Kurumsal kimlik, kurumsal imaj ve marka değeri arasındaki ilişki: Bir havayolu işletmesi üzerinde araştırma
The relationship between corporate image identity, corporate i̇mage and brand value: Research on an airway company
- Tez No: 596334
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ŞİMAL ÇELİKKOL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Hava yolu işletmeleri, Kurum imajı, Kurumsal kimlik, Marka değeri, İşletmeler, Airline companies, Corporation image, Corporate identity, Brand value, Businesses
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Beykent Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmada öncelikle, bir havayolu işletmesinin müşterilerinin algıları üzerinden kurumsal kimlik kavramının, kurumsal imaj ve marka değerine etkileri analiz edilmiştir. Araştırmamızda, amaç havayolu işletmelerinde kurumsal kimliği etkileyen faktörleri ortaya koymak ve kurumsal kimliğin, kurum imajı ile marka değeri üzerindeki etkisini açıklamaktır. Bu kapsamda yapılan yazın taramasının ardından, anket uygulaması yüz yüze gerçekleştirilmiş olup, anket çalışmasının ana kütlesini oluşturan müşteri kitlesi, söz konusu havayolu işletmesini en az bir kere kullanmıştır.Yapılan tez çalışmasında kullanılan demografik verileri açıklamak için frekans analizi kullanılmıştır. Anket çalışmasındaki değişkenlerin geçerlilik ve güvenilirlik analizlerini incelemek için ise açıklayıcı faktör analizi kullanılmıştır. Ardından, doğrulayıcı faktör analizi ile değişkenler arasındaki ilişkiye ait saptanan hipotezler test edilmiştir. Doğrulayıcı faktör analizinden elde edilen verilere ait korelasyon katsayıları analiz edilmiştir. Araştırmaya ilişkin değişken yapıları doğrulayıcı faktör analizi ile doğrulanmış olup Yapısal Eşitlik Modeli (YEM) kullanılarak hipotezler sınanmıştır. Havayolu işletmesinin marka değeri oluşumunda; kurumsal kimlik faktörlerinden kurumsal davranış ve logonun kurumsal kimlik üzerinde, kurumsal kimliğin kurumsal imaj üzerinde ve marka değeri üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkisinin olduğu sonucuna ulaşılmaktadır. Kurumsal kültürün kurumsal kimlik üzerine etkisi olduğu desteklenmemiştir.
Özet (Çeviri)
In this thesis, the effects of corporate identity concept on corporate image and brand value are analyzed through the perceptions of customers of an airline company. The aim of this study is to reveal the factors affecting the corporate identity in airline companies and to explain the impact of corporate identity on corporate image and brand value. Following the literature review conducted in this context, the survey was conducted face-to-face, and the main target group of the survey is the customer that has used the airline at least once. Demographic data were explained by frequency analysis. Using the explanatory factor analysis, the validity and reliability analyzes of the variables were examined. Then, the hypothesis of the relationship between the variables was tested by confirmatory factor analysis. Correlation coefficients of the data obtained from confirmatory factor analysis were also analyzed. The variable structures of the study were confirmed by confirmatory factor analysis and hypotheses were tested using the Structural Equation Model (SEM). In the structure of the airline's brand value; It is concluded that corporate behavior and logo, one of the factors of corporate identity, have a positive and significant effect on corporate identity, corporate identity on corporate image and brand value. The impact of corporate culture on corporate identity was not supported.
Benzer Tezler
- A study of corporate image for automotive companies in Turkey including Mercedes-Benz, BMW, Audi and Volvo
Türkiye?de faaliyet gösteren Mercedes-Benz, BMW, Audı ve Volvo otomotiv şirketlerini içeren kurumsal imaj çalışması
EZGI YILDIZ
Yüksek Lisans
İngilizce
2010
İşletmeBahçeşehir ÜniversitesiPazarlama Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ELİF KARAOSMANOĞLU
- Kurumsal kimliğin ambalaj tasarımına etkileri
The effects of corporate identity on packaging design
İLTER ALKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
Güzel SanatlarYeditepe ÜniversitesiGrafik Tasarımı Ana Sanat Dalı
YRD. DOÇ. DR. M. AYKUT ÖZBAY
- Giyim mağazalarında marka kimliği ile iç mekan tasarımı arasındaki ilişki ve güncel bir marka üzerinden değerlendirme
Relationship between brand identity and interior design in clothing stores and evaluation over a contemporary brand
ATLIHAN ONAT KARACALI
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
İç Mimari ve Dekorasyonİstanbul Kültür Üniversitesiİç Mimarlık ve Çevre Tasarımı Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. RANA KUTLU
- Perakende mağazalarda kurumsal kimliğe uygun olarak iç mekan tasarım başarısının artırılmasına yönelik bir yöntem önerisi
Proposal of a method for increasing interior design success in retail stores in accordance with the corporate identity
REYHAN ÇETİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İç Mimari ve Dekorasyonİstanbul Teknik Üniversitesiİç Mimarlık Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DENİZ AYŞE KANOĞLU
- The effects of corporate image on customer satisfaction and loyalty in İstanbul in Turkish automotive sector
Türk otomotiv sektöründe kurumsal imajın İstanbul'daki müşterilerin memnuniyeti ve sadakati üzerine etkileri
BİLGE BAYKAL