Demografik değişkenlerin marka algısı ile ilişkisi: Havayolu yolcu taşımacılığı sektöründe bir araştırma
The relationship of demographic variables with brand perception: A research in the air passenger transport sector
- Tez No: 646525
- Danışmanlar: PROF. DR. HATİCE NECLA KELEŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Demografik değişkenler, Hava yolu taşımacılığı, Marka, Tüketici algısı, Tüketiciler, Demographic variables, Airline transport, Brand, Consumer perception, Consumers
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzde işletmeler ürettikleri ürün ve hizmetlerini diğer ürün ve hizmetlerden ayırt etmek anlamında markalaştırarak pazara sunmaktadır. Rekabetin çok fazla olduğu bu ortamda işletmeler markalarının algılanma sürecini dikkatli bir şekilde takip etmeli ve yönetmelidir. Bu çalışmada tüketicilerin demografik özelliklerinin marka algısı ile ilişkisi havayolu işletmelerinde incelenmiştir. Bu amaçla çalışmada marka ve algı kavramları ayrıntılı bir şekilde ele alınmış olup literatürü desteklemek amacı ile belirlenen örneklem gruba marka algısı algısı ölçeği uygulanmıştır. Elde edilen veriler SPSS istatistik programı kapsamında analiz edilmiş ve tablolar şeklinde yorumlanmıştır. Araştırmanın sonucunda katılımcıların cinsiyet, yaş, eğitim durumu, medeni, durum ve meslek değişkenleri ile marka algısı arasında anlamlı bir ilişki tespit edilmezken, katılımcıların gelir düzeyi, çalıştıkları sektör ve tercih ettikleri havayolu firması ile marka algı düzeyleri arasında anlamlı bir farklılık tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
Nowadays, businesses use their products and services to market by branding them in terms of differentiating them from other products and services. In this competitive environment, businesses must carefully monitor and manage the perception of their brands. The study examined the relationship of consumer demographics to brand perception in airline businesses. For this purpose, the concept of brand and perception have been discussed in detail and the sample group identified with the purpose of supporting the literature has been implemented with a scale of perception of brand. The data obtained has been analyzed under the SPSS statistical program and interpreted as tables.The research found that while there was no meaningful relationship between gender, age, education, civil, situation and occupation variables and brand perception among participants, there was a meaningful difference between the level of income, the sector in which they worked and the levels of brand perception between their preferred airline company and their preferred airline company.
Benzer Tezler
- Yapay zeka tabanlı mobil bankacılık hizmetleri ile hizmet kolaylığı boyutları ve marka güveninin müşteri sadakatine etkisi: Özel bir banka müşterileri üzerinde araştırma
The effect of service convenience dimensions and brand trust with AI based mobile banking services on customer loyalty: Research on a private bank customers
ÖZGÜR GÜRSES
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İşletmeBeykent Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ŞİMAL ÇELİKKOL
- Dijitalleşme sürecinde hizmet kalite algısının hizmet seviyeleri, tüketici özellikleri ve müşteri denkliği ekseninde açıklanması
Başlık çevirisi yok
AYLİN ECEM GÜRŞEN
Doktora
Türkçe
2023
İşletmeGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AHMET KEMAL ŞEKERKAYA
- Markalara yönelik etiksel algılamaların tüketici-marka etkileşimi, marka aşkı ve marka sadakati üzerine olan etkileri ve muhtemel çıktıları
The effects of ethical perceptions towards brands on consumer-brand engagement, brand love and brand loyalty and possible outcomes
DAMLA NUR DEMİREL
- İşveren markası ile yetenek yönetimi ilişkisinin örgütsel adanmışlık üzerine etkisi
The effect of relation between employer brand and talent management on the organizational engagement
KÜBRA DEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İşletmeİstanbul Ticaret Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. OSMAN BAYRAKTAR
- Tüketiciler açısından marka değerinin önemi ve bir araştırma
The importance of brand equity according to consumers
ÖZLEM ÖZÇELİK
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
İşletmeGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FUAT ÇELEBİOĞLU