Cerrahi kliniklerde yatan hastaların hemşirelik bakımına ilişkin memnuniyet durumlarının değerlendirilmesi
Evaluation of the satisfaction from nursing care of i̇npatients in surgical clinics
- Tez No: 613448
- Danışmanlar: PROF. DR. BAKİ YILMAZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hemşirelik, Nursing
- Anahtar Kelimeler: Bakım kalitesi, hasta memnuniyeti, hemşirelik bakımı, sağlık hizmeti, Hasta bakımı, Hemşireler, Hemşirelik, Hemşirelik araştırmaları, Sağlık hizmetleri, Sağlık hizmetleri araştırmaları, Sağlık hizmetleri kalitesi, Yatan hastalar, Healthcare, nursing care, patient satisfaction, Quality of care, Patient care, Nurses, Nursing, Nursing research, Health services, Health services research, Quality of health care, Inpatients
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Cerrahi Hastalıklar Hemşireliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Cerrahi Kliniklerde Yatan Hastaların Hemşirelik Bakımına İlişkin Memnuniyet Durumlarının Değerlendirilmesi Bu çalışma cerrahi kliniklerde yatan hastaların hemşirelik bakımına ilişkin memnuniyet düzeylerini belirlemek amacıyla tanımlayıcı olarak yapılmıştır. Araştırmanın örneklemi Gülhane Eğitim ve Araştırma Hastanesinde 12 Haziran-31 Ağustos 2017 tarihleri arasında cerrahi kliniklerde yatan toplam 212 hasta oluşturmuştur. Veri toplama araçları olarak sosyo-demografik anket formu ile“Newcastle Hemşirelik Bakımından Memnuniyet Ölçeği (NHBMÖ) ”kullanılmıştır. Veriler SPSS 23 Programında T-testi, ANOVA ve Pearson korelasyon analizi kullanılarak analiz edilmiştir (P<0.05). Araştırmada elde edilen sonuçlara göre katılımcıların hemşirelik hizmetlerinden memnuniyet puan ortalamasının (71.57±13.03) olduğu bulunmuştur. Yaş, cinsiyet, yatış sebebi açısından incelendiğinde NHBMÖ skorlarında istatistiksel olarak anlamı fark olmadığı bulunmuştur. NHBMÖ skorlarında yatılan klinik, medeni durum, eğitim durumu ve ailede sağlık personeli bulunması açısından incelendiğinde istatistiksel olarak anlamlı fark bulunmuştur. Katılımcıların eğitim düzeyi yükseldikçe memnuniyet düzeylerinin azaldığı saptanmıştır. Bekarlarda, ailesinde sağlık personeli bulunan hastalarda ve genel cerrahi kliniğine yatan hastalarda NHBMÖ skorları istatistiksel olarak anlamlı şekilde düşük bulunmuştur. Bu çalışma sonuçlarının cerrahi kliniklerde yatan hastaların hemşirelik hizmetlerinden memnuniyetlerini artırmaya yönelik girişimler için yol gösterici olacağı düşünülmektedir.
Özet (Çeviri)
Evaluation of the Satisfaction of Nursing Services Patients in Surgical Clinics This study was conducted as a descriptive study in order to determine the satisfaction level of nursing care in inpatients in surgical clinics. The sample of the study consisted of 212 patients hospitalized in surgical clinics between June 12th and August 31st, 2017 in Gülhane Training and Research Hospital. The socio-demographic questionnaire form and the Newcastle Satisfaction with Nursing Scales (NSNS) were used for evaluating patient satisfaction. Data were analyzed with T-Test, ANOVA and Pearson Correlation analysis using SPSS 23 Program (P<0.05). According to the results of the study, the average satisfaction score of the participants was found to be 71.57±3.03. There was no statistically significant difference between the scale and age, sex and reason for hospitalization. NSNS scores were different with statistical significance when marital status, education level, department of hospitalization and existence of medical staff in the family were evaluated. It was found that satisfaction level decreased as the education level of the participants increased. NSNS scores were significantly lower in the single individuals, who had medical staff in their families and who were admitted to general surgery ward. The results of this study are considered to be a guide for the efforts for increasing the satisfaction of the inpatients in surgical clinics from nursing services.
Benzer Tezler
- Nöroşirürji kliniğinde yatan hastaların hemşirelerden beklentileri ve mevcut uygulamalar
The expectance of patients from nursing and current practice in neurosurgery Clinic
NURSEZA AKGÖZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
HemşirelikAfyon Kocatepe ÜniversitesiCerrahi Hastalıklar Hemşireliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ADEM ASLAN
- Hastaların hemşirelik bakımını algılayışı ile yalnızlık düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi
Investigation of the relationship between patients' perceptions of nursing care and loneliness levels
ENGİN KARAKAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
HemşirelikAtatürk ÜniversitesiHemşirelik Esasları Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜLÇİN AVŞAR
- Yaşlı bireylerin cerrahi girişim sonrası evde yaşadıkları sorunların belirlenmesi
Determination of old individuals' problems which they have at their home after surgical intervention
AHMET DİNÇER
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
HemşirelikSelçuk ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ŞERİFE KURŞUN
- Cerrahi kliniklerde çalışan hemşirelerin mobbing yaşama durumlarının hemşirelik bakım kalitesine etkisi
Effect of mobbing exposure on nursing care quality at surgical clinics nurses
BETÜL PALA
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
HemşirelikCelal Bayar ÜniversitesiCerrahi Hastalıklar Hemşireliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ DİLEK ÇEÇEN
- Cerrahi girişim geçiren geriatrik hastaların bilişsel düzeyleri ve iyileşme durumlarını etkileyen faktörlerin incelenmesi
Investigation of factors affecting cognitive levels and recovery of geriatric patients undergoing surgical intervention
ELİF ERKAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
HemşirelikKütahya Sağlık Bilimleri ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ KEVSER KARACABAY