Online alışveriş sitelerinin m-ticarete dönüşüm sürecine yönelik tüketici davranışları odaklı bir araştırma
A research focused on consumer behavior towards the transformation of online shopping sites to m-commerce
- Tez No: 600887
- Danışmanlar: DOÇ. DR. UĞUR CEVDET PANAYIRCI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Mobil alışveriş, Mobil pazarlama, Mobil ticaret, Sanal alışveriş, Tüketici davranışı, Web siteleri, Çevrimiçi alışveriş, İnternet, Mobile shopping, Mobile marketing, Mobile commerce, Virtual shopping, Consumer behavior, Web sites, Online shopping, Internet
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmanın amacı online alışveriş sitelerinin m-ticarete dönüşüm sürecine yönelik tüketici davranışlarına etkisinin incelenmesidir. Bu amaç doğrultusunda İstanbul ilinde yaşayan ve mobil üzerinden en az bir kez alışveriş yapmış olan 18 yaş üzeri bireyler oluştururken, örneklemini ise katılım gösteren 116 kişi il anket uygulaması yapılmıştır. Yapılan araştırma sonucunda algılanan kullanım kolaylığı, algılanan haz, algılanan güven, algılanan kullanışlılık, özel norm, algılanan davranışsal kontrol ve davranışsal niyet faktörleri arasında ilişki olup olmadığını belirlemek amacıyla korelasyon analizi yapılmış ve pozitif yönlü anlamlı ilişkiler olduğu tespit edilmiştir. Buna ek olarak algılanan kullanım kolaylığı katılımcıların yaş, aylık gelir durumu, internetten alışveriş yapma durumu ve internet alışveriş tercihlerine göre farklılık gösterirken, algılanan güven katılımcıların aylık gelir durumu, internetten alışveriş yapma durumu ve internet alışveriş tercihlerine göre farklılık göstermektedir. Algılanan kullanışlılık katılımcıların yaş, internetten alışveriş yapma durumu ve internet alışveriş tercihlerine göre farklılık gösterirken, özel norm katılımcıların aylık gelir durumlarına ve internet alışveriş tercihlerine göre farklılık göstermektedir.
Özet (Çeviri)
The aim of this study is to investigate the effect of the transformation process of online shopping sites to m-commerce on consumer behavior. In accordance with this purpose, a survey was conducted with 116 people over the age of 18 who lived in Istanbul and did shopping via mobile devices at least once. As a result of the research, correlation analysis was carried out to determine whether there is a relationship between perceived ease of use, perceived pleasure, perceived trust, perceived usefulness, special norm, perceived behavioral control and behavioral intention factors and it was found that there were positive significant relations between them. Additionally, perceived ease of use varies with respect to age, monthly income, preferring online shopping and online shopping preferences, while perceived trust varies with respect to monthly income, preferring online shopping and online shopping preferences of participants. Perceived usefulness varies with respect to the age, preferring online shopping and online shopping preferences, while special norms vary with respect to the monthly income and online shopping preferences of the participants.
Benzer Tezler
- Online customer experience management on vertical markets in Turkey
Türkiye'de dikey pazarlarda online müşteri deneyimi yönetimi
SİNEM ÇOMARLI
Yüksek Lisans
İngilizce
2013
İşletmeGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CANER DİNCER
- Social commerce adoption based utaut model for consumer behavior: Iraq small and medium enterprice
Başlık çevirisi yok
RASHA JASİM HABEEB HABEEB
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Okan ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SHADİ M. HİLLES
- Dijital pazarlama ve marka sadakati ilişkisi: Online alışveriş sitelerine yönelik bir inceleme
The relation between digital marketing and brand loyalty: an anlysis on online shopping sites
FARUK ALIJI
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Halkla İlişkilerMarmara ÜniversitesiHalkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYDA UZUNÇARŞILI SOYDAŞ
- Online alışverişte lider markalar ve imajları
The leader breands in online shopping and their images
ÖZLEM KUTLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
EkonomiEge ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MİKAİL BATU
- Uluslararası e-ticaret sitelerinde marka sadakati geliştirmede algılanan kalite, müşteri memnuniyeti ve marka benzerliğinin rolü
The role of perceived quality, customer satisfaction and brand similarity in developing brand loyalty in international e-commerce sites
RABİA MANİSA
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeBurdur Mehmet Akif Ersoy ÜniversitesiGümrük İşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SEMA SARI