Marka topluluğu motivasyonlarının algılanan risk ve satın alma tutumuna etkisi: Africa Twin Türkiye facebook grubu üzerinde bir uygulama
The effect of brand comminity motivations on the perceived risk and purchase attitude an application on Africa Twin Türkiye facebook group
- Tez No: 603177
- Danışmanlar: PROF. DR. TAYYİP SABRİ ERDİL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Facebook, Fayda, Marka toplulukları, Motivasyon, Pazarlama, Risk algılaması, Satınalma davranışı, Sosyal medya, Facebook, Utility, Brand community, Motivation, Marketing, Risk Perception, Purchasing behavior, Social media
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Tüketim, günümüzde sadece fizyolojik ve fonksiyonel ihtiyaçları karşılamanın çok daha ötesinde sosyolojik ve psikolojik faktörlerin de sürece dahil olduğu karmaşık bir davranış haline gelmiştir. Bu tüketim ortamında, müşteri tatmini ve firma başarısı için kritik bir bileşen olan marka kavramı hem tüketicilerin hem de işletmelerin odak noktası olmuştur. Öyle ki bir markaya karşı duyulan merak, sevgi ve ilgi tüketicilerin ortak bilinci, ritüelleri, ve ahlaki sorumlulukları olan marka topluluklar oluşturmaya sevk etmiştir. Bu marka toplulukları içinde yaşanan süreçler, üyelerine bir takım fayda ve motivasyonlar sunmaktadır. Bu çalışmada marka topluluğu motivasyonlarının tüketici davranışlarında önemli bir yeri olan algılanan risk ve satın alma tutumu üzerindeki etkisini tespit etmek amaçlanmıştır. Örneklem olarak Africa Twin Türkiye marka topluluğu seçilmiştir. Üç farklı ölçek ile oluşturulmuş anket vasıtasıyla 401 kişiden toplanan verilerin analizi IBM SPSS 21.0 programı ile yapılmıştır. Çalışma sonunda marka topluluğu motivasyonlarının algılanan risk ve satın alma tutumu üzerindeki etkisi ortaya konmuştur.
Özet (Çeviri)
Consumption has become a complex behavior in which sociological and psychological factors are involved in the process, far beyond just meeting physiological and functional needs. In this consumption environment, the brand concept, which is a critical component for customer satisfaction and company success, has been the focus of both consumers and businesses. In fact, the curiosity, love and interest towards a brand led consumers to create brand communities with common awareness, rituals, and moral responsibilities. The processes within these brand communities offer a number of benefits and motivations to their members. In this study, it is aimed to determine the effect of brand community motivations on perceived risk and purchasing attitude which has an important place in consumer behavior. Sampling as Africa Twin Turkey brand communities have been selected. The data collected from 401 people were analyzed with three different scales and the data were analyzed with IBM SPSS 21.0 program. At the end of the study, the effect of brand community motivations on perceived risk and purchasing attitude was revealed.
Benzer Tezler
- Avrupa Topluluğu ve Türk Rekabet Hukuku açısından marka hukukunda hakkın tüketilmesi
Exhaustion of trademark rights in terms of European Community and Turkish Competition Law
MUSTAFA DALKIRAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
EkonomiAnkara ÜniversitesiAvrupa Birliği ve Uluslararası Ekonomik İlişkiler Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. GAMZE AŞÇIOĞLU ÖZ
- Marka topluluğundan beklenen faydalar ve markaya adanmışlık ilişkisi: Gnctrkcll marka topluluğu üyeleri üzerinde bir araştırma
The relationship between the expected benefits of brand communities and brand commitment: A research on the members of Gnctrkcll brand community
MELDA PEK
- Sanal marka topluluklarının marka sadakati üzerine etkisi: Nikon marka topluluğu üyeleri üzerine bir araştırma
The effect on the brand loyalty of virtual brand communities: A research on Nikon brand community members
MEHMET CAN DOĞANER
- Otomotiv sektöründe marka bağlılığı üzerine netnografik bir araştırma: Toyota Türkiye hayran topluluğu örneği
A netnographic research on brand loyalty in otomotive sector: Toyota Turkey fun page example
TİMUÇİN DALGIÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeEskişehir Osmangazi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MUHAMMET ALİ TİLTAY
- Sanal marka topluluklarına müşteri katılımını etkileyen faktörlerin belirlenmesi: Vodafone freezone marka topluluğu üzerine bir araştırma
Factors which affect customer engagement in virtual brand communities: A study on members of Vodafone freezone brand community
ELNUR NABİVİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeGazi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SELMA KALYONCUOĞLU