İşyeri arkadaşlığının işgören performansı üzerine etkisi: Konaklama işletmelerinde bir uygulama
The effect of workplace friendship on employee performance: An application in hospitality industry
- Tez No: 617664
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ YUNUS ZENGİN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: İşyeri Arkadaşlığı, İşgören Performansı, Turizm, Otel, Konaklama işletmeleri, Otel endüstrisi, Otel işletmeleri, Otel personeli, Oteller, Performans, Çalışanlar, İş arkadaşları, Occommodation enterprises, Hotel industry, Hotel personel, Hotels, Performance, Tourism, Workers, Coworkers
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kafkas Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmanın temel amacı, işyerindeki arkadaşlıkların turizm sektörü olan konaklama işletmelerindeki işgörenlerin performanslarına olan etkilerinin incelenmesidir. Bu amaçla yapılan bu çalışma örgütlerde kişilerin birbirleriyle olan arkadaşlık ilişkilerinin arkadaşlık kurma fırsatı, arkadaşlık değeri, görev performansı ve bağlamsal performans gibi boyutları ve değişkenleri ele alarak ilgili alana katkıda bulunmaktadır. Çalışma iki temel nokta üzerinden ilerlemiştir. Bunlardan ilki işyeri arkadaşlığının işgörenlerin performanslarına etkilerinin olup olmadığının araştırılmasıdır. Diğeri ise bireylere ait demografik değişkenlerin, işyeri arkadaşlığı ve işgören performansı alt boyutlarıyla ilişkilerinin araştırılmasıdır. Bu doğrultuda araştırma, Kars merkez ve ilçelerinde bulunan 3, 4, ve 5 yıldızlı otellerde bulunan 241 çalışan üzerinde anket yöntemi ile veriler toplanarak yapılmıştır. Araştırma sonucunda demografik değişkenler açısından bakıldığında işyeri arkadaşlığının işgören performansına etkisi konusunda, personeller arasında çalışılan pozisyon, aylık gelir, çalışılan bölüm, eğitim düzeyi ve turizm eğitim alma gibi hususlarda anlamlı farklılıklar gösterdiği tespit edilmiştir. Diğer taraftan yaş, cinsiyet ve sektör tecrübesi gibi hususlarda ise anlamlı farklılıklar tespit edilememiştir.
Özet (Çeviri)
The main purpose of this study is to investigate the effects of friendships in the workplace on the performances of hotel workers, tourism sector. The aim of this study is to contribute to the field by considering the dimensions and variables such as the opportunity to establish friendship, friendship value, task performance and contextual performance of individuals relationships with each other in organizations. The study proceeded on two main points. The first of these is to investigate whether workplace friendship affects the performance of employees. The other is to investigate the relationship between the demographic variables of individuals and the sub-dimensions of workplace friendship and employee performance. In this direction, the survey was conducted by collecting data on 241 employees in 3, 4 and 5 star hotels located in central Kars and districts. As a result of the study, it was found that there are significant differences among the employees in terms of the position, monthly income, department, education level and tourism education among the employees regarding the effect of workplace friendship on the performance of employees. On the other hand, age, gender and sector experience did not differ significantly.
Benzer Tezler
- Örgüt kültürünün işgören performansına etkisinde iş yeri arkadaşlığının aracılık rolü
The mediating role of workplace friendship in the effect of organizational culture on employee performance
BAYRAM EMRE ÜNAL
- Yüksek katılımlı iş sistemlerinin inovatif iş davranışı üzerindeki etkisi: İş yeri sosyal desteğinin aracılık rolü
Effects of high involvement work systems on innovative work behavior: Mediating role of workplace social support
MURAT YOLSAL
Doktora
Türkçe
2020
İşletmeİstanbul Ticaret Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MÜNEVVER TURANLI
- İşgören sessizliği ve iş yeri arkadaşlığının yenilik kapasitesine etkileri: Hizmet ikliminin aracı rolü
The effects of the employee silence and workplace friendship on innovation capability: The mediating role of service climate
YEŞİM TÜM KILIÇ
Doktora
Türkçe
2025
İşletmeNevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞEVKİ ÖZGENER
- Ankara Büyükşehir Belediyesinde COVID-19 geçirmiş çalışanların hastalık süreçleri ve işe dönüş deneyimlerinin değerlendirilmesi
Evaluation of the sickness period and return-to-work experiences of employees who contracted COVID-19 in Ankara Metropolitan Municipality
EMİN ERKAL
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2023
Halk SağlığıAnkara ÜniversitesiHalk Sağlığı Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MELTEM ÇÖL
- Ankara ilindeki üç ilköğretim okulu öğrencilerinin epilepsiye yaklaşımı ve hastalık hakkındaki bilgi düzeyleri
Knowledge of epilepsy and attitudes towards the condition among three elementary schools students in Ankara
İKBAL OK BOZKAYA
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2006
Çocuk Sağlığı ve HastalıklarıGazi ÜniversitesiÇocuk Ruh Sağlığı ve Hastalıkları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYŞE SERDAROĞLU