Çağdaş yönetim stratejilerinden toplam kalite yönetimi ve Brisa'da uygulama modeli
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 66023
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ALP BARAY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: BRİSA, Toplam kalite yönetimi, BRİSA, Total quality management
- Yıl: 1997
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü
- Enstitü: Mühendislik ve Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET Toplam Kalite yönetimi sadece kalite ve verimliliği öngören bir sistem değildir. Bir sistem bütünlüğü içinde bir örgütün ve onun etkinliklerinin tüm yönlerinde; insan davranışlarında, süreçler uygulanan yöntem ve tekniklerde, çalışma ortamında, ürün ya da hizmette, yani bütünüyle örgüt kültüründe sürekli gelişim için değişimi esas alan bir felsefedir. Toplam Kalite Yönetimi (TKY) en gene! ifadesiyle şöyle tanımlanabilir. TKY; müşteri tarafından tanımlanan kaliteye öncelik verilerek kuruluşun (şirketin) ürün ve hizmetleri yanında yönetiminde kalitesini ve verimliliğini artırmayı hedefleyen bir çalışma ya da yönetim uygulamasıdır. Kalite konusunda ülkemizde mal ve hizmet üreten tüm kuruluşlarımızda yerleştirmemiz gereken çok önemli bir hususta kalitenin devamlılığı prensibi ve disiplinidir. Üretimden öncede, üretim sırasında da, üretimden sonra da kalite sağlanmalıdır. Brisa, TKY hayata geçirmek için dört aşamalı bir yöntem benimsedi.. Değişmek. Sağlıklı endüstri ilişkilerini oluşturmak. Sürekli İyileştirme felsefesinin yaygınlaştırılması » Çalışanların katılımım sağlamak olmuştur. Bu dört aşamalı süreç yoğun eğitim programları ve açık İletişimle desteklenmiştir. Brisa, Toplam Kalite Yönetimi başarısını, 1993 yılında TÜSİAD ve KalDer tarafından verilen kalite ödülünün ilk sahibi olması ve 1998 yılında EFGM (European Fundaîion For Quality) tarafından verilen Avrupa Kalite Ödülünü kazanarak, kanıtlamıştır.
Özet (Çeviri)
SUMMARY Total Quality Management (TQM), Is not a system that stipulates only quality and productivity. Being a complete system, it Is a philosophy in which change is the basis for continuous improvement in every aspects of an organization an its effects, in human behaviours, in the methods and techniques applied on processes, in work area, in the product or service, namely in the organization culture as a whole. The most general definition for TQM, is as follows: TQM is an administration or working application which aims improvement in quality and productivity both in product & services and in management of the company that gives a priority to tie quality defined by tie customer. Continuity of Quality Principle and Discipline is an important subject that must be maintained in all companies producing goods & service in our country. Before production, in tie course of production, and after production, quality must be provided. BRiSA accepted a 4-stage method for TQM application:. Changing. Forming wholesome industrial relationships. Spreading continuous improvement philosophy. Providing the participation of all employeesThis 4-stage process was supported by extensive educational programs and open intercommunication. BRÎSÂ proved its success in TQM by becoming tie first owner of the Quality Prize by TÜSİAD and KaiDer In 1993 and by winning European Quality Prize given by EFQM (European Foundation for Quality) in 1996.
Benzer Tezler
- Yerel yönetimler ve katılım: Halkın katılım duyarlılığı ve katılım yolları açısından Konya örneği
Participation and local government: A research on the public participation sensibility and the methods for participation in Konya
MEHMET AKİF ÇIKURÇAYIR
Doktora
Türkçe
1999
Kamu YönetimiAnkara ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. RUŞEN KELEŞ
- 20 Ekim 1991 erken genel seçiminde Anajans'ın Refah Partisi için hazırladığı reklam kampanyası (Basın-yayın/ Televizyon/ Billboard)
Başlık çevirisi yok
AYTEKİN SAMİ ÖZEN
Yüksek Lisans
Türkçe
1993
Reklamcılıkİstanbul ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İLAL ERSAN
- Çağdaş yönetim anlayışında yöneticilerde kendini geliştirme
Başlık çevirisi yok
NERİMAN AYDIN ÖZDER
Yüksek Lisans
Türkçe
1995
İşletmeMarmara ÜniversitesiYönetim ve Organizasyon Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TÜRKEL ULUÇINAR