERTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CEMALETTİN AKTEPE
- Media and its impact on the purchasing behavior of consumersa field study in the province of Sulaymaniyah
Medya ve medyanın tüketicinin satın alma davranışı üzerindeki etkisi: Süleymaniye'de bir alan araştırması
EMAD ABDULLA ABDALQADIR ABDALQADIR
- Sosyal medya reklamları ve tüketicilerin sosyal medya reklamlarında sunulan ürünleri satın alma niyetlerini etkileyen faktörler
Social media ads and factors affecting consumers' intention to purchase the products offered in social media advertisements
GİZEM ÖZDE ÇEVİK
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Reklamcılıkİstanbul Bilgi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ESRA ARIKAN
