The factors affecting the purchase intention of e-retail customers in Turkey: An application on the grocery sector
Türkiye'de e-perakende müşterilerinin satın alma niyeti üzerine etkileri
- Tez No: 601684
- Danışmanlar: PROF. DR. İPEK ALTINBAŞAK FARİNA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Elektronik ticaret, Perakende satış işletmeleri, Perakende sektörü, Perakendeciler, Satınalma davranışı, Satınalma niyeti, Sayısal pazarlama, İşletmeciden tüketiciye, Electronic commerce, Retail enterprises, Retail sector, Retailers, Purchasing behavior, Purchase intention, Digital marketing, Business to consumer
- Yıl: 2019
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Pazarlama Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Online alışveriş trendi son yıllarda büyük bir artış gösterdi. E-perakende online alışverişi e-perakende müşterilerine bir çok avantaj sağlamıştır. Bundan dolayı e-perakende müşterilerinin satınalma niyetlerini etkileyen faktörlerin anlaşılması çok önemlidir. Bu çalışma, Türkiye'de e-perakende müşterilerinin satınalma niyetini etkileyen faktörlerin anlışılmasına katkıda bulunmak için teorik ve pratik bölümlerden oluşmaktadır ve Türkiye'de e-perakende müşterilerinin satın alma niyeti üzerine etkilerilerini ortaya koymayı amaçlamıştır. Çalışmanın teorik bölümünde, e-ticaret, dijital pazarlama, dijital pazarlama kanalları ve müşterilerin satın alma niyeti ve kanalları, satınalma niyeti ve çevrimiçi market alışverişi ile ilgili literatür araştırılmıştır. Ayrıca, bu çalışmada internet anket yöntemi kullanılarak 253 kişiye ulaşılmıştır. E-ticaret perakende müşterilerinin sonucu SPSS paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Sonuç olarak, E-perakende müşterileri, alışveriş yaparken alım niyetleri güven, kolay teknoloji kullanımı ve algı başlıklarından etkilenmiştir
Özet (Çeviri)
The online shopping trend has tremendous increase in recent years. E-retail online shopping has offered many advantageous to e-retail customers. It is important to understand which factors affecting the purchase intention of e-retail customers. This study is composed of theoretical and practical parts to contribute to understanding the factors affecting the purchase intention of e-retail customers in Turkey. Therefore, in this study, internet survey was used and the survey conducted to 253 people. In this research, the literature review on e-commerce, digital marketing and channels, and customers purchase intention and channels, online purchase intention and online shopping in grocery retail sector has been searched to understand the impact of purchase intention on e-retail consumers. The result of B2C e-commerce retail customers was analyzed by using SPSS packet program. As a result, B2C e-commerce retail customers are affected by purchase intention when they are shopping.
Benzer Tezler
- The factors that affect intention of shoppers to buy FMCG products on e-commerce
Alışverişçilerin hızlı tüketim ürünlerini e-ticarette satın almalarını etkileyen faktörler
SAMET DURMAZ
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
İşletmeİstanbul Bilgi ÜniversitesiPazarlama Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BERİL DURMUŞ
- Factors influencing the online purchase intention process among university students in Jordan
Ürdün'deki üniversite öğrencileri arasında internet satın alma niyet sürecini etkileyen faktörler
SANA KHALED MAHMOUD AL-MAZIED
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ VEDAT ULUSOY
- Sosyal medya pazarlamasının X, Y ve Z jenerasyonlarının satın alma niyeti üzerindeki etkisi ve bir araştırma
The effect of social media marketing on X, Y and Z generations' purchasing intention and a research
BÜŞRA ŞENEL
- E-perakendecilik hizmet kalitesi belirleyicilerinin tüketici davranışlarına etkisi üzerinde güven, tatmin ve itibar unsurlarının rolü
The role of e-retailing service quality dimensions on customer behavioral intentions in terms of trust, satisfaction and reputation
AYŞEGÜL DONMAZ
- The impact of retail store environmental cues on shopper behavior
Perakende mağaza atmosferinin alışverişçi davranışı üzerindeki etkileri
MERVE COŞKUN
Doktora
İngilizce
2019
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HURİYE ŞEBNEM BURNAZ
