Okul servislerinde çalışan motivasyonunu belirleyen faktörler ve çalışan motivasyonu ve performansı ilişkisinin incelenmesi: Bakırköy bölgesinde bir uygulama
Investigation of the factors determining employee motivation and the relationship of employee motivation and performance in school services: An application in Bakırkoy region
- Tez No: 654649
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ VEDAT ZEKİ YENEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Hostesler, Motivasyon, Performans, Servis araçları, Servisler, Sürücüler, Çalışanlar, İş performansı, Hostesses, Motivation, Performance, Service vehicle, Services, Drivers, Workers, Job performance
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Beykent Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzde her ailenin genellikle servis ile okula gönderdiği bir çocuğu olduğu ve bu süreçte çocukların ne kadar az görünse de servis şoförleri ve hostesleri ile vakit geçirerek okula ulaştığı görülmektedir. Bu çalışmada, servis şoförlerini ve hosteslerini etkileyebilecek performans arttırıcı ve motive edici bir hizmet verilmesi amacına ulaşmak için Bakırköy bölgesinde bir anket çalışması yapılmış ve katılımcıların demografik özellikleriyle bağdaştırılarak güvenilirliğin ve kalitenin ne şekilde etkilendiğine dair bir değerlendirme yapılması amaçlanmıştır. Bu bölgede bir çalışma yapılarak bazı gözlemler yapılmak istenmiştir. Bu sürede etki verebilecek tutum ve davranışlar ile aile bireylerinin çocuklarını okula ulaştırmak için emanet ettiği kişilere güvenmelerini içeren aynı zamanda onların iş performansı ile ilişkisinin motivasyon üzerinden etkilerini daha kaliteli ve güvene dayalı iletişim unsurlarını barındıran bir anket sonucu ile amaca ulaşılmak istenmektedir. Anket çalışması sonucunda çocukların güvenli ulaşım koşullarında okullarına ulaşması o sürede içinde bulunduğu ortamdaki servis şoförleri ve hosteslerin eğitiminin, performans ve motivasyon artışlarının gerekliliğine bağlı olduğu gözlemlenmiştir.
Özet (Çeviri)
Nowadays, it is seen that every family has a child that they generally send to the school with school bus, and how little it seems to be in this process that their children reach the school by spending time with their school bus drivers and hostesses. In this study, a survey was conducted in Bakırköy region to reach the goal of providing a performance enhancing and motivating service that may affect school bus drivers and hostesses, and it was aimed to carry out the evaluation on how reliability and quality were affected by correlating the demographic characteristics of the participants. Some observations were made to conduct a research in this region. The aim is to reach the goal through a survey which includes attitudes and behaviors that may have an impact during this period and the trust of family members to those who bring their children to school, at the same time, involves the effects of its relationship with job performance of school bus drivers and hostesses via motivation, and higher quality and trust-based communication. As a result of the survey, it was observed that sending children to the school in safe transportation conditions depend on the necessity of the education, increase in performance and motivation of the school bus drivers and hostesses.
Benzer Tezler
- Yeni doğan servislerinde çalışan hemşirelerin sık kullanılan antibiyotiklerin yan etkileri ile ilgili bilgi düzeyi
The nurses' knowledge about the side effects of antibiotics which are frequently used in newborn services
MESUDE MERMER
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
Çocuk Sağlığı ve HastalıklarıSelçuk ÜniversitesiÇocuk Sağlığı ve Hastalıkları Hemşireliği Ana Bilim Dalı
DOÇ.DR. ALİ ACAR
- Okul rehberlik servisleri için çevrimiçi bir karar-destek sisteminin geliştirilmesi ve uygulanması
Online a decision-support system developing and implementing for school guidance services
SALMAN ÇAKIR
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Eğitim ve ÖğretimFırat ÜniversitesiBilgisayar ve Öğretim Teknolojileri Eğitimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. AHMET TEKİN
- Malatya ilinde çalışan sağlık personelinin çocuk istismarı ve ihmali konusundaki bilgi ve farkındalık düzeylerinin belirlenmesi
Identification of level of knowledge and awareness about child abuse and neglect working as medical personnel in Malatya
ABDULLAH YÜKSELER
- Cerrahi kliniklerinde çalışan hemşirelerin ameliyat öncesi ve sonrası hasta bakımına ilişkin bilgi ve uygulama düzeyleri
Başlık çevirisi yok
GÜLENDAM KİLİNÇ KARADAĞ
Yüksek Lisans
Türkçe
1995
HemşirelikCumhuriyet ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. ARZU SEZGİN
- Ölümle çok karşılaşan servislerde çalışan hemşirelerle meslekleri gereği ölümle karşılaşmayan kişilerde ölüm kaygısı, sürekli kaygı ve umutsuzluk düzeylerinin karşılaştırılması
Comparison of the levels of death anxiety, trait anxiety and hopelessness of nurses working in units with high level of mortality and individuals who do not encounter death in their professions
DİLER AKTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Psikolojiİstanbul Arel ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MUZAFFER ŞAHİN