İnternette ağızdan ağıza pazarlama bağlamında influencerların satın alma karar sürecinde rolü üzerinde bir araştırma: Instagram örneği
A research on the role of influencers' in the decision making process in the context of word of mouth on the internet: Instagram example
- Tez No: 624890
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ELİF EŞİYOK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, İşletme, Public Relations, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Sosyal Medya, Ağızdan Ağıza İletişim, İnternette Ağızdan Ağıza Pazarlama, Influencer Pazarlaması, Influence, Elektronik pazarlama, Pazarlama, Satınalma kararı, İnfluencer, İnstagram, İnternet, Social Media, Mouth-to-Mouth Communication, Mouth-to-Mouth Communication on Internet, Influencer Marketing, Influencer, Word of mouth communication, Electronic marketing, Marketing, Purchasing decision, Instagram, Internet
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Atılım Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzde sık kullanılan iletişim araçlarından biri olan sosyal medya, sosyal bilimler alanında son zamanlarda araştırılan konuların başında gelmektedir. Teknolojinin gelişmesine paralel olarak yaygınlaşan bilgisayar, tablet ve akıllı telefon kullanımı ile beraber iletişim şekillerinin yanı sıra satın alma davranışı da değişiklik göstermiştir. Bu çalışmada influencerların satın alma karar sürecindeki rolü internette ağızdan ağıza pazarlama bağlamında Instagram örnekleminde tartışılmıştır. Nitel araştırma yöntemlerinden derinlemesine mülakat tekniğinin kullanıldığı çalışmada, Instagram kullanan ve influencer takip eden 20 katılımcı ile görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Influencer pazarlaması ve güven, satın alma karar sürecinde influencerların rolüne ilişkin bulgularından hareketle temalar oluşturulmuştur. influencerların tanıttığı ürün/hizmetin tüketicilerin ilgisini çektiği ve satın alma isteği oluşturduğu saptanmıştır. Yapılan görüşmelerde, tüketicilerin influencerlara güven duymamasına karşın, paylaşımlarını incelediği saptanarak, güven duyulmamasına rağmen influencerların satın alma karar sürecinde rol oynadığı tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
Social media, which is one of the frequently used communication tools, is an area that has been subject to various researches. Along with the use of computers, tablets and smartphones, which have become widespread in parallel with the development of technology, the purchase behavior has changed as well as the communication styles. In this study, the role of Influencers in the purchasing decision process is discussed in Instagram sample in the context of word of mouth marketing. In the study, in which in-depth interview technique, which is one of the qualitative research methods, was used, interviews were conducted with 20 participants using Instagram and following influencer. Based on the findings of Influencer marketing and trust, the role of influencers in the purchasing decision process, themes were created. It was determined that the product / service introduced by the influencers attracted the attention of consumers and created a desire to purchase. In the interviews, it was determined that although consumers do not trust influencers, they examined their shares and influencers played a role in the purchasing decision process.
Benzer Tezler
- Ağızdan ağıza iletişim ile pazarlamanın kozmetik alanında tüketici davranışlarına etkisi: Bloglar ve sosyal paylaşım siteleri ile ilgili bir araştırma
Impact of online word-of-mouth communication in marketing context on consumer behaviors in the field effect of cosmetics: A research in blogs and social sharing site
SEDA İRDİREN
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
İşletmeKto Karatay Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. BİROL BÜYÜKDOĞAN
- Yeniliklerin yayılımı kuramı bağlamında viral pazarlama iletişimi
Diffusion of vi̇ral marketing communication wi̇th context of diffusion of i̇nnovation theory
TAHMİNA PASHAYEVA
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Halkla İlişkilerBahçeşehir ÜniversitesiHalkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İDİL KARADEMİRLİDAĞ SUHER
- Tüketici satın alma sürecinde ağızdan ağıza pazarlama ve marka değerinin etkisinin incelenmesi
An analysis of the effect of word of marketing and brand equity on the consumer purchasing process
HAVVA ULUSOY
- Farklı ülkelerdeki sanal alışveriş mağazalarındaki ürün yorumlarının incelenmesi
Analysing product reviews in virtual shopping stores in different countries
TAYFUN ŞAAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İşletmeEskişehir Osmangazi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MUHAMMET ALİ TİLTAY
- Pazarlamada modern yaklaşımlar bağlamında sosyal medyadaki e-ticaret sitelerinin temsilleri
Representations of e-commerce sites in social media in the context of modern approaches in marketing
KANAN KHANALISOY
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ŞEBNEM GÜRSOY ULUSOY