Online satın almada kişiselleştirilmiş bilgi iletişiminin güven tutumu üzerine etkisi: Üniversite öğrencileri üzerine bir uygulama
The effect of customized information communication on trust attitude in online purchasing: An application on university students
- Tez No: 601694
- Danışmanlar: PROF. DR. TAYYİP SABRİ ERDİL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Bilgi ve iletişim teknolojileri, Bilgisayar iletişimi, Elektronik ticaret, Güven, Kişiselleştirme, Sanal alışveriş, Satınalma, Satınalma davranışı, Tüketici güveni, Tüketici güvenliği, Information and communication technologies, Computer communication, Electronic commerce, Confidence, Personalization, Virtual shopping, Purchasing, Purchasing behavior, Consumer trust, Consumer safety
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Global Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu tez Online Satın Almada Kişiselleştirilmiş Bilgi İletişiminin Güven Tutumu Üzerine Etkisi'ni belirlemek amacıyla yazılmıştır. Tez üç bölümden oluşmaktadır: Birinci bölümde Satın Alma, Satın Alma Niyeti, Online Satın Alma ve Güven Tutumu, Algılanan Kullanım Kolaylığı ve Algılanan Fayda kavramlarının tanımlamalarına yer verilmiştir. Online Satın Alma gelişimi ile birlikte kavramı oluşturan E-Ticaret, Sosyal Ağlarda Pazarlama ve Mobil Pazarlama bileşenleri detaylı olarak incelenmiştir. İkinci bölümde İletişim Kuramı, İletişim, Pazarlama İletişimi ve Birebir Pazarlama ile birlikte Kişiselleştirilmiş Bilgi İletişimi kavramı, gelişimi, uygulamaları, literatürü, avantaj ve dezavantajları, Güven Tutumu kavramı, Satın Almada Güven Tutumu ve Online Satın Almada Güven Tutumu detaylı olarak incelenmiştir. Üçüncü bölümde ise konuyla ilgili yapılan uygulama ve sonuçlarına yer verilmiştir. Çalışma üniversite öğrencileri üzerine bir uygulamadır. Araştırmanın önerilen modeli bağımlı değişken GÜVEN TUTUMU, bağımsız değişken KİŞİSELLEŞTİRME olarak belirlenmiştir.
Özet (Çeviri)
The subject of this thesis is to determine the Effect of Customized Information Communication on Trust Attitude in Online Purchasing. The thesis is composed of three chapters. In first chapter, Purchasing, Purchase Intention, Online Purchasing and Trust Attitude, Perceived Ease of Use and Perceived Usefulness are discussed. In the Online Purchasing concept are mentioned E-Commerce, Marketing On Social Networks and Mobile Marketing. In second chapter, Communication Theory, Communication, Marketing Communication and One to One Markeitng, Customized Information Communication, its developing, its applications, its literature, its advantage and its advantages, Trust Attitude, Trust Attitude in Purchasing and Trust Attitude in Online Purchasing are detailed. And in third chapter, an application relevant to the subject and its results are included. The research is an application on university students. In the suggested model of the research, dependent variable is determined as TRUST ATTITUDE and independent variable as CUSTOMIZED INFORMATION.
Benzer Tezler
- Dijital reklamcılıkta yeniden pazarlamanın (remarketing) satın alma niyeti üzerindeki rolü: Z kuşağı üzerine bir araştırma
The role of remarketing in purchasing intent in digital advertising: A research on generation Z
ZEYNEP KARASU AKÇA
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Halkla İlişkilerGümüşhane ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ERSİN DİKER
- Web temelli kişiselleştirmede tkm, risk ve güvenin rolü: Ürün değeri ve satın alma niyeti üzerine bir araştırma
The role of tam, risk and trust on web based customization: An investigation on product value and purchase intention
EMRE YILDIRIM
- Process mining for analysis of indoor customer behaviors
Süreç madenciliği ile iç mekan kullanıcı davranışları analizi
ONUR DOĞAN
Doktora
İngilizce
2019
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BAŞAR ÖZTAYŞİ
- Technology acceptance of 3d food printers and 3d printed food in domestic environments
3 boyutlu gıda yazıcı ve 3 boyutlu baskı alınmış gıdaların ev ortamında teknoloji kabulü
SELVİNAZ NESİBE KAYA
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
Endüstri Ürünleri Tasarımıİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstriyel Tasarım Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ KORAY GELMEZ
- Effect of social media marketing on customer's online purchase intention: An empirical study in Pakistan
Sosyal medya pazarlamasının müşterilerinin çevrimiçi satın alma niyeti üzerine etkisi: Pakistan'da ampirik bir araştırma
HASSAN MAHMOOD
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeIşık Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ASLI TUNCAY ÇELİKEL