Sağlık kurumlarında iş stresi, çalışan performansı ve mobbing arasındaki ilişkilerin incelenmesine yönelik ampirik araştırma
Empirical research to examine the relationships between work stress, employee performance and mobbing in healthcare institutions
- Tez No: 673732
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ÇAĞLAR DOĞRU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Yönetimi, Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Healthcare Management, Health Care Management, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Mobbing, Performans, Sağlık kuruluşları, Sağlık personeli, Stres, Çalışanlar, Ölçekler, İş performansı, İş stresi, Mobbing, Performance, Health institutions, Health personnel, Stress, Workers, Scales, Job performance, Job stress
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ufuk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu tez çalışmasının amacı; sağlık kurumlarında çalışan bireylerde iş stresi, çalışan performansı ve mobbing arasındaki ilişkilerin incelenmesidir. Çalışmada, 2021 yılında Türkiye'de bulunan sağlık ocakları, devlet, özel ve üniversite hastanelerinde çalışan 275 gönüllü bireye anket uygulandı. Uygulanan anket demografik özellikler (7 soru), iş stresi ölçeği (7 soru), iş performansı ölçeği (4 soru) ve mobbing ölçeği (37) ile ilgili sorular içermekteydi. Araştırmaya katılan 275 kişi anketi yanıtladı. 3 kişi soruları cevaplamasına rağmen onam vermediği için çalışmadan çıkarıldı. Toplam 272 kişinin sonuçları değerlendirildi. Çalışmanın sonucuna göre, çalışan bireylerin verdikleri cevapların mobbing ile iş stresi ve iş performansı arasında %1.9 (0.001) düzeyinde etkilediği sonucu ortaya çıkmıştır. Yapılan regresyon analizlerinde, iş performansı ile mobbing arasında herhangi bir ilişki bulunmazken (p=0.789), iş performansı ile iş stresi arasında negatif etkili bir regresyon ilişki olduğu tespit edilmiştir (p=0.025). Korelasyon analizlerde iş stresi ile iş performansı arasında negatif yönlü anlamlı bir ilişki olduğu (p < 0.05), mobbing ile iş performansı ve iş stresi arasında herhangi bir ilişki olmadığı tespit edilmiştir (p˃0.05). Sonuç olarak, uygulanan ölçeklere verilen cevapların ortalamalarına göre, mobbing ile iş performansı ve iş stresi arasında herhangi bir istatistiksel ilişki tespit edilmezken, iş stresi ile iş performansı arasında negatif etkili bir ilişki tespit edildi.
Özet (Çeviri)
The aim of this thesis is to examine the relationships between work stress, job performance and mobbing in individuals working in healthcare institutions. In this study, a questionnaire was applied to 275 volunteers working in their health centers, the state, private and university hospital in Turkey in 2021. The questionnaire applied included questions about demographic characteristics (7 questions), work stress scale (7 questions), job performance scale (4 questions) and mobbing scale (37). 275 people participating in the study answered the questionnaire. 3 people were excluded from the study because they answered the questions but did not give their consent. The results of a total of 272 people were evaluated.Results, it has been concluded that the responses given by the working individuals affect between mobbing and work stress and job performance at a level of 1.9% (0.001). In the regression analysis, there was no relationship between job performance and mobbing (p = 0.789), while a negative effective regression relationship was found between job performance and work stress (p = 0.025). In correlation analysis, it was determined that there is a negative significant relationship between work stress and job performance (p <0.05), and there is no relationship between mobbing and job performance and work stress (p˃0.05). As a result, according to the averages of the responses given to the applied scales, no statistical relationship was found between mobbing and job performance and job stress, while a negative relationship was found between job stress and job performance.
Benzer Tezler
- Sağlık kurumlarında çalışanların görev becerikliliği, stresle başa çıkma ve işe tutulma düzeylerinin iş performansı ve tükenmişlik düzeyleri üzerine etkisi
The effectiveness of duty skills of employees in steel health, steel head and holding levels on work performance and burnout levels
ESRA ASAR
- Sağlık kurumlarında toksik liderlik davranışlarının iş gören üzerindeki stres ve tükenmişliğe etkileri
The effect of toxic leadership behaviors on employee stress and burnout in health institutions
MUSTAFA KEMAL DOĞMAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Sağlık Yönetimiİstanbul Aydın ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA METE
- Sağlık çalışanlarında dönüşümcü liderlik, psikolojik sermaye ve iş yerindeki iyilik halinin görev perfomansı üzerindeki etkisi
The effect of transformational leadership, psychological capital and workplace well-being on task performance in healthcare professionals
TUBA ARSLAN
Doktora
Türkçe
2024
Sağlık Kurumları YönetimiDüzce ÜniversitesiSanat Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ DİLEK ŞAHİN
- Sağlık çalışanları etik kodlarının iş doyumu ve performansına etkisi
The impact of healthcare workers' ethical codes on job satisfaction and performance
SEVDE SENA KEKE
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Sağlık Yönetimiİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖMER FARUK ŞARKBAY
- Sağlık kurumlarında stratejik insan kaynakları yönetimi ve çalışan performansı ilişkisinde sağlık çalışanlarının görüşlerinin belirlenmesi: Devlet ve özel hastanelerde bir araştırma
Determining the opinions of healthcare professionals on the relationship between strategic human resources management and employee performance in health institutions: A research in state and private hospitals
FİGEN ÖZŞAHİN
Doktora
Türkçe
2023
Sağlık YönetimiAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ZEKAİ ÖZTÜRK