Toplam kalite yönetiminde başarı değerleme aracı olarak kalite maliyetlerinin kullanılması
Performance appraisal with using quality costs in total quality management
- Tez No: 61634
- Danışmanlar: DOÇ.DR. YILMAZ ÖZKAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Başarı değerleme, Benchmarking, ISO 9000, Kalite maliyeti, Performans analizi, Toplam kalite yönetimi, Total Quality Management, Quality Costs, Performance Measurement, ISO 9000, Success evaluation, Benchmarking, Quality cost, Performance analysis
- Yıl: 1997
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Sakarya Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET Toplam Kalite Yönetimi, bir organizasyondaki değişik birimlerin, kalitenin oluşturulması, geliştirilmesi ve korunması çabalarını, müşteri tatminini de gözönünde tutarak, üretim ve hizmeti en ekonomik düzeyde gerçekleştirebilmek için koordine eden etkili bir sistemdir. İşletme organizasyonunda, Toplam Kalite Yönetimi uygulamasında, kalite maliyetleri çok önemli bir boyutu oluşturmaktadır. Çünkü, kaliteye ulaşmak için organizasyonun her aşamasında önemli sayılabilecek harcamalar yapılmaktadır. Kalite maliyetleri, oluşturulacak kalite maliyet sistemi ile, kalite maliyetlerini azaltarak, kaliteyi iyileştirici faaliyetleri kolaylaştırarak, belirlenen ve istenen kalite seviyesine ulaşmayı amaçlar. Rekabet olayında kalite bir denge unsurudur. Maliyet faktörleri de bu dengenin sağlanmasına yardımcı olurlar. Müşteriye odaklanmış kalite ve verimlilik anlayışıyla performansın gelişimini hedef alan geleceğin kuruluşlarının, yönetim biçimi olarak seçtikleri Toplam Kalite Yönetiminde, performans ölçme ve değerlendirmesinin çok önemli bir yeri vardır. Toplam Kalite Yönetimi'nin temel görevi, sürekli gelişimi ve değişimi yönlendirecek düzenlemeleri işletebilmektir. Bu düzenlemeler içinde en gereklisi performans ölçme ve değerlendirme sistemleridir. Gelişim çabalan sonucunda elde edilen olumlu ve olumsuz sonuçlan değerlendirecek olan bu sistemlerdir. Elde edilen bilgiler kuruluşun geleceğinin temel taşlarını oluşturacaktır. Bu sorumluluk, performans ölçüm ve değerlendirmelerine, Toplam Kaliteye sade bir kontrol amacı olma niteliğinin çok üstünde bir değer kazandırmaktadır. Bu değere paralel olarak, ölçüm sistemleri kendine has felsefesi olan, çeşitli yöntem ve tekniklerin geliştirildiği başlı başına bir disiplin dalı olarak büyümektedir. XI
Özet (Çeviri)
ABSTRACT
Benzer Tezler
- Sanayi işletmelerinde üretim kayıpları (fire, artık, bozuk mamül ve kusurlu mamül)-verimliliğe ve maliyetlere etkisi-
Başlık çevirisi yok
REŞAT KARCIOĞLU
- Sağlık hizmetlerinde toplam kalite yönetimi ve yönetsel kültür
Total quality management in health care and managerial culture
PAKİZE SARI
- Üniversitelerde gelecek yönelimli toplam kalite yönetim modeli ve Başkent Üniversitesi'nde örnek uygulama
The Future tendency of universities total quality management and example practice in Başkent University
NESRİN ERTÜRK
Doktora
Türkçe
1999
Eğitim ve ÖğretimDumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ORHAN ELMACI
- Toplam kalite yönetiminde TÜSİAD - Kalder (EFQM) modeli ve özel sektörde bir firmaya sanal olarak uyarlanması
TÜSİAD - KalDer (EFQM) model in total quality management and simulation of the model in a virtual private company
İZZETTİN SERKAN ÖZLÜ
- Değişim yönetiminde lidelik faktörü ve SIEMENS-SİMKO Sanayi ve Ticaret A.Ş.'de bir uygulama örneği
The Factor of the leadership in the management of the variation a sample application in SIEMENS-SİMKO
NURAY ALKAN