İnternetten alışverişte marka imajı ve marka güveni ilişkisi üzerine bir araştırma
A research on the relationship of brand image and brandsecurity in online shopping
- Tez No: 655894
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. CEYDA AYSUNA TÜRKYILMAZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Elektronik ticaret, Marka, Marka güveni, Marka imajı, Sanal alışveriş, Tüketici davranışı, Çevrimiçi alışveriş, İnternet, Electronic commerce, Brand, Brand trust, Brand image, Virtual shopping, Consumer behavior, Online shopping, Internet
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzde gelişen teknoloji neticesinde markalar için kendilerini ispat etmeleri gereken bir ortam daha ortaya çıkmıştır: internet. İnternetin gelişimi, alışverişin sanal ortama taşınmasını sağlamış ve böylelikle internet üzerinden yapılan alışverişlerde markalar için önemli unsurların neler olduğu yeni bir araştırma konusu olarak literatüre kazandırılmıştır. Bu çalışmada, internetten alışveriş yapan tüketicilerde marka güveni ve marka imajı arasındaki ilişki ele alınmıştır. Bu amaç çerçevesinde öncelikle e-ticaret ve tüketici davranışlarının kavramsal çerçevesi açıklanmıştır. Ardından çalışmanın değişkenleri olan marka imajı ve marka güveni tüm boyutları ile ele alınarak, detaylı şekilde değerlendirilmiştir. Sonrasında araştırmanın metodolojisi ve bulguları sunulmuştur. Gratis markası üzerine yapılan araştırma sonuçlarına göre katılımcıların Gratis markasına olan güveni ve alışveriş amacına göre satın alma niyetleri artış gösterdiğinde, Gratis'ten alışveriş yapma sıklıkları da artmaktadır.
Özet (Çeviri)
Today, as a result of the developing technology, another environment has emerged for brands that must prove themselves: the internet. The development of the Internet has enabled the shopping to be carried to the virtual environment thus, important elements for brands in online shopping has been brought into the literature as a new research topic. In this study, the relationship between brand trust and brand image in consumers shopping online are discussed. Within this framework, the conceptual framework of e- commerce and consumer behavior has been explained at first. Then, the brand image and brand trust, which are the variables of the study, were handled in all dimensions and evaluated in detail. Then, the methodology and findings of the research are presented. According to the results of the research on the Gratis brand, when the participants' confidence in the Gratis brand and their purchase intentions increase according to the shopping purpose, the frequency of shopping from Gratis also increases.
Benzer Tezler
- Sensory cues in retail industry and revisit intention: A field study on third generation coffee shops
Perakende sektöründeki duyusal işaretler ile müşterilerin yeniden ziyaret niyetleri arasındaki ilişki: Üçüncü nesil kafeler üzerine bir alan çalışması
GİZEM HARİTAOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞEBNEM BURNAZ
- Çevrim içi alışverişte dokunsal mahrumiyet: Dokunma ihtiyacının tüketici karar süreçlerindeki rolü üzerine bir araştırma
Lack of touch in online shopping: A research on the role of the need for touch in consumer decision processes
BERKANT YILMAZ
- Marketing par I'internet dans le secteur des automobiles et les effects
Internet kanalı ile otomotiv sektöründe pazarlama ve etkileri
MEHMET EMRE DOĞRUERİ
Yüksek Lisans
Fransızca
2000
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiGalatasaray ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ETHEM TOLGA
- Hazır giyim sektöründe marka imajının çevrim içi satın alma kararına etkisi: Y kuşağı üzerine bir çalışma
The effect of brand image on online purchase decisions in ready-made clothing sector: A study conducted on generation Y
SÜLEYMAN ENDER ÖZTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBolu Abant İzzet Baysal Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. YUSUF VOLKAN TOPUZ
- Seçici dağıtım sistemi bağlamında online satış sınırlamaları
Online sales restrictions in the context of selective distribution systems
TUĞBA YALÇINKAYA KORALTAN