Öğrenci ve çalışanların kurumsal imaj ve itibar konusundaki görüşleri: Anadolu Üniversitesi yabancı diller yüksek okulu örneği
Viewa of the students and the university staff on instituonal image and reputation: An application in Anadolu University school of foreign languages
- Tez No: 626309
- Danışmanlar: PROF. DR. AHMET HALUK YÜKSEL
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İletişim Bilimleri, Eğitim ve Öğretim, Communication Sciences, Education and Training
- Anahtar Kelimeler: Kurumsal Kimlik, Kurumsal İmaj, Kurumsal İtibar, Anadolu Üniversitesi, Kurum imajı, Kurumsal iletişim, Yabancı dil eğitimi, Çalışanlar, Öğrenciler, İmaj, İmaj yaratma, Institutional Identity, Institutional Image, Anatolian University, Corporation image, Corporata communication, Corporate reputation, Foreign language education, Workers, Students, Image, Image making
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Anadolu Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İletişim Tasarımı ve Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İletişim Bilimleri Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Kurumsal imaj, örgütü hatırlatan tutum, davranış ve inançların tümü olarak tanımlanmaktadır. Kurumsal görünüm, kurumsal iletişim ve kurumsal davranışın toplamında ifadesini bulan kurumsal imaj, iç ve dış hedef kitleler üzerinde inandırıcılık ve güven yaratmak ile bu güveni sürdürmek gibi önemli bir işlevi yerine getirmektedir Kurumsal itibar, kurum içi ve kurum dışı hedef kitlelerin kurum hakkındaki tüm algılamalarıdır. Buna göre olumlu itibar elde etmek için kurumların, hedef kitle olarak tanımladıkları kesimlerle iyi ilişkiler kurup, bu ilişkileri sürdürmeleri gerekmektedir. Kurumların hedef kitleleriyle iyi ilişkiler kurabilmesi, ancak kurumların uyguladıkları iletişim yönetimi çalışmalarının etkin olmasıyla olanaklıdır. Özellikle son yıllarda kar amacı güden ya da gütmeyen bütün kuruluşların yöneticilerinin, olumlu bir kurumsal imaj ve itibara sahip olma yoluyla toplumda“iyi”ve“yararlı”bir kuruluş olarak algılanmaya verdikleri önemin artması, bu alanda yapılan akademik çalışmaların sayısında da önemli bir artışa sebep olmuştur. Bu noktada, Türkiye'de kar amacı gütmeyen bir kuruluş olan ve paydaşlarına nitelikli hizmet vermeyi hedef edinmiş Anadolu Üniversitesi Yabancı Diller Yüksekokulu'nun kurumsal itibarının ortaya konmasına yönelik bir akademik çalışmanın gerçekleştirilmesi oldukça önemli ve yararlı bir çaba olarak ortaya çıkmaktadır. Bu araştırmanın genel amacı, Anadolu Üniversitesi Yabancı Diller Yüksekokulu'nun ilgili hedef kitleleri tarafından nasıl algılandığını ve kurumsal itibarının nasıl olduğunu belirlemektir. Bu araştırma, Anadolu Üniversitesi Yabancı Diller Yüksekokulu'nun kurumsal itibarının ve imajının kurum personeli ve öğrencileri tarafından nasıl algılandığını, onların görüşlerine dayalı olarak ortaya koymayı amaçladığı için tarama modelinde yürütülmüştür. Bunu yaparken hem nicel hem de nitel araştırma yöntemlerinden yararlanılmıştır.
Özet (Çeviri)
Institutional image is defined as an umbrella term covering the attitudes, behaviors and beliefs reminding of the institution itself. The term bears institutional appearance, Institutional communication and Institutional behaviors and functions as an important tool creating the creativity and trustworthiness of the organization on the inner and outer communities. Institutional reputation is the whole perceptions of internal and external stakeholders related to the institution. According to that, to create a healthy institutional reputation, the organizations are to communicate well with their target audiences and sustain the achieved degree. This is accomplishable only via establishing high level of relations with effective communication management efforts. Recently, the importance attached by both non/profit oriented intuitions' authorities to institutional reputation standards aiming to be known as a“good”and“beneficial”organization. From this point of view, it is an important diligence to evaluate its institutional reputation standards for Anadolu University School of Foreign Languages which is a non-profit oriented institution and of which ultimate goal is offering qualified services. This study aims at evaluating institutional reputation standards of Anadolu University School of Foreign Languages. The study has been conducted to see how the institution's reputation is perceived by its target audiences including the students, academicians and personnel. To achieve the goal, the study has used both the qualitative and the quantitative methods.
Benzer Tezler
- Spor eğitimi alan öğrenci görüşlerine göre öğrenim gördükleri üniversitenin imajı ile itibar yönetimi arasındaki ilişkinin incelenmesi
Examination of the relationship between the image of the university and reputation management according to the opinions of students who take sports education
GÖKHAN SABANCI
- Üniversitelerde kurumsal tanıtım faaliyetlerinin kurum imajının oluşmasındaki rolü: Bir vakıf üniversitesi örneği
The role of corporate promotion activities in the formation of institution image in universities: A case of a foundation university
ESMA AYBUKE ÖZDİL
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İletişim BilimleriKto Karatay Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ BİROL BÜYÜKDOĞAN
- Türkiye'de ormancılık örgütünün halkla ilişkiler çalışmalarının değerlendirilmesi
Evaluation of public relations efforts of forestry organization in Turkey
EMRAH SOLAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
Ormancılık ve Orman MühendisliğiAnkara ÜniversitesiOrman Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEZGİN ÖZDEN
- Yükseköğretimde örgütsel çeviklik: Akademik ve idari çalışanların üniversiteye ilişkin algı ve deneyimleri
Organizational agility in higher education: The university perceptions and experiences of academic and administrative staff
FERİDE ÖKSÜZ GÜL
Doktora
Türkçe
2020
Eğitim ve ÖğretimMarmara ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MÜNEVVER ÇETİN
- Marka denkliği ve kurumsal karakterin işveren markası tutumuna etkisi: Kamu ve vakıf üniversitesi hastanelerine yönelik bir çalışma
The influence of brand equity and corporate character on employer brand attitude: A study whitin the scope of public and Foundation University Hospitals
ELİF ÜNVER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları YönetimiAcıbadem Mehmet Ali Aydınlar ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EMRAH CENGİZ