Marka bilinirliği ve algılanan kalite unsurlarının marka tercihi ve ağızdan ağıza pazarlama eğilimine etkisi
The effects of brand awareness and perceived quality to the tendencies of brand preference and word of mouth marketing
- Tez No: 621853
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ İÇLEM ER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Marka, Marka Bilinirliği, Algılanan Kalite, Marka Tercihi, Ağızdan Ağıza Pazarlama, Kalite, Pazarlama, Pazarlama yöntemleri, Brand, Brand Recognition, Perceived Quality, Brand Preference, Wordof-Mouth Marketing, Word of mouth marketing, Quality, Brand awareness, Marketing, Marketing methods
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kütahya Dumlupınar Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Ürünleri piyasada diğer benzerlerinden ayırabilmek için kullanan isim ya da sembol olan markalar, kendilerine atfedilen bir kişilik sayesinde tüketiciler üzerinde duygusal bir bağ oluşturmaktadır. Markaların bilinirliği, yaygınlaşması ve benimsenmesi birçok faktöre bağlıdır. Müşteriler bir ürünü satın aldıktan sonra o ürün konusunda elde ettikleri tecrübelere dayanarak algılarında olumlu ve kaliteli bir marka imajı oluşmaktadır. Daha sonraki satın alımlarda da aynı marka, müşterilerin marka tercihlerinde ilk sırada yer almaktadır. Müşteriler kullandıkları ve benimsedikleri marka ya da ürünü aile, arkadaş ve tanıdıklarına aktarmak yoluyla ağızdan ağıza pazarlama yöntemlerini kullanmaktadırlar. Ağızdan ağıza pazarlamada ürün hakkındaki düşünce memnuniyet durumuna göre olumlu ya da olumsuz olabilmektedir. Bu çalışmada, marka bilinirliği ve algılanan kalite unsurlarının marka tercihi ve ağızdan ağıza pazarlama eğilimine etkisi incelenmektedir.
Özet (Çeviri)
Brands, being a name or a symbol that are used to discriminate the products from the others in the market, are aimed to build a sentimental link on the consumers by attributing a brand personality. The spread and the adoption of brands are affected by many factors. After a customer buys a product, a high quality and positive brand image is formed in their perceptions based on their experiences. The same brand ranks first in the brand preferences of the customers in subsequent purchases. Customers use word-of-mouth marketing methods to convey the brand or product they use and adopt to family, friends and acquaintances. In word-of-mouth marketing, the opinion about the product can be positive or negative depending on the satisfaction level. In this study, the effects of brand awareness and perceived quality to the tendencies of brand preference and word of mouth marketing is examined.
Benzer Tezler
- Müşteri tarafından algılanan marka değeri ve bankacılık sektöründe bir pilot araştırma
The brand equity perception from clients and a sample search in Turkish banking sector
ANIL GÖKER
- Pazarlama iletişimi unsurlarının marka değeri oluşturmadaki etkisi üzerine bir araştırma
A research on the effect of marketing communication component in brand equity creation
SENA EKİZLER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBursa Uludağ Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÇAĞATAN TAŞKIN
- Sağlık kurumlarında algılanan kalitenin marka denkliği üzerine etkisinin incelenmesi: Kayseri'de özel hastanelerde bir araştırma
Research of the effect of perceived quality on brand equity in health institutions: A research in private hospital in Kayseri̇
TUĞBA GÜL BAYNAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
HastanelerKahramanmaraş Sütçü İmam ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ABDULLAH SOYSAL
- Impact of social media on brand equity in generation Z context
Z nesli bağlamında sosyal medyanın marka varlığı üzerindeki etkisi
EKİN NAKAY
Yüksek Lisans
İngilizce
2017
İşletmeİstanbul Bilgi ÜniversitesiPazarlama Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SELİME DEMET SEZGİN
- Kültürlerarası marka yönetimi ve algılanan marka değeri: Türkiye ve İspanya karşılaştırmasında Zara örneği
Cross-cultural brand management and perceived brand equity: A comparative study of Zara in Turkey and Spain
IRMAK ECE GÖKÇE
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
İşletmeAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET BAŞ