Using the AHP and Fishbein models to analze customer preferences in the bank selection process
AHP ve Fishbein modellerinin banka seçim sürecindeki müşteri tercihlerini incelemede kullanılması
- Tez No: 62870
- Danışmanlar: DOÇ. DR. UĞUR ÇAĞLI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Bankacılık, Business Administration, Banking
- Anahtar Kelimeler: Tutum ölçümü, Fishbein, AHP, Banka pazarlaması IV, Analitik hiyerarşi süreci, Banka pazarlaması, Bankalar, Müşteri tercihleri, Pazarlama, Tüketici davranışı, Attitude measurement, Fishbein, AHP, Bank marketing 111, Analytical hierarchy process, Bank marketing, Banks, Customer preferences, Marketing, Consumer behavior
- Yıl: 1997
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Orta Doğu Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
öz AHP VE FISHBEIN MODELLERININ BANKA SEÇIM SÜRECINDEKI MÜSTERI TERCIHLERINI INCELEMEDE KULLANILMASI Sencer, Nesli Yüksek Lisans Tezi, İşletme Ana Bilim Dalı Tez Yöneticisi: Doç. Dr. Uğur Çağlı Nisan 1997,100 sayfa Bu tezde, müşteri tercihleri incelenirken AHP ve Fishbein modelleri beraber kullanılmış ve karşılaştırılmıştır. Her iki yöntemin de alınan örnekteki eğilimleri tutarlı şekilde yansıttığı, ancak müşteri tercihleri incelenirken AHP'nin teknik olarak daha zayıf bir yöntem olduğu gözlenmiştir. Bu çalışmada Fishbein modelinin insanların karar verme ve düşünme sekline daha uygun bir ölçme tekniği olduğu netleştirilmiştir, ancak AHP de bir karar destek tekniği olarak kullanılabilir bir yöntemdir.
Özet (Çeviri)
ABSTRACT USING THE AHP AND THE FISHBEIN MODELS TO ANALYZE CUSTOMER PREFERENCES IN THE BANK SELECTION PROCESS Sencer, Nesli MBA, Department of Management Supervisor: Assoc. Prof. Dr. Ugur Çagli April 1997,100 pages In this thesis, AHP and Fishbein models have been used together and compared in analyzing the customer preferences. It has been observed that both methods have reflected the tendencies in the sample consistently but AHP has proved to be a technically weaker method in the analysis of customer preferences. In the study, it has been confirmed that Fishbein Model is a measurement technique that better suits to the way people think and make decisions, but still AHP is a useful method as a decision support technique.
Benzer Tezler
- A tipi yatırım fonlarında etkin bir nakit yönetim stratejisi oluşturmada analitik hiyerarşi yaklaşımı
Başlık çevirisi yok
FERAL YOLAL
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. CEMİL ALBAYRAK
- Application of AHP to multicriteria inventory classification
AHP tekniğinin çok kriterli envanter sınıflandırılmasına uygulanması
NURAY GÜVENİR
- Modelling and analysis of competitive power
Rekabet gücünün analizi ve modellenmesi
SITKI ÖZKAN AKYÜZ
Yüksek Lisans
İngilizce
1997
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiBoğaziçi ÜniversitesiPROF. DR. ALİ RIZA KAYLAN
- Türk Kara Kuvvetlerinde taarruz taktik keşif helikopteri etkinlik değerlendirmesi ve seçiminde analitik hiyerarşi yaklaşımı
Başlık çevirisi yok
İSMAİL YAYAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
Savunma ve Savunma Teknolojileriİstanbul Teknik ÜniversitesiPROF.DR. DEMET BAYRAKTAR
- Amorf silisyumda staebler wronski etkisinin fotoiletkenlik parametresi üzerindeki rolü
The Role of staebler-wronski effect on the prameter of photocondictivity in amorphus silicon
SEVİLAY UĞUR