Sağlık çalışanlarının iş yükü düzeyinin iş tatminine etkisinde duygusal emeğin düzenleyici etkisi
Regulative effect of emotional labor in the effect of workload level of healthcare workers on job satisfaction
- Tez No: 596429
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA SUNDU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Sağlık Kurumları Yönetimi, Business Administration, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Duygusal emek, Sağlık personeli, İş doyumu, İş yükü, Emetional labor, Health personnel, Job satisfaction, Workload
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Beykent Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmanın amacı, iş yükü düzeyinin iş tatminine etkisinde duygusal emeğin aracı rolünü sağlık çalışanları kapsamında ele almaktır. Bu amaç doğrultusunda çalışmada öncelikle iş yükü, iş tatmini ve duygusal emeğe ilişkin kavramsal ve kuramsal açıklamalara yer verilmiştir. Daha sonra araştırma metodolojisi ve bulgular sunulmuştur. Araştırmada anket toplama yöntemi kullanılarak 270 Sağlık çalışanından veri toplanmıştır. Veri toplama aracı olarak kullanılan anket formu, dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölüm Kişisel Bilgi Formu, ikinci bölüm İş Yükü Fazlalığı Ölçeği, üçüncü bölüm İş Tatmini Ölçeği ve dördüncü bölüm Duygusal Emek Ölçeği' dir. Araştırma sonuçlarına göre iş yükü ve iş tatmini ilişkisinde duygusal emeğin aracı rolünün olmadığı tespit edilmiştir. Bunun yanında bir diğer bulgu, iş yükü arttıkça iş tatmininin azalmasına yöneliktir.
Özet (Çeviri)
The aim of this study is to examine the regulatory role of emotional labor in the effect of the workload level on job satisfaction within the scope of healthcare workers. For this purpose, firstly, conceptual and theoretical explanations about workload, job satisfaction, and emotional labor are included in the study. Then, research methodology and findings are presented. In the study, data were collected from 270 healthcare workers by using the questionnaire method. The questionnaire form, which is used as a data collection tool, consists of four sections. The first section is the Personal Information Form, the second section is the Excessive Workload Scale, the third section is the Job Satisfaction Scale and the last section is the Emotional Labor Scale. According to the results of the research, emotional labor has no regulatory role in the relationship between workload and job satisfaction. Another finding is that as the workload increases, job satisfaction decreases.
Benzer Tezler
- Yaşlı bakım alanında çalışan bakım elemanlarının tükenmişlik düzeylerinin mesleki performansları üzerindeki etkisi
The effect of burnout levels on the professional performance of maintenance workers in elderly care area
NALAN ÇİFTÇİ BAŞAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sosyal HizmetÜsküdar ÜniversitesiSosyal Hizmet Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ZÜLFİKAR ÖZKAN
- Sağlık çalışanlarında iş tatmin düzeyi ile nomofobi ve sosyal medya bağımlılığı ilişkisinin değerlendirilmesi
Evaluation of the relationship between the job satisfaction and nomophobia and social media addiction in healthcare professionals
ALİ FURKAN AL
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2021
Aile HekimliğiSağlık Bilimleri ÜniversitesiAile Hekimliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. OKCAN BASAT
- Birinci basamak sağlık çalışanlarının koronavirüs salgını sürecinde anksiyete ve iş yükü algı düzeyinin belirlenmesi
Determination of anxiety level and workload perception level in coronavirus outbreak process of pri̇mary care HEALT workers
İREM YİĞİT
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
HemşirelikErciyes ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ FİLİZ ÖZKAN
- Bir kamu hastanesindeki sağlık çalışanlarında bireysel iş yükü algısı ile iş yaşam kalitesinin değerlendirilmesi
Evaluation of quality of work and life with the perception of individual workload in healthcare professionals
AYÇA GÜNGÖR
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Sağlık YönetimiMaltepe ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ TURHAN ŞALVA
- Denizli ili acil sağlık hizmetleri çalışanlarında iş yükü-kontrolü, işe yabancılaşma ve tükenmişlik sendromu arasındaki ilişkinin değerlendirilmesi
Invesigation of the relation between job demand, job control, alienation to job and burnout syndrome at emergency medical service workers in Denizli province
MAHMUT KUH
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2017
İlk ve Acil YardımPamukkale ÜniversitesiAcil Tıp Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BÜLENT ERDUR