Yerel yönetimlerin sosyal medya hesaplarının incelenmesi: Kadıköy ve Üsküdar örnekleri
An analysis of social media accounts of local governments: Cases of Kadıköy and Üsküdar
- Tez No: 641273
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ OSMAN SAVAŞKAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Kamu Yönetimi, Public Administration
- Anahtar Kelimeler: Belediyeler, Facebook, Sosyal medya, Twitter, Yerel yönetimler, İnstagram, İstanbul-Kadıköy, İstanbul-Üsküdar, Municipalities, Facebook, Social media, Twitter, Local administrations, Instagram, İstanbul-Kadıköy, İstanbul-Üsküdar
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Yerel Yönetimler Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Mahalli İdareler ve Yerinden Yönetim Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Türkiye'de internet alt yapısı hızla gelişmekte, teknolojik cihazlar yaygınlaşmakta, internet ile teknolojik cihaz kullanıcı sayısı artmaktadır. Bu durum sosyal medya kullanıcı sayısını ve sosyal medyada geçirilen zamanı da arttırmaktadır. Sosyal medya kullanıcı sayısının artması ve sosyal medya kullanımının yaygınlaşması karşısında yerel yönetimler de kayıtsız kalamamış, sosyal medya kullanmaya başlamıştır. Bu tez çalışmasında, belediyelerin sosyal medya kullanım stratejileri araştırılmıştır. Araştırmada nicel ve nitel analiz yöntemi kullanılmıştır. Çalışma, doküman incelemesi ve derinlemesine mülakat olmak üzere iki teknikten faydalanılarak gerçekleştirilmiştir. Çalışma alanı olarak belirlediğim Kadıköy ve Üsküdar Belediyesinin sosyal medya kullanımı analiz edilmiştir. Doküman incelemesi tekniği kullanılarak belediyelerin Facebook, Twitter ve İnstagram'da yapmış oldukları paylaşımlar tek tek incelenip sınıflandırılmış ve kayıt altına alınmıştır. Derinlemesine mülakat tekniği kullanılarak belediyelerin sosyal medya kullanım stratejileri belediye sosyal medya hesaplarını yöneten çalışanlara sorulmuştur. Doküman incelemesi ve derinlemesine mülakat teknikleri ile elde edilen verilerde, her iki belediyenin sosyal medya kullanımı ile ilgili sosyal medya gönderilerinin aylık, günlük ve saatlik paylaşım stratejileri belirlenerek; sosyal medya gönderileri paylaşım türüne ve içeriklerine göre sınıflandırılarak; sosyal medya gönderilerinin etkileşim sayıları hesaplanarak analiz ve değerlendirme yapılmıştır. Bu çerçevede elde edilen bulgular; kullanımı tercih edilen sosyal medya aracının sunduğu özellikler, belediye yöneticilerinin hizmet anlayışı ve belediyeyi yöneten siyasi partinin ideolojisi etkisinde iktidar-muhalefet olgusu üzerinden benzer/farklı yönleriyle ortaya konmuştur.
Özet (Çeviri)
In Turkey, the internet infrastructure has developed rapidly, technological devices have become widespread, and the number of internet and technological device users has increased. These developments have led to increase in the number of social media users and the time spent on social media. Due to increase in the number of social media users and the widespread use of social media, local governments could not remain indifferent and have started to use social media. In this thesis, social media usage strategies of municipalities were analyzed. Quantitative and qualitative analysis methods are used in the research and the study is carried out by using two methods: document review and in-depth interview. The social media usage of Kadıköy and Üsküdar Municipality, which I have selected as case studies, has been analyzed. By using the document review technique, the shares of the municipalities on Facebook, Twitter and Instagram are examined, classified and recorded one by one. Using the in-depth interview technique, the social media usage strategies of the municipalities are asked to the employees who manage the social media accounts of the each municipality. Based on the data obtained through document review and in-depth interviews, monthly and daily shares and the sharing strategies of social media posts for each social media types by each municipality are determined. Moreover, social media posts are classified according to their type and content and they are analyzed and evaluated by calculating the number of interactions. In this context, it is argued that the uses of the social media accounts of municipalities are highly depended on the conceptualization of municipal service and the influence of the ideology of the political parties that manage municipalities.
Benzer Tezler
- Gündem belirleme kuramı bağlamında yerel yönetimlerde sosyal medya kullanımı: İstanbul, Ankara ve İzmir Büyükşehir Belediyeleri'nin kurumsal X (Twıtter) hesapları üzerinden bir analiz
Social media use in local governments in the context of agenda setting theory: An analysis on the corporate X (Twitter) accounts of Istanbul, Ankara and Izmir Metropolitan Municipalities
ALİ CEM MENTEŞ
Doktora
Türkçe
2024
GazetecilikMarmara ÜniversitesiGazetecilik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ZEYNEP YELDA KADIOĞLU
- İsrail-Filistin çatışması sürecinde İsrail resmi sosyal medya hesaplarının propaganda açısından incelenmesi
An academic analysis of İsraeli official social media accounts in terms of propaganda during the Israel–Palestine conflict
ABDELRAHMAN ALHIMDIAT
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İletişim Bilimleriİstanbul Gelişim ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET SİNAV
- Yerel yönetimlerde halkla ilişkiler: Büyükşehir belediyesi meslek edindirme kursları facebook hesaplarının iki yönlü simetrik model bağlamında incelenmesi
Public relations in local governments: Investigation of facebook accounts in the context of two-way symmetrical model
MERVE EMECEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Halkla İlişkilerGiresun ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. A. FİLİZ SUSAR
- Türkiye'de büyükşehir belediyelerinde gerçek zamanlı mali saydamlık endeksi önerisi ve uygulama
A proposal of real time fiscal transparency index of metropolitan municipalities in Turkey and an application
SALİH YAVUZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Kamu YönetimiAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiAmme İdaresi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TÜRKSEL BENSGHİR
- Yerel yönetimlere demokratik katılım: Twitter incelemesi
Democratic participation in loval administration: The case of Twitter
ENES PARLAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Siyasal Bilimlerİstanbul Medipol ÜniversitesiSiyaset Bilimi Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEMA AKBOĞA DEMİR