Sağlık kurumlarında hasta hakları memnuniyetinin ölçülmesi ve değerlendirilmesi
Patient rights satisfaction in health institutions measurement and evaluation
- Tez No: 607124
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MENEKŞE KILIÇARSLAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Health Care Management, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Hastane, Hasta, Sağlık, Hasta Hakkı, Hasta hakları, Hasta memnuniyeti, Hastaneler, Sağlık kuruluşları, Ölçme-değerlendirme, Hospital, Patient, Health, Patient Rights, Patient satisfaction, Hospitals, Health institutions, Measurement and evaluation
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Aydın Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmanın amacı, İstanbul Aydın Üniversitesi Dentaydın Diş Hastanesine başvuran hastaların ve hastane personelinin sağlıkta önemli bir yere sahip olan hasta hakları konusundaki bilgi düzeylerini ölçmektir. Araştırmanın ilk bölümünde; hak ve hasta hakları kavramları, ikinci bölümünde; Dünya'da hasta hakları, üçüncü bölümünde; Türkiye'de hasta haklarının gelişimi, dördüncü bölümünde; kişisel sağlık verileri hakkında genel bilgilendirme yapılmıştır. Beşinci bölümünde; İstanbul Aydın Üniversitesi Dentaydın Diş Hastanesi personeli ile hastaneye müracaat eden hastaların hasta hakları konusundaki bilgi düzeylerini ölçmek için uygulanan anketler analiz edilmiştir. İstanbul Aydın Üniversitesi Dentaydın Diş Hastanesi'ne başvuran hastalara iki ayrı anket uygulanmıştır. 200 hasta ve 200 hastane personeli (Doktor / Hemşire vb.) için; 8 bireysel, 22 Hasta Hakları Genel Bilgi Düzeyi sorusu, 16 bireysel ve 25 Hasta Hakları Genel Bilgi Düzeyi sorusu olmak üzere iki ayrı anket formu oluşturulmuştur. Oluşturulan anketler 07.06.2019/14.07.2019 tarihleri arasında hem hastane personeline hem de hastaneye başvuran hastalara uygulanmış olup, elde edilen bulgular SPSS 21.0 for windows programında değerlendirilmiştir.
Özet (Çeviri)
Theaim of thisstudy is toworkwith a team working in thehospitalandthehealthstatus of DentaydınDentalHospitalstaff of Istanbul Aydın UniversityaffiliatedtotheMinistry of Health. Inthefirstpart of theresearch; patient / illness, health, rightssection, secondpart; patientrights, patientrights, historicalhistory of ourcountry, patientrightsandpatientrightslegislationwere examined. Third zone; Patientrights of hospitalstaffandone of them in hospital-orientedhotels. Twose parate question naires were administ ered to the patients of Istanbul Aydın University Dentaydin Dis Hospital. Two separate question naireforms for 200 patients, 200“hospitalstaff”(Doctor / Nurseetc.) 8“Personal”22“Patient Rights General Knowledge Level”questions, 16“Personal”25“Patient Rights General Knowledge Level”questions. 07.06.2019 / 14.07. The data obtained in 2019 were evalu atedan da nalyzedfor SPSS 21.0 Windows program.
Benzer Tezler
- Sağlık çalışanlarına yönelik yapılan hasta ve yakınlarının şikayetlerinin analizi
The analysis of the complaints of patients and relatives made for healthcare professionals
MUHAMMET ESAT KARADUMAN
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2020
İlk ve Acil YardımGaziantep ÜniversitesiAcil Tıp Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SUAT ZENGİN
- Farklı fakültelerde okuyan üniversite öğrencilerinin hasta hakları ve sorumlulukları konusundaki bilgi düzeyinin sağlık kurumu memnuniyetine etkisinin ölçülmesi
The measurement of the impact on health institution satisfaction of the level of knowledge about patient rights and responsibilities of university students studying at different faculties
ZEYNEP KAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Medipol ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÖKHAN AYDIN
- Sağlık kurumlarında hasta hakları kapsamında hasta memnuniyetsizliğini etkileyen faktörlerin analizi
Analysis of factors affecting patient dissatisfaction in patient rights in health care organizations
MERVE ERGÜDEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
İşletmeDokuz Eylül ÜniversitesiToplam Kalite Yönetimi Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
PROF. DR. HİLMİ YÜKSEL
- Hemşirelik hizmetlerindeki memnuniyetin teknik olmayan boyutuyla hastane hizmetlerinden memnuniyete etkileri (Didim Devlet Hastanesi örneği )
The effects of the satisfaction of nursing services on hospital services satisfaction with its non-technical dimension (Didim State Hospital sample )
ŞERİFE EGE
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
HastanelerBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ZEKİ ATIL BULUT
- Sağlık Bakanlığına bağlı eğitim ve araştırma hastanelerinde çalışan hemşireler üzerine hasta haklarının bilinirliğine yönelik bir uygulama: Amasya Üniversitesi Sabuncuoğlu Şerefeddin Eğitim ve Araştırma Hastanesi örneği
A practice for the awareness of patient rights on the nurses serving at training and research hospitals affiliated to the ministry of health: A case study at Amasya University Sabuncuoğlu Serefeddin Training and Research Hospital
RAUF ALTUN
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Sağlık Kurumları YönetimiTürk Hava Kurumu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. EŞREF SAVAŞ BAŞCI