Business process reengineering: The case of a chemical company in Turkey
İş süreçlerinin yeniden yapılandırılması: Türkiye'de bir kimya şirketi örneği
- Tez No: 584892
- Danışmanlar: PROF. DR. BİRGÜL KUTLU BAYRAKTAR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Süreç değişimi, Process changing
- Yıl: 2019
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Boğaziçi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Yönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu tez çalışmasında, simülasyon tekniği kullanılarak özel sektörde faaliyet göstermekte olan bir firmanın satış sürecinin, iş sürecinin yeniden yapılanması metodolojisine uygun şekilde sürecin iyileştirilmesi amacıyla yeniden tasarlanması amaçlanmaktadır. Bu doğrultuda literatürdeki farklı iş süreçlerinin yeninden yapılanması sürecinde karşılaşılabilecek zorluklar ve farklı metodolojiler incelenmiştir. Uygulama kısmında, özel sektörde faaliyet göstermekte olan bir firmanın satış süreci incelenmiş ve bir simülasyon yazılımı ile hem mevcut sürecin hem de yeniden tasarlanan sürecin modelleri oluşturulmuştur. Mevcut satış süreci ile yeniden yapılanma sonrasındaki sürecin performans sonuçları karşılaştırılmıştır.
Özet (Çeviri)
In this thesis, it is aimed to redesign the sales process of a company operating in the private sector in accordance with the methodology of business process reengineering by using simulation technique in order to improve the process. In this context, a literature survey is performed to determine the business processes reengineering methodologies and the difficulties that may be encountered in the redesign process have been examined. In the application phase, the sales process of a company operating in the private sector is examined and the models of the existing process and the redesigned process have been created using the simulation software. The performance results of the existing sales process and the redesigned sales process are compared.
Benzer Tezler
- Yeniden yapılanma sürecinde liman işletmelerinde insan kaynakları yönetimi işlevinin organizasyonu ve bir örnek olay
Human resources management and organization of harbor enterprises in the business reengineering process and a case study
BURCU ÖZGE ÖZASLAN
- Öğrenen organizasyon, yenilik ve değişim mühendisliği uygulamalarının firma performansı üzerindeki etkileri
The effect of learning organization, innovation and reengineering on firm performance
NURAN KAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
İşletmeBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ERKUT ALTINDAĞ
- Assesment of business process reengineering in Turkish ready-made textile industry
Türk hazır giyim tekstil endüstrisinde işletme süreçlerinin yeniden yapılanmasının değerlendirilmesi
MURAT ÖNCEL
Yüksek Lisans
İngilizce
1996
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiBoğaziçi ÜniversitesiPROF.DR. ALİ RIZA KAYLAN
- Değişim yönetimi, Türkiye'de değişim yönetiminin uygulanışı ve bir model oluşturulması
Change management, applications of change management in Turkey and developing a new model
ZEYNEP EVRİM LALE
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiYıldız Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF.DR. TURAY GÖKÇEN